Joera | Aurrezki Inbertsio Glosarioa | Kutxabank Partikularrak

D

Diego Infante

Trabajar con esta oficina es una maravilla.

Bulegoa: Dr. Calatayud Baya, 2-4, Valencia
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

R

Raul MM

Genial atención por parte de Juan Luque en la contratación de una hipoteca. Muy profesional y atento

Bulegoa: AVDA ACADEMIA DE INFANTERIA 28, Murcia
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

J

Jose

Hemos cambiado la hipoteca a esta oficina de Kutxabank porque nos han ofrecido unas condiciones muy competitivas, y estoy muy contento con el trato recibido, tanto por parte de Julieta (la directora), como del resto de su equipo. Han sido muy rápidos con todas las gestiones, nos han dado continuo soporte nos han explicado todo muy bien y con total transparencia. Motivo por lo que me siento con la obligación de recomendar esta oficina a cualquiera que se esté planteando cambiar de banco.

Bulegoa: Calle Diego Hurtado de Mendoza, 12, Madrid
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

R

Raquel Blanco

Solicitamos la hipoteca con Kutxabank y fue todo genial. Roberto fue nuestro gestor, muy atento y amable, nos explicó todo perfectamente y con total transparencia.

Bulegoa: Calle del Río Genil, 19, Móstoles
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

C

Carlos Revuelta

Quiero agradecer a Leticia Velasco por su excelente gestión durante todo el proceso de tramitación de mi hipoteca. Su profesionalidad, cercanía y disposición para resolver cada duda hicieron que todo fuera mucho más sencillo y ágil. Sin duda, una gran profesional a la que recomiendo totalmente.

Bulegoa: Avda. Pablo Neruda, 118, Madrid
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

I

Imanol Muro Encinas

Muchas gracias a Gemma Fernández por su profesionalismo y cercanía durante todo el proceso de gestión de mi hipoteca. Sin tener yo experiencia ninguna, su claridad, paciencia y disposición ha hecho que todo fuera más fácil de lo que parecía.

Bulegoa: Txomin Garat, 9, Bilbao
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

E

ENRIQUE ESPARZA

Una gran gestión y seguimiento personal por parte de Laura para la firma de mi hipoteca.

Bulegoa: EDIFICIO JULIA MANRIQUE, Calle Real, 1 BAJO, San Sebastián de los Reyes
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

J

Jennifer Manella

Todo genial. Juan muy profesional y atento

Bulegoa: Pº de Gracia, 118, Barcelona
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

M

Montse I.H.

Nuestra gestora es Miriam, estamos contentos con la atención recibida, nos resuelve las dudas que tengamos tratandonos siempre con amabilidad y cercanía. Nos transmite mucha confianza.

Bulegoa: Fray Juan, 1, Bilbao
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

A

Albert Perez-Herrera

Atendido por Marga Coca. Excelente profesional. Me ayudó con todas las dudas y consultas que le pedi

Bulegoa: Rambla de Cataluña, 36, Barcelona
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

P

Pau Guillén Sentís

Fantástico servicio, muy atentos y rápidos en la respuesta

Bulegoa: Rambla Nova, 116, Tarragona
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

A

Ana Ana Horrillo Mellado

Hola, me dirijo a agradecer la atención de nuestra gestora Marta, durante estos años nos a tratado con cercanía,amabilidad y eficacia, ayudándonos en todas las gestiones que hemos necesitado, buscándonos siempre todo lo mejor, con todo el esfuerzo que su pone, pero constante hasta poder conseguirlo. Gracias de nuevo Marta, tienes unos clientes para toda la vida.

Bulegoa: Calle Oca 42,, Madrid
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

P

Patxi Uribe-Etxebarria

Tuve la oportunidad de que me atendiera Markel y la verdad que todo muy bien.

Bulegoa: Torrene, 10, Getxo
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

m

mba Plaza Alvarez

Me da un trato muy especial y siempre me soluciona mis dudas y problemas

Bulegoa: Avda. Blasco Ibáñez, 97, Valencia
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

D

Didac Delgado

Tramité mi hipoteca con ellos y Tomás siempre estuvo atento y me ayudó en todo lo que necesité, aconsejándome lo que más se adaptaba a mis necesidades.

Bulegoa: Costa y borras 2, Valencia
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Datuen babesari buruzko oinarrizko informazioa
Arduraduna	Identitatea: Kutxabank, S.A. Helbidea: Kale Nagusia, 30- 32, 48009 (Bilbo). Posta elektronikoa: info@kutxabank.es Datuen Babeseko Arduraduna: dpo@grupokutxabank.com
Erabilitako datuen kategoriak	Informazio xehatua aurkituko duzu gidalerro hauen 3. atalean. Zure kontratuen altan edo gurekin izan duzun harremanean zuk emandako datuak. Datu identifikatzaileak eta harremanetarako datuak, diru-sarreren maila, kontratatutako produktuak eta zerbitzuak, produktuarekin harremana (titular, baimendu edo ordezkari baldintza), MiFID kategoria. Produktuen eta zerbitzuen mantentzeari buruzko datuak. Finantza datuak, Entitatearekin kontratatutako produktuak eta ordainketen historia. Zure eta gure artean hormetan, bideokonferentzietan, telefono deietan edo pareko baliabideetan izan ditugun komunikazioetatik ateratako datuak. Baimena emanez gero, gure online kanaletan egindako nabigazioetatik lortutako datuak. Gure web-orrietatik edo aplikazio mugikorretatik edo haietan egingo dituzun nabigazioetatik lortutako datuak (gailuaren ID, IP helbidea eta nabigazio istorioa), cookien erabilera eta antzerako teknologiak onartu badituzu nabigazio gailuetan. Datuen gainerako kategorien analisitik eta tratamendutik Kutxabankek eragindako edo kendutako datuak. Bezeroen taldeak kategoria eta segmentuetan, edo kategorizazioan Finantza Tresnen Merkatuaren inguruko araudiaren arabera (“MiFID”). Ordaintzeko edo ez ordaintzeko probabilitateak edo arriskuen mugak esleitzen dituzten scoring puntuazioak. Zuzenean zuk eman ez dizkiguzun datuak, guztion eskura daudenak, erregistro publikokoak edo kanpoko iturrietatik ateratakoak Hauek dira datuak: Asnef (Equifax) eta Badexcug (Experian) fitxategietatik ateratako ondare kaudimeneko eta kredituko datuak. Banco de Españaren Arriskuen inguruko informazioko zentralaren (CIRBE) datu basetik ateratako finantza sisteman sartutako arriskuen inguruko datuak. Nazio Batuek, Europar Batasunak, Espainiako Erresumak, Erresuma Batuak eta/edo U. S. Department of the Treasury’s Office of Foreign Assets Control (OFAC) delakoak nazioarteko isun ekonomiko eta finantzarioen arloan ezarritako neurri mugatzaileek, programek, ebazpenek, arauek, legeek hartzen dituzten datu pertsonalak edo entitateak. Denon eskura dauden datuak, prentsan kontsultatutakoak, sare sozialak, Internet, aldizkari ofizialak, erregistro publikoak, edo Herri Administrazioen ebazpenak. Iruzurraren prebentziorako sistemetatik datorren informazioa, hala nola Confirma eta Iberpay. Administratzaileei, kargu funtzionalei eta lotutako sozietateei buruzko datuak: INFORMAren datu-baseetatik ateratako datuak, jarduerari buruzko informazioa osatzeko erabiliko ditugunak. Nekazaritzako dirulaguntzen eta aseguruen datuak: Nekazaritza Bermatzeko Espainiako Funtsak (FEGA) eta Nekazaritza Aseguruen Estatuko Erakundeak (ENESA) argitaratutako datuak. Zurekin lotutako higiezin eta ibilgailuei buruzko datuak: katastrotik lortutako datuak eta Trafikoko Zuzendaritza Nagusitik lortutako ibilgailuen oinarrizko datuak, zure higiezin eta ibilgailuei buruzko informazioa osatzeko erabiliko ditugunak. Higiezinen, ibilgailuen edo beste ondasun higigarri eta aktibo batzuen balorazioari buruzko informazioa, beren kaudimena balioestea ahalbidetzen duten aintzatetsitako iturrietatik lortuak. Gizarte Segurantzaren Diruzaintza Nagusitik lortutako datuak, lan-jarduera motari (norberaren edo besteren konturako lana) eta haren EJSNri buruzkoak. Interes orokorreko hornidura-zerbitzuen konpainiek lortutako profilei buruzko informazioa (energia, komunikazioak, etab.).
Tratamenduaren eta legitimazioaren helburu nagusiak	Informazio xehatua aurkituko duzu gidalerro hauen 4. atalean. Bezeroaren alta, kontratatzeko eskakizunen ikerketa, kontratuaren aurreko neurrien aplikazioa eta arriskuen balorizazioa egitea. Kontratuko harremana egikaritzea, kudeatzea, kontrolatzea eta eguneratzea, bezeroen erreklamazioen kudeaketa barne. Kontabilitate, lege, zerga eta administrazio arloetako obligazioak betetzea, kreditu ahalmenarekin, kapitalen zuritzearen prebentzioarekin eta iruzurreko jokabideekin lotutakoak barne. Diruzko obligazioak betetzeari edo ez betetzeari dagokion datuen tratamendua, legez gaitutako edo interesatuaren baimenean oinarritutako kasuetan. Kapitalak Zuritzea eta Terrorismoaren Finantzazioaren Prebentzio arloan dauden lege obligazioak betetzea. Kutxabanken interes legitimoan oinarritutako iruzurreko jokabideen prebentzioari zuzendurako tratamenduak. Komunikazio komertzialak igortzea hartzaileen baimenean oinarrituta edo, dagokionean, interes legitimoan oinarrituta. Scoring eta arriskuen ebaluazioko produktuak eta tratamendu osagarriak kontratatzeko profilak sortzea, interes legitimoaren printzipioan oinarrituta edo, dagokionean, interesatuen baimenean, erabilitako datuen funtzioan. Tratamenduak eragin adierazgarria duten erabaki automatizatuen ondorioz direnean, eta kontratua gauzatzeko beharrezkoak ez direnean, lege obligazioak betetzean edo harentzako baimena ematean oinarrituko dira beti. Interesatuaren baimenean oinarritutako sustapenentzako eta zozketentzako egindako tratamenduak. Kutxabanken lege oinarriak beteaz betetzen diren Bideozaintza tratamenduak, bankuaren transakzio eta instalazioen Segurtasunerako. Tratamendua xede estatistikoekin eta Entitatearen barne jarraipena, interes legitimoan oinarrituta. Salaketak izapidetzea eta diziplina-jarduerak kudeatzea. Datuak beste enpresa batzuei lagatzea, jakinarazpen komertzialak bidaltzeko.
Hartzaileak	Informazio xehatua aurkituko duzu gidalerro hauen 6. atalean. Agintari arautzaileak eta gainbegiraleak (Banco de España eta Europako Banku Zentrala, esaterako). Taldeko Sozietateak eta erakunde ofizialeko agintariak, beste herrialde batzuetakoak barne, Europako Batasun barrukoak zein kanpokoak, terrorismoaren finantzazioaren antolatutako delinkuentzia eta kapitalak zuritzearen prebentzioko modu larrien aurkako borrokaren esparruan. Banco de Españaren Arriskuen inguruko informazioko zentrala. Urratze hori gertatuz gero, diruzko obligazioak urratzeari buruzko fitxategiak. Finantza Titulartasuneko Fitxategia. Iruzurraren Prebentziorako Informazioaren hartu-emaneko zerbitzua. Estatuko Segurtasuneko Indar eta Gorputzak eta Epaitegiak. Entitate ikuskariak. Kutxabank Store, S.L.U. Kutxabank Taldeko sozietateak eta enpresa laguntzaileak eta/edo partaidetuak. Transakzioetan beharrezko laguntzaile gisa jarduten duten beste erakunde batzuk, bereziki preskriptoreak, higiezinen merkatuko bitartekariak, higiezinen atari, notario, erregistro publiko, tasazio-sozietate homologatu eta mezularitzako operadore gisa lotuak edo lotu gabeak.
Eskubideak	Interesdunak erreklamazio bat aurkeztu ahal izango dio kontrol-agintaritzari, baita datuak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, aurkaratzeko, tratamendua mugatzeko eta datuak eramateko eskubideak baliatu ere, eta datu pertsonalei buruzko banakako erabaki automatizatuen xede ez izateko, profilak egitea barne, posta elektroniko bidez edo tratamenduaren arduradunaren helbide sozialera zuzendutako jakinarazpen baten bitartez.
Jatorria	Interesdunarengandik, haren legezko ordezkaritik edo ahaldunetik zuzenean. Haiekin lankidetza akordioak dituzten herri erakundeetatik eta pribatuetatik eskuratuak. Sarbide publikoko iturriak: prentsa, sare sozialak, Internet, aldizkari ofizialak, erregistro publikoak, edo Herri Administrazioen ebazpenak. Kutxabank Taldeko beste sozietate batzuen bitartez.

Eskubideak	Oharrak eta arreta-bideak
Sarbidea	Zure eskubideak baliatzeko, jakinarazpen bat bidali beharko duzu idatziz Kutxabanken egoitza sozialera, edo, bestela, mezu elektroniko bat bidali behar duzu info@kutxabank.es helbidera, eta, bi kasuetan, zure nortasuna egiaztatzen duen agiriaren kopia erantsi. Eskubide horiek dohain erabili ahal izango dira. Zure ustez datu pertsonalak ez baditugu tratatu araudiak eskatzen duen bezala, Datuen Babeseko Arduradunarekin jar zaitezke harremanetan helbide honen bitartez: dpo@grupokutxabank.com. Edonola ere, erreklamazioa aurkeztu ahal izango diozu Kontroleko Agintariari, are zehatzago Datuen Babeseko Espainiako Bulegoari, hurrengo helbidean: Jorge Juan kalea, 6, 28001, Madril.
Zuzentzea
Ezereztea
Aurkaratzea
Automatizatutako banako erabakiei aurkaratzea
Tratamendua mugatzea
Eramateko prestatzea

Zer da joera bat burtsan?

Glosarioa

A

B

C

D

E

F

G

G

H

I

J

K

L

M

N

O

P

R

S

T

U

V

Z