Kutxabank

Aurrezki eta inbertsio
Glosarioa

Norabidea

Zer da norabidea burtsan?

Prezioak gainjarri gabe, beraien ondo- ondoan marraz daitekeen lerroa eta goranzko edo beheranzko mugimendua mugatzen duena. Joera goranzkoa bada, prezioak baino beherago marrazten da eta gainetik kontrako kasuan.

Glosarioa

Ikusi aurrezteari eta inbertitzeari buruzko termino arruntenak.

A

B

C

D

E

F

G

Plusbalia

G

H

I

J

K

L

M

N

Norabidea

O

P

R

S

T

U

V

V motako biraketa

Z

Cristina Herranz

Llegamos a esta entidad por las condiciones que nos ofrecían para la hipoteca hace ya unos cuantos años y, desde el primer momento, el servicio y la atención son impecables. Pero todo eso tiene nombre y cara, personas como Daniel, que son el alma y el pilar fundamental de la oficina. Sin duda, cuando entras no te sientes en un banco, porque escuchan, te ayudan y te atienden com amabilidad. Ojalá no cambie nunca!!

Bulegoa: Paseo de Dolores Soria, 8, Pinto
Duela 6 egun
Iturria: Google My Business

julio Izquierdo

Una atención muy exquisita y profesional por parte de mi asesora. En todo momento me tiene informado sobre los productos contratados y muy amable.

Bulegoa: Pl. Legazpi, 5, Madrid
Duela astebete
Iturria: Google My Business

Alberto Sanchez Pérez

El trato y la implicación que ha mostrado Carlos en nuestra operación ha sido de una calidad excelente, desde el primer días hasta el último. Sin duda se lo recomendaré a mi gente de confianza. Muchas gracias.

Bulegoa: Alcala, 255, Madrid
Duela astebete
Iturria: Google My Business

J Gonzalez de Canales

Gran profesionalidad y seriedad. Equipo muy cualificado y siempre atento al cliente. Destacar el papel de Juan Carlos Vázquez (director de la oficina)

Bulegoa: Velázquez 35, Madrid
Duela astebete
Iturria: Google My Business

Patxi Roldán Hernández

Un trato exquisito y una atención formidable. No cambiéis

Bulegoa: Pl. Amadeo Mozart, 8, Zaragoza
Duela astebete
Iturria: Google My Business

daniel de fernando

Extraño para la banca quizá, pero me he encontrado un servicio y una amabilidad fuera de lo normal. Todos muy amables, pero sobre todo una chica, Mamen. Da gusto!!!

Bulegoa: Avda. Doctor Gadea, 12, Alicante
Duela astebete
Iturria: Google My Business

Jose Maria Peman Berges

Llevo muchos años como cliente de esta oficina y el trato de las personas que trabajan allí es inmejorable.Estoy encantado con kutxabank en general y con la oficina de plaza mozart en particular.Patricia, Silvia y Roberto el director, cualquiera que os atienda saldréis encantados.

Bulegoa: Pl. Amadeo Mozart, 8, Zaragoza
Duela astebete
Iturria: Google My Business

Jordi Buch Font

Destacaria el tracte personalitzat i un ambient molt familiar. Molta transparència i paciència en el moment de contractar productes nous. Molt recomenable

Bulegoa: Cami Ral, 397, Mataró
Duela astebete
Iturria: Google My Business

Salvador Lorente

Trato personal y muy cercano...se implica con el cliente.

Bulegoa: Alfonso X El Sabio, 11, Murcia
Duela astebete
Iturria: Google My Business

José Moreno Munuera

El trato no puede ser más cercano por parte de todos los trabajadores de esta oficina.

Bulegoa: Alfonso X El Sabio, 11, Murcia
Duela astebete
Iturria: Google My Business

Mercedes Moreno Munuera

Trato excelente, tanto personal como profesional, además de una gestión e información insuperable

Bulegoa: Alfonso X El Sabio, 11, Murcia
Duela astebete
Iturria: Google My Business

jose ochando

Soy cliente suyo y estoy encantado con ellos. Hoy he firmado hipoteca y la atención y el asesoramiento han sido inmejorables desde el primer momento.

Bulegoa: Consulat del Mar, 4, Valencia
Duela astebete
Iturria: Google My Business

Alex Cuesta

Juan Carlos Noverjes, es un excelente asesor, cada duda te la resuelve rápidamente, y todo lo gestiona y tramita eficientemente.

Bulegoa: Pl. Fadrell, 6, Castellón
Duela astebete
Iturria: Google My Business

Cari Correa

El director es una persona tremendamente profesional, accesible y que realmente se preocupa por los clientes, como he visto en pocas oficinas salvo como siempre en el caso de clientes muy VIP, y no es el caso. En un mundo en el que el trato cercano y personal tiende a desaparecer, se agradece que todavía queden profesionales en el sector que cuiden el detalle.

Bulegoa: Pl. Alfonso López de Haro, 4, Guadalajara
Duela astebete
Iturria: Google My Business

Felipe Flecha Gutierrez

Buen asesoramiento hipotecario y de inversión. He quedado satisfecho.

Bulegoa: Pº de las Delicias, 22, Madrid
Duela astebete
Iturria: Google My Business

Datuen babesari buruzko oinarrizko informazioa
Arduraduna	Identitatea: Kutxabank, S.A. Helbidea: Kale Nagusia, 30- 32, 48009 (Bilbo). Posta elektronikoa: info@kutxabank.es Datuen Babeseko Arduraduna: dpo@grupokutxabank.com
Erabilitako datuen kategoriak	Informazio xehatua aurkituko duzu Gidalerro hauen 3. atalean. Zure kontratuen altan edo gurekin izan duzun harremanean zuk emandako datuak. Datu identifikatzaileak eta harremanetarako datuak, diru-sarreren maila, kontratatutako produktuak eta zerbitzuak, produktuarekin harremana (titular, baimendu edo ordezkari baldintza), MiFID kategoria. Produktuen eta zerbitzuen mantentzeari buruzko datuak. Finantza datuak, Entitatearekin kontratatutako produktuak eta ordainketen historia. Zure eta gure artean hormetan, bideokonferentzietan, telefono deietan edo pareko baliabideetan izan ditugun komunikazioetatik ateratako datuak, gure web orrietatik edo aplikazio mugikorretatik edo haietan egingo dituzun nabigazioetatik lortutako datuak (gailuaren ID, IP helbidea eta nabigazio istorioa), cookieen erabilera eta antzerako teknologiak onartu badituzu nabigazio gailuetan. Deien grabazioan biltzen diren datuak. Datuen gainerako kategorien analisitik eta tratamendutik Kutxabankek eragindako edo kendutako datuak. Bezeroen taldeak kategoria eta segmentuetan, edo kategorizazioan Finantza Tresnen Merkatuaren inguruko araudiaren arabera (“MiFID”). Ordaintzeko edo ez ordaintzeko probabilitateak edo arriskuen mugak esleitzen dituzten scoring puntuazioak. Zuzenean zuk eman dizkiguzun datuak, guztion eskura daudenak, erregistro publikokoak edo kanpoko iturrietatik ateratakoak. Hauek dira datuak: Asnef eta Badexcug fitxategietatik ateratako ondare kaudimeneko eta kredituko datuak. Banco de Españaren Arriskuen inguruko informazioko zentralaren (CIRBE) datu basetik ateratako finantza sisteman sartutako arriskuen inguruko datuak. Nazio Batuek, Europar Batasunak, Espainiako Erresumak, Erresuma Batuak eta/edo U. S. Department of the Treasury’s Office of Foreign Assets Control (OFAC) delakoak nazioarteko isun ekonomiko eta finantzarioen arloan ezarritako neurri mugatzaileek, programek, ebazpenek, arauek, legeek hartzen dituzten datu pertsonalak edo entitateak. Denon eskura dauden datuak, prentsan kontsultatutakoak, sare sozialak, Internet, aldizkari ofizialak, erregistro publikoak, edo Herri Administrazioen ebazpenak.
Tratamenduaren eta legitimazioaren helburu nagusiak	Informazio xehatua aurkituko duzu Gidalerro hauen 4. atalean. Bezeroaren alta, kontratatzeko eskakizunen ikerketa, kontratuaren aurreko neurrien aplikazioa eta arriskuen balorizazioa egitea. Kontratuko harremana egikaritzea, kudeatzea, kontrolatzea eta eguneratzea, bezeroen erreklamazioen kudeaketa barne. Kontabilitate, lege, zerga eta administrazio arloetako obligazioak betetzea, kreditu ahalmenarekin, kapitalen zuritzearen prebentzioarekin eta iruzurreko jokabideekin lotutakoak barne. Diruzko obligazioak betetzeari edo ez betetzeari dagokion datuen tratamendua, legez gaitutako edo interesatuaren baimenean oinarritutako kasuetan. Kapitalak Zuritzea eta Terrorismoaren Finantzazioaren Prebentzio arloan dauden lege obligazioak betetzea. Kutxabankeren interes legitimoan oinarritutako iruzurreko jokabideen prebentzioari zuzendurako tratamenduak. Komunikazio komertzialak igortzea hartzaileen baimenean oinarrituta edo, dagokionean, interes legitimoan oinarrituta. Scoring eta arriskuen ebaluazioko produktuak eta tratamendu osagarriak kontratatzeko profilak sortzea, interes legitimoaren printzipioan oinarrituta edo, dagokionean, interesatuen baimenean, erabilitako datuen funtzioan. Tratamenduak eragin adierazgarria duten erabaki automatizatuen ondorioz direnean, eta kontratua gauzatzeko beharrezkoak ez direnean, lege obligazioak betetzean edo harentzako baimena ematean oinarrituko dira beti. Interesatuaren baimenean oinarritutako sustapenentzako eta zozketentzako egindako tratamenduak. Kutxabankeren lege oinarriak beteaz betetzen diren Bideozaintza tratamenduak, bankuaren transakzio eta instalazioen Segurtasunerako. Tratamendua xede estatistikoekin eta Entitatearen barne jarraipena, interes legitimoan oinarrituta.
Hartzaileak	Informazio xehatua aurkituko duzu Gidalerro hauen 6. atalean. Agintari arautzaileak eta gainbegiraleak (Banco de España eta Europako Banku Zentrala, esaterako). Taldeko Sozietateak eta erakunde ofizialeko agintariak, beste herrialde batzuetakoak barne, Europako Batasun barrukoak zein kanpokoak, terrorismoaren finantzazioaren antolatutako delinkuentzia eta kapitalak zuritzearen prebentzioko modu larrien aurkako borrokaren esparruan. Banco de Españaren Arriskuen inguruko informazioko zentrala. Urratze hori gertatuz gero, diruzko obligazioak urratzeari buruzko fitxategiak. Finantza Titulartasuneko Fitxategia. Iruzurraren Prebentziorako Informazioaren hartu-emaneko zerbitzua. Estatuko Segurtasuneko Indar eta Gorputzak eta Epaitegiak. Entitate ikuskariak. Transtsakzioetan beharrezko lankide gisa jarduten duten beste erakundeak, Preskriptoreak, Higiezinen Merkatuko Bitartekariak, higiezinen guneei, Notarioei eta Herri Erregistroei lotuak ala ez.
Eskubideak	Interesatuak erreklamazioa aurkeztu ahal izango dio kontroleko agintaritzari eta haren atzitze, zuzentze, ezeztatze, aurkaratze, tratamendua mugatze, eramateko prestatze eskubideak eta bere datu pertsonalekiko banako erabaki automatizatuen xede ez izateko eskubideak erabili ahal izango ditu, aurretik hasitako tratamenduaren erantzulearen helbidera idatziz.
Jatorria	Interesatutik, haren legezko ordezkaritik edo ahaldunetik zuzenean. Haiekin lankidetza akordioak dituzten herri erakundeetatik eta pribatuetatik eskuratuak. Denon eskura dauden iturriak, prentsa, sare sozialak, Internet, aldizkari ofizialak, erregistro publikoak, edo Herri Administrazioen ebazpenak.

Eskubideak	Oharrak eta arreta-bideak
Atzitzea	Zure eskubideak erabiltzeko, idatzizko komunikazio bat bidali Kutxabankeren helbide sozialera edo posta elektronikoa bidali info@kutxabank.es helbidera. Bietan, NANaren kopia gehitu eskakizunari. Eskubide horiek dohain erabili ahal izango dira. Zure ustez datu pertsonalak ez baditugu tratatu araudiak eskatzen duen bezala, Datuen Babeseko Arduradunarekin jar zaitezke harremanetan helbide honen bitartez: dpo@grupokutxabank.com. Edonola ere, erreklamazioa aurkeztu ahal izango diozu Kontroleko Agintariari, are zehatzago Datuen Babeseko Espainiako Bulegoari, hurrengo helbidean: Jorge Juan kalea, 6, 28001, Madril.
Zuzentzea
Ezabatzea
Aurkaratzea
Banakako erabaki automatizatuak aurkaratzea
Tratamendua mugatzea
Eramateko prestatzea