Kutxabank

Aurrezki eta inbertsio
Glosarioa

Arbitrajea

Zer da arbitrajea?

Aktibo beraren aldeak merkatu ezberdinetan aprobetxatzen dituzten salerosketa-eragiketak, gisa horretan mozkin zuzena erdiesteko (denboraren bilakaeraren araberakoa ez dena).

Glosarioa

Ikusi aurrezteari eta inbertitzeari buruzko termino arruntenak.

A

B

C

D

E

F

G

Plusbalia

G

H

I

J

K

L

M

N

Norabidea

O

P

R

S

T

U

V

V motako biraketa

Z

MARIA JESUS ARROLA LOPEZ

Estoy muy satisfecha con el trato y la gestión de los trabajadores,mi gestor es Ángel Blasco.

Bulegoa: Telletxe, 36, Getxo
Duela 5 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Cesar Villa

Todo muy sencillo y la ayuda de Inma en todo momento ha sido esencial y muy buena durante toda la gestiónde la hipoteca.

Bulegoa: Calle del Río Genil, 19, Móstoles
Duela 5 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Concha San Martín Arias

Me ha atendido de forma super rápida y eficaz María Agudo Martín. Ni una sola pega. Así da gusto.

Bulegoa: Orense, 69, Madrid
Duela 5 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Marisa ZABALZA ARMENDÁRIZ

Muy contenta con el trato muy cercano, han ampliado el número de empleados de la oficina por lo que el servicio es aún mejor, gracias Mauricio por la atención!

Bulegoa: Bayona, 34, Pamplona
Duela 5 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Alberto Revuelta

Excelente trato recibido por Rocío. Muy profesional

Bulegoa: Avda de Madrid, 14, Donostia-San Sebastián
Duela 5 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Jose Fernandez Sanchez

Muy vuen trato y recomiendo a la persona Raúl

Bulegoa: Avda. Orovilla, 39 Local 3, Madrid
Duela 5 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Jose Pino Ponferrada

Siempre dispuestos a ayudar

Bulegoa: Rambla Principal, 126, Vilanova I La Geltru
Duela 5 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

oscar arpa retamar

Encantado con el servicio de Kutxabank. Especialmente con Marilo, que siempre está dispuesta a colaborar y a resolver cualquier situación. Muy contento!

Bulegoa: Orense, 69, Madrid
Duela 5 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

PILI JIMENEZ

La atención siempre excelente en esta oficina

Bulegoa: Pº de la Zumaquera, 76, Vitoria-Gasteiz
Duela 5 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

pedro casado

Buenas atención y servicio

Bulegoa: La Florida Kalea, 2, - OFICINA LABASTIDA, Labastida
Duela 5 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Victor Bernabeu

Buena atención y un equipo humano muy agradable!

Bulegoa: Mir Geribert, 1, Barcelona
Duela 5 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Baikune Pérez

Atención inmejorable.

Bulegoa: Pº de la Zumaquera, 76, Vitoria-Gasteiz
Duela 5 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

raquel xue cholbi santamaria

Me hab atendido muy bien

Bulegoa: Temple de San Telm, 15, Denia
Duela 5 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Haurtxo ROCIO

Me han informado correctamente acerca del producto que voy a comprar.

Bulegoa: Uhaitz, 1, Lazkao
Duela 5 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Ainhoa Reca Esparza

Mas servicio presencial en oficina de Lapuebla

Bulegoa: La Florida Kalea, 2, - OFICINA LABASTIDA, Labastida
Duela 5 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Datuen babesari buruzko oinarrizko informazioa
Arduraduna	Identitatea: Kutxabank, S.A. Helbidea: Kale Nagusia, 30- 32, 48009 (Bilbo). Posta elektronikoa: info@kutxabank.es Datuen Babeseko Arduraduna: dpo@grupokutxabank.com
Erabilitako datuen kategoriak	Informazio xehatua aurkituko duzu Gidalerro hauen 3. atalean. Zure kontratuen altan edo gurekin izan duzun harremanean zuk emandako datuak. Datu identifikatzaileak eta harremanetarako datuak, diru-sarreren maila, kontratatutako produktuak eta zerbitzuak, produktuarekin harremana (titular, baimendu edo ordezkari baldintza), MiFID kategoria. Produktuen eta zerbitzuen mantentzeari buruzko datuak. Finantza datuak, Entitatearekin kontratatutako produktuak eta ordainketen historia. Zure eta gure artean hormetan, bideokonferentzietan, telefono deietan edo pareko baliabideetan izan ditugun komunikazioetatik ateratako datuak, gure web orrietatik edo aplikazio mugikorretatik edo haietan egingo dituzun nabigazioetatik lortutako datuak (gailuaren ID, IP helbidea eta nabigazio istorioa), cookieen erabilera eta antzerako teknologiak onartu badituzu nabigazio gailuetan. Deien grabazioan biltzen diren datuak. Datuen gainerako kategorien analisitik eta tratamendutik Kutxabankek eragindako edo kendutako datuak. Bezeroen taldeak kategoria eta segmentuetan, edo kategorizazioan Finantza Tresnen Merkatuaren inguruko araudiaren arabera (“MiFID”). Ordaintzeko edo ez ordaintzeko probabilitateak edo arriskuen mugak esleitzen dituzten scoring puntuazioak. Zuzenean zuk eman dizkiguzun datuak, guztion eskura daudenak, erregistro publikokoak edo kanpoko iturrietatik ateratakoak. Hauek dira datuak: Asnef eta Badexcug fitxategietatik ateratako ondare kaudimeneko eta kredituko datuak. Banco de Españaren Arriskuen inguruko informazioko zentralaren (CIRBE) datu basetik ateratako finantza sisteman sartutako arriskuen inguruko datuak. Nazio Batuek, Europar Batasunak, Espainiako Erresumak, Erresuma Batuak eta/edo U. S. Department of the Treasury’s Office of Foreign Assets Control (OFAC) delakoak nazioarteko isun ekonomiko eta finantzarioen arloan ezarritako neurri mugatzaileek, programek, ebazpenek, arauek, legeek hartzen dituzten datu pertsonalak edo entitateak. Denon eskura dauden datuak, prentsan kontsultatutakoak, sare sozialak, Internet, aldizkari ofizialak, erregistro publikoak, edo Herri Administrazioen ebazpenak.
Tratamenduaren eta legitimazioaren helburu nagusiak	Informazio xehatua aurkituko duzu Gidalerro hauen 4. atalean. Bezeroaren alta, kontratatzeko eskakizunen ikerketa, kontratuaren aurreko neurrien aplikazioa eta arriskuen balorizazioa egitea. Kontratuko harremana egikaritzea, kudeatzea, kontrolatzea eta eguneratzea, bezeroen erreklamazioen kudeaketa barne. Kontabilitate, lege, zerga eta administrazio arloetako obligazioak betetzea, kreditu ahalmenarekin, kapitalen zuritzearen prebentzioarekin eta iruzurreko jokabideekin lotutakoak barne. Diruzko obligazioak betetzeari edo ez betetzeari dagokion datuen tratamendua, legez gaitutako edo interesatuaren baimenean oinarritutako kasuetan. Kapitalak Zuritzea eta Terrorismoaren Finantzazioaren Prebentzio arloan dauden lege obligazioak betetzea. Kutxabankeren interes legitimoan oinarritutako iruzurreko jokabideen prebentzioari zuzendurako tratamenduak. Komunikazio komertzialak igortzea hartzaileen baimenean oinarrituta edo, dagokionean, interes legitimoan oinarrituta. Scoring eta arriskuen ebaluazioko produktuak eta tratamendu osagarriak kontratatzeko profilak sortzea, interes legitimoaren printzipioan oinarrituta edo, dagokionean, interesatuen baimenean, erabilitako datuen funtzioan. Tratamenduak eragin adierazgarria duten erabaki automatizatuen ondorioz direnean, eta kontratua gauzatzeko beharrezkoak ez direnean, lege obligazioak betetzean edo harentzako baimena ematean oinarrituko dira beti. Interesatuaren baimenean oinarritutako sustapenentzako eta zozketentzako egindako tratamenduak. Kutxabankeren lege oinarriak beteaz betetzen diren Bideozaintza tratamenduak, bankuaren transakzio eta instalazioen Segurtasunerako. Tratamendua xede estatistikoekin eta Entitatearen barne jarraipena, interes legitimoan oinarrituta.
Hartzaileak	Informazio xehatua aurkituko duzu Gidalerro hauen 6. atalean. Agintari arautzaileak eta gainbegiraleak (Banco de España eta Europako Banku Zentrala, esaterako). Taldeko Sozietateak eta erakunde ofizialeko agintariak, beste herrialde batzuetakoak barne, Europako Batasun barrukoak zein kanpokoak, terrorismoaren finantzazioaren antolatutako delinkuentzia eta kapitalak zuritzearen prebentzioko modu larrien aurkako borrokaren esparruan. Banco de Españaren Arriskuen inguruko informazioko zentrala. Urratze hori gertatuz gero, diruzko obligazioak urratzeari buruzko fitxategiak. Finantza Titulartasuneko Fitxategia. Iruzurraren Prebentziorako Informazioaren hartu-emaneko zerbitzua. Estatuko Segurtasuneko Indar eta Gorputzak eta Epaitegiak. Entitate ikuskariak. Transtsakzioetan beharrezko lankide gisa jarduten duten beste erakundeak, Preskriptoreak, Higiezinen Merkatuko Bitartekariak, higiezinen guneei, Notarioei eta Herri Erregistroei lotuak ala ez.
Eskubideak	Interesatuak erreklamazioa aurkeztu ahal izango dio kontroleko agintaritzari eta haren atzitze, zuzentze, ezeztatze, aurkaratze, tratamendua mugatze, eramateko prestatze eskubideak eta bere datu pertsonalekiko banako erabaki automatizatuen xede ez izateko eskubideak erabili ahal izango ditu, aurretik hasitako tratamenduaren erantzulearen helbidera idatziz.
Jatorria	Interesatutik, haren legezko ordezkaritik edo ahaldunetik zuzenean. Haiekin lankidetza akordioak dituzten herri erakundeetatik eta pribatuetatik eskuratuak. Denon eskura dauden iturriak, prentsa, sare sozialak, Internet, aldizkari ofizialak, erregistro publikoak, edo Herri Administrazioen ebazpenak.

Eskubideak	Oharrak eta arreta-bideak
Atzitzea	Zure eskubideak erabiltzeko, idatzizko komunikazio bat bidali Kutxabankeren helbide sozialera edo posta elektronikoa bidali info@kutxabank.es helbidera. Bietan, NANaren kopia gehitu eskakizunari. Eskubide horiek dohain erabili ahal izango dira. Zure ustez datu pertsonalak ez baditugu tratatu araudiak eskatzen duen bezala, Datuen Babeseko Arduradunarekin jar zaitezke harremanetan helbide honen bitartez: dpo@grupokutxabank.com. Edonola ere, erreklamazioa aurkeztu ahal izango diozu Kontroleko Agintariari, are zehatzago Datuen Babeseko Espainiako Bulegoari, hurrengo helbidean: Jorge Juan kalea, 6, 28001, Madril.
Zuzentzea
Ezabatzea
Aurkaratzea
Banakako erabaki automatizatuak aurkaratzea
Tratamendua mugatzea
Eramateko prestatzea