Kutxabank

Aurrezki eta inbertsio
Glosarioa

Kanala

Zer da kanala burtsan?

Prezioen mugimendutik behera (baldin eta goranzkoa bada) edo gora (baldin eta beheranzkoa bada) dagoen norabidearen bidez sortutako kanalaren antzeko figura eta norabide horren proiekzioa; nola-eta tituluaren edota aktiboaren mugimendua kanal horretan sartuta.

Glosarioa

Ikusi aurrezteari eta inbertitzeari buruzko termino arruntenak.

A

B

C

D

E

F

G

Plusbalia

G

H

I

J

K

L

M

N

Norabidea

O

P

R

S

T

U

V

V motako biraketa

Z

Hector Hermo

Me guiaron durante todo el proceso.

Bulegoa: Cami Ral, 397, Mataró
Duela 2 aste
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Jon Falcon

Cinco estrellas para Maider, gran profesional.

Bulegoa: Ibarra, 1, Erandio
Duela 2 aste
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Sebastian Peña

Hemos contratado una hipoteca con Kutxabank y nos han tratado fenomenal. Todo super fácil y rápido y Javier la persona encargada de nuestra gestión solo ha trabajado duramente para que todo fuera bien y sin incidencias y si había alguna él la soluciona rápidamente. Nos habían dicho que comprarse una casa era un suplicio pero con Kutxabank ha sido todo muy fácil. Además te explican todo muy bien y no te da la sensación de que estás perdido. Un diez para kutxabank. Muchas gracias.

Bulegoa: Avda. Pablo Neruda, 118, Madrid
Duela 2 aste
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Ademar Albertin

From the first call up to get the keys of our house, Kutxa bank supported me and my boyfriend throughout the whole process. Always looking for the details, keeping the information flow with transparency and honesty. We took informed decisions in every single step, and felt supported by them in achieving our goal. We evaluated different banks and offers, none treated us so well like Kutxabank bank, they looked at us as human beings, a couple wishing to dream higher and make it happen! They made it happen ! And we are thrilled with them ❤️ all our appreciation to the Kutxa bank team ! Special kudos to Isabel who is a driving force over there ! Thank you so much ! ????

Bulegoa: Corsega, 593, Barcelona
Duela 2 aste
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Amaia Garcia (Amaia73)

Tato estupendo. Acompañamiento en todo el proceso, interes en la persona no solo en el cliente. Nerea, nuestra gestora, una grandisima PROFESIONAL. Ante cualquier duda o imprevisto, una solución, nunca una pega.

Bulegoa: Caja Ahorros, 10, Getxo
Duela 2 aste
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

xavi mura colom

Hemos hecho la Hipoteca con Denis y la experiencia a sido de 10, hipoteca con buenas condiciones y la tramitación ha sido muy rápida. El trató personal inmejorable y estamos muy contentos con la atención recibida.

Bulegoa: Rambla Nova, 116, Tarragona
Duela 2 aste
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Esther Gutierrez

La atención un 10! Nos atendió Rosana, una gran profesional, te explica todo súper bien con detalle, nos hemos sentido acompañados en todo momento! Estamos muy contentos y satisfechos.

Bulegoa: José MarÍa Pereda, 31, Torrelavega
Duela 2 aste
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Maximo Fernandez

Un trato excelente, las tres chicas, además de ser muy profesionales, son muy amables para cualquier gestión.

Bulegoa: Barranquilla, 3, Madrid
Duela 2 aste
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

AnitaLo

Muy contenta con el trato recibido por parte de todos los empleados de la oficina.

Bulegoa: Rambla Egara, 127, Terrassa
Duela 3 aste
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Mike

He tratado con Raquel Carvajal de Kutxabank y ha sido un servicio maravilloso durante varias semanas. Una atención al cliente muy profesional, con respuestas a e-mail/llamadas muy rápidas. Estoy encantado con el servicio, oficina y ofertas hipotecarias que nos han hecho. Así da gusto tratar con un banco, que no es lo normal!

Bulegoa: España, 70, Majadahonda
Duela 3 aste
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

ABEL GALLARDO LENO

Desde el primer momento, todo ha sido facilidades, Olga e Inma han estado pendiente en todo el proceso de tramitación de la hipoteca. Darlas las gracias.

Bulegoa: Real, 97, Parla
Duela 3 aste
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Mireia Prat

Mil gracias por el trato.

Bulegoa: Rambla Egara, 127, Terrassa
Duela 3 aste
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Sergio Brabezo Carballo

He trabajado con diferentes bancos y puedo afirmar que esta oficina es la mejor de ellas. Además, quiero agradecer en particular a Itziar por su trato excelente, su profesionalidad y atención. 100% recomendable.

Bulegoa: Pº de Extremadura, 12, Madrid
Duela 3 aste
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

DIANA PATRICIA QUINTERO ARIAS

Atendidos por Ana Una gran profesional. Nos ha explicado muy bien las consultas que le hicimos. Muchas gracias Ana.

Bulegoa: Plaça del Rector Mossen Homar, 18, Hospitalet de Llobregat
Duela 3 aste
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Maria Bizkaia

Nuestra asesora encantadora.

Bulegoa: Oletxe, 27, Usansolo
Duela 3 aste
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Datuen babesari buruzko oinarrizko informazioa
Arduraduna	Identitatea: Kutxabank, S.A. Helbidea: Kale Nagusia, 30- 32, 48009 (Bilbo). Posta elektronikoa: info@kutxabank.es Datuen Babeseko Arduraduna: dpo@grupokutxabank.com
Erabilitako datuen kategoriak	Informazio xehatua aurkituko duzu gidalerro hauen 3. atalean. Zure kontratuen altan edo gurekin izan duzun harremanean zuk emandako datuak. Datu identifikatzaileak eta harremanetarako datuak, diru-sarreren maila, kontratatutako produktuak eta zerbitzuak, produktuarekin harremana (titular, baimendu edo ordezkari baldintza), MiFID kategoria. Produktuen eta zerbitzuen mantentzeari buruzko datuak. Finantza datuak, Entitatearekin kontratatutako produktuak eta ordainketen historia. Zure eta gure artean hormetan, bideokonferentzietan, telefono deietan edo pareko baliabideetan izan ditugun komunikazioetatik ateratako datuak. Baimena emanez gero, gure online kanaletan egindako nabigazioetatik lortutako datuak. Gure web-orrietatik edo aplikazio mugikorretatik edo haietan egingo dituzun nabigazioetatik lortutako datuak (gailuaren ID, IP helbidea eta nabigazio istorioa), cookien erabilera eta antzerako teknologiak onartu badituzu nabigazio gailuetan. Datuen gainerako kategorien analisitik eta tratamendutik Kutxabankek eragindako edo kendutako datuak. Bezeroen taldeak kategoria eta segmentuetan, edo kategorizazioan Finantza Tresnen Merkatuaren inguruko araudiaren arabera (“MiFID”). Ordaintzeko edo ez ordaintzeko probabilitateak edo arriskuen mugak esleitzen dituzten scoring puntuazioak. Zuzenean zuk eman ez dizkiguzun datuak, guztion eskura daudenak, erregistro publikokoak edo kanpoko iturrietatik ateratakoak Hauek dira datuak: Asnef (Equifax) eta Badexcug (Experian) fitxategietatik ateratako ondare kaudimeneko eta kredituko datuak. Banco de Españaren Arriskuen inguruko informazioko zentralaren (CIRBE) datu basetik ateratako finantza sisteman sartutako arriskuen inguruko datuak. Nazio Batuek, Europar Batasunak, Espainiako Erresumak, Erresuma Batuak eta/edo U. S. Department of the Treasury’s Office of Foreign Assets Control (OFAC) delakoak nazioarteko isun ekonomiko eta finantzarioen arloan ezarritako neurri mugatzaileek, programek, ebazpenek, arauek, legeek hartzen dituzten datu pertsonalak edo entitateak. Denon eskura dauden datuak, prentsan kontsultatutakoak, sare sozialak, Internet, aldizkari ofizialak, erregistro publikoak, edo Herri Administrazioen ebazpenak. Iruzurraren prebentziorako sistemetatik datorren informazioa, hala nola Confirma eta Iberpay. Administratzaileei, kargu funtzionalei eta lotutako sozietateei buruzko datuak: INFORMAren datu-baseetatik ateratako datuak, jarduerari buruzko informazioa osatzeko erabiliko ditugunak. Nekazaritzako dirulaguntzen eta aseguruen datuak: Nekazaritza Bermatzeko Espainiako Funtsak (FEGA) eta Nekazaritza Aseguruen Estatuko Erakundeak (ENESA) argitaratutako datuak. Zurekin lotutako higiezin eta ibilgailuei buruzko datuak: katastrotik lortutako datuak eta Trafikoko Zuzendaritza Nagusitik lortutako ibilgailuen oinarrizko datuak, zure higiezin eta ibilgailuei buruzko informazioa osatzeko erabiliko ditugunak. Higiezinen, ibilgailuen edo beste ondasun higigarri eta aktibo batzuen balorazioari buruzko informazioa, beren kaudimena balioestea ahalbidetzen duten aintzatetsitako iturrietatik lortuak. Gizarte Segurantzaren Diruzaintza Nagusitik lortutako datuak, lan-jarduera motari (norberaren edo besteren konturako lana) eta haren EJSNri buruzkoak. Interes orokorreko hornidura-zerbitzuen konpainiek lortutako profilei buruzko informazioa (energia, komunikazioak, etab.).
Tratamenduaren eta legitimazioaren helburu nagusiak	Informazio xehatua aurkituko duzu gidalerro hauen 4. atalean. Bezeroaren alta, kontratatzeko eskakizunen ikerketa, kontratuaren aurreko neurrien aplikazioa eta arriskuen balorizazioa egitea. Kontratuko harremana egikaritzea, kudeatzea, kontrolatzea eta eguneratzea, bezeroen erreklamazioen kudeaketa barne. Kontabilitate, lege, zerga eta administrazio arloetako obligazioak betetzea, kreditu ahalmenarekin, kapitalen zuritzearen prebentzioarekin eta iruzurreko jokabideekin lotutakoak barne. Diruzko obligazioak betetzeari edo ez betetzeari dagokion datuen tratamendua, legez gaitutako edo interesatuaren baimenean oinarritutako kasuetan. Kapitalak Zuritzea eta Terrorismoaren Finantzazioaren Prebentzio arloan dauden lege obligazioak betetzea. Kutxabanken interes legitimoan oinarritutako iruzurreko jokabideen prebentzioari zuzendurako tratamenduak. Komunikazio komertzialak igortzea hartzaileen baimenean oinarrituta edo, dagokionean, interes legitimoan oinarrituta. Scoring eta arriskuen ebaluazioko produktuak eta tratamendu osagarriak kontratatzeko profilak sortzea, interes legitimoaren printzipioan oinarrituta edo, dagokionean, interesatuen baimenean, erabilitako datuen funtzioan. Tratamenduak eragin adierazgarria duten erabaki automatizatuen ondorioz direnean, eta kontratua gauzatzeko beharrezkoak ez direnean, lege obligazioak betetzean edo harentzako baimena ematean oinarrituko dira beti. Interesatuaren baimenean oinarritutako sustapenentzako eta zozketentzako egindako tratamenduak. Kutxabanken lege oinarriak beteaz betetzen diren Bideozaintza tratamenduak, bankuaren transakzio eta instalazioen Segurtasunerako. Tratamendua xede estatistikoekin eta Entitatearen barne jarraipena, interes legitimoan oinarrituta. Salaketak izapidetzea eta diziplina-jarduerak kudeatzea. Datuak beste enpresa batzuei lagatzea, jakinarazpen komertzialak bidaltzeko.
Hartzaileak	Informazio xehatua aurkituko duzu gidalerro hauen 6. atalean. Agintari arautzaileak eta gainbegiraleak (Banco de España eta Europako Banku Zentrala, esaterako). Taldeko Sozietateak eta erakunde ofizialeko agintariak, beste herrialde batzuetakoak barne, Europako Batasun barrukoak zein kanpokoak, terrorismoaren finantzazioaren antolatutako delinkuentzia eta kapitalak zuritzearen prebentzioko modu larrien aurkako borrokaren esparruan. Banco de Españaren Arriskuen inguruko informazioko zentrala. Urratze hori gertatuz gero, diruzko obligazioak urratzeari buruzko fitxategiak. Finantza Titulartasuneko Fitxategia. Iruzurraren Prebentziorako Informazioaren hartu-emaneko zerbitzua. Estatuko Segurtasuneko Indar eta Gorputzak eta Epaitegiak. Entitate ikuskariak. Kutxabank Store, S.L.U. Kutxabank Taldeko sozietateak eta enpresa laguntzaileak eta/edo partaidetuak. Transakzioetan beharrezko laguntzaile gisa jarduten duten beste erakunde batzuk, bereziki preskriptoreak, higiezinen merkatuko bitartekariak, higiezinen atari, notario, erregistro publiko, tasazio-sozietate homologatu eta mezularitzako operadore gisa lotuak edo lotu gabeak.
Eskubideak	Interesdunak erreklamazio bat aurkeztu ahal izango dio kontrol-agintaritzari, baita datuak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, aurkaratzeko, tratamendua mugatzeko eta datuak eramateko eskubideak baliatu ere, eta datu pertsonalei buruzko banakako erabaki automatizatuen xede ez izateko, profilak egitea barne, posta elektroniko bidez edo tratamenduaren arduradunaren helbide sozialera zuzendutako jakinarazpen baten bitartez.
Jatorria	Interesdunarengandik, haren legezko ordezkaritik edo ahaldunetik zuzenean. Haiekin lankidetza akordioak dituzten herri erakundeetatik eta pribatuetatik eskuratuak. Sarbide publikoko iturriak: prentsa, sare sozialak, Internet, aldizkari ofizialak, erregistro publikoak, edo Herri Administrazioen ebazpenak. Kutxabank Taldeko beste sozietate batzuen bitartez.

Eskubideak	Oharrak eta arreta-bideak
Sarbidea	Zure eskubideak baliatzeko, jakinarazpen bat bidali beharko duzu idatziz Kutxabanken egoitza sozialera, edo, bestela, mezu elektroniko bat bidali behar duzu info@kutxabank.es helbidera, eta, bi kasuetan, zure nortasuna egiaztatzen duen agiriaren kopia erantsi. Eskubide horiek dohain erabili ahal izango dira. Zure ustez datu pertsonalak ez baditugu tratatu araudiak eskatzen duen bezala, Datuen Babeseko Arduradunarekin jar zaitezke harremanetan helbide honen bitartez: dpo@grupokutxabank.com. Edonola ere, erreklamazioa aurkeztu ahal izango diozu Kontroleko Agintariari, are zehatzago Datuen Babeseko Espainiako Bulegoari, hurrengo helbidean: Jorge Juan kalea, 6, 28001, Madril.
Zuzentzea
Ezereztea
Aurkaratzea
Automatizatutako banako erabakiei aurkaratzea
Tratamendua mugatzea
Eramateko prestatzea