Joera | Aurrezki Inbertsio Glosarioa | Kutxabank Partikularrak

L

Lidia Cuevas

Mi mejor recomendación a esta oficina en cuanto atención,profesionalidad rapidez y amabilidad. Adrián es la persona que me ha atendido y ha tardado 10 minutos en solucionarme el problema, transmite confianza y conocimientos y eso hace que quiera volver aquí. Gracias.

Bulegoa: Alda. de Rekalde, 26, Bilbao
Duela 4 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

G

Goizi Bilbao

Siempre es un placer contar con la atencion de kutxabank....sobre todo con la directora de la sucursal de derio Maite.

Bulegoa: Mungialde, 2, Derio
Duela 4 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

B

Begoña Zubimendi Goxencia

La atención de Izaskun inmejorable. Resolutiva y eficiente

Bulegoa: Zumalakarregi Kalea, 20, Durango
Duela 4 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

A

Andoni Aurre

Muy contento con Gloria, mi gestora en esta oficina

Bulegoa: El Cristo Plaza, 4, Portugalete
Duela 4 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

N

NEREA RUIZ CHURRUCA

Muy bien con Julen

Bulegoa: María Díaz de Haro, 16, Bilbao
Duela 4 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

P

Pedro M

Buen trato por Begoña y Félix

Bulegoa: La Florida Kalea, 2, - OFICINA LABASTIDA, Labastida
Duela 4 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

A

AM PG

Buena gestión. Rapidez. Recomiendo.

Bulegoa: Mallorca, 131, Barcelona
Duela 4 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

e

elisa ruiz

Me atendió Paula Munguia y tuve una atención excelente. Fue muy amable y profesional.

Bulegoa: Calle Maestro Guridi, 13 bajo, Donostia-San Sebastián
Duela 4 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

A

Aitor Arroita

Cercanía, atención, empatía y sobre todo sentir que la operación que planteas es viable y se puede llevar a cabo. El agente asignado ha estado en todo momento pendiente y atento a nuestras necesidades, así que poco más se puede decir.

Bulegoa: Agirre Lehendakaria, 58 Bajo, Basauri
Duela 5 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

M

Martin Larrea

Tenia varias dudas que quería aclarar pero no me decidía a ir. Finalmente me presente una mañana y muy contento con el trato recibido por parte de Paula. Muy amable y profesional.

Bulegoa: Calle Maestro Guridi, 13 bajo, Donostia-San Sebastián
Duela 5 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

i

iñigo delgado

Tuve que pasar por la oficina y aunque no era la mía me resolvieron eficaz y amablemente

Bulegoa: C. Harrobieta Plazatxoa, 17, Donostia-San Sebastián
Duela 5 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

J

Jesus Velez Perez

Mila ezker

Bulegoa: Elorduigoitia, 1, Mungia
Duela 5 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

J

Josu Usabiaga

Buena atención ,contento con el trato

Bulegoa: C. Harrobieta Plazatxoa, 17, Donostia-San Sebastián
Duela 5 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

S

Sara Sánchez

Muchas gracias, Kevin!

Bulegoa: Agirre Lehendakaria, 58 Bajo, Basauri
Duela 5 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

m

marife otero

Gracias.

Bulegoa: Itsasbide, 15, Gorliz
Duela 5 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Datuen babesari buruzko oinarrizko informazioa
Arduraduna	Identitatea: Kutxabank, S.A. Helbidea: Kale Nagusia, 30- 32, 48009 (Bilbo). Posta elektronikoa: info@kutxabank.es Datuen Babeseko Arduraduna: dpo@grupokutxabank.com
Erabilitako datuen kategoriak	Informazio xehatua aurkituko duzu gidalerro hauen 3. atalean. Zure kontratuen altan edo gurekin izan duzun harremanean zuk emandako datuak. Datu identifikatzaileak eta harremanetarako datuak, diru-sarreren maila, kontratatutako produktuak eta zerbitzuak, produktuarekin harremana (titular, baimendu edo ordezkari baldintza), MiFID kategoria. Produktuen eta zerbitzuen mantentzeari buruzko datuak. Finantza datuak, Entitatearekin kontratatutako produktuak eta ordainketen historia. Zure eta gure artean hormetan, bideokonferentzietan, telefono deietan edo pareko baliabideetan izan ditugun komunikazioetatik ateratako datuak, gure web orrietatik edo aplikazio mugikorretatik edo haietan egingo dituzun nabigazioetatik lortutako datuak (gailuaren ID, IP helbidea eta nabigazio istorioa), cookieen erabilera eta antzerako teknologiak onartu badituzu nabigazio gailuetan. Deien grabazioan biltzen diren datuak. Datuen gainerako kategorien analisitik eta tratamendutik Kutxabankek eragindako edo kendutako datuak. Bezeroen taldeak kategoria eta segmentuetan, edo kategorizazioan Finantza Tresnen Merkatuaren inguruko araudiaren arabera (“MiFID”). Ordaintzeko edo ez ordaintzeko probabilitateak edo arriskuen mugak esleitzen dituzten scoring puntuazioak. Zuzenean zuk eman dizkiguzun datuak, guztion eskura daudenak, erregistro publikokoak edo kanpoko iturrietatik ateratakoak. Hauek dira datuak: Asnef eta Badexcug fitxategietatik ateratako ondare kaudimeneko eta kredituko datuak. Banco de Españaren Arriskuen inguruko informazioko zentralaren (CIRBE) datu basetik ateratako finantza sisteman sartutako arriskuen inguruko datuak. Nazio Batuek, Europar Batasunak, Espainiako Erresumak, Erresuma Batuak eta/edo U. S. Department of the Treasury’s Office of Foreign Assets Control (OFAC) delakoak nazioarteko isun ekonomiko eta finantzarioen arloan ezarritako neurri mugatzaileek, programek, ebazpenek, arauek, legeek hartzen dituzten datu pertsonalak edo entitateak. Denon eskura dauden datuak, prentsan kontsultatutakoak, sare sozialak, Internet, aldizkari ofizialak, erregistro publikoak, edo Herri Administrazioen ebazpenak.
Tratamenduaren eta legitimazioaren helburu nagusiak	Informazio xehatua aurkituko duzu gidalerro hauen 4. atalean. Bezeroaren alta, kontratatzeko eskakizunen ikerketa, kontratuaren aurreko neurrien aplikazioa eta arriskuen balorizazioa egitea. Kontratuko harremana egikaritzea, kudeatzea, kontrolatzea eta eguneratzea, bezeroen erreklamazioen kudeaketa barne. Kontabilitate, lege, zerga eta administrazio arloetako obligazioak betetzea, kreditu ahalmenarekin, kapitalen zuritzearen prebentzioarekin eta iruzurreko jokabideekin lotutakoak barne. Diruzko obligazioak betetzeari edo ez betetzeari dagokion datuen tratamendua, legez gaitutako edo interesatuaren baimenean oinarritutako kasuetan. Kapitalak Zuritzea eta Terrorismoaren Finantzazioaren Prebentzio arloan dauden lege obligazioak betetzea. Kutxabanken interes legitimoan oinarritutako iruzurreko jokabideen prebentzioari zuzendurako tratamenduak. Komunikazio komertzialak igortzea hartzaileen baimenean oinarrituta edo, dagokionean, interes legitimoan oinarrituta. Scoring eta arriskuen ebaluazioko produktuak eta tratamendu osagarriak kontratatzeko profilak sortzea, interes legitimoaren printzipioan oinarrituta edo, dagokionean, interesatuen baimenean, erabilitako datuen funtzioan. Tratamenduak eragin adierazgarria duten erabaki automatizatuen ondorioz direnean, eta kontratua gauzatzeko beharrezkoak ez direnean, lege obligazioak betetzean edo harentzako baimena ematean oinarrituko dira beti. Interesatuaren baimenean oinarritutako sustapenentzako eta zozketentzako egindako tratamenduak. Kutxabanken lege oinarriak beteaz betetzen diren Bideozaintza tratamenduak, bankuaren transakzio eta instalazioen Segurtasunerako. Tratamendua xede estatistikoekin eta Entitatearen barne jarraipena, interes legitimoan oinarrituta. Salaketak izapidetzea eta diziplina-jarduerak kudeatzea.
Hartzaileak	Informazio xehatua aurkituko duzu gidalerro hauen 6. atalean. Agintari arautzaileak eta gainbegiraleak (Banco de España eta Europako Banku Zentrala, esaterako). Taldeko Sozietateak eta erakunde ofizialeko agintariak, beste herrialde batzuetakoak barne, Europako Batasun barrukoak zein kanpokoak, terrorismoaren finantzazioaren antolatutako delinkuentzia eta kapitalak zuritzearen prebentzioko modu larrien aurkako borrokaren esparruan. Banco de Españaren Arriskuen inguruko informazioko zentrala. Urratze hori gertatuz gero, diruzko obligazioak urratzeari buruzko fitxategiak. Finantza Titulartasuneko Fitxategia. Iruzurraren Prebentziorako Informazioaren hartu-emaneko zerbitzua. Estatuko Segurtasuneko Indar eta Gorputzak eta Epaitegiak. Entitate ikuskariak. Kutxabank Store, S.L.U. Transakzioetan beharrezko laguntzaile gisa jarduten duten beste erakunde batzuk, bereziki preskriptoreak, higiezinen merkatuko bitartekariak, higiezinen atari, notario, erregistro publiko, tasazio-sozietate homologatu eta mezularitzako operadore gisa lotuak edo lotu gabeak.
Eskubideak	Interesatuak erreklamazioa aurkeztu ahal izango dio kontroleko agintaritzari eta haren atzitze, zuzentze, ezeztatze, aurkaratze, tratamendua mugatze, eramateko prestatze eskubideak eta bere datu pertsonalekiko banako erabaki automatizatuen xede ez izateko eskubideak erabili ahal izango ditu, aurretik hasitako tratamenduaren erantzulearen helbidera idatziz.
Jatorria	Interesatutik, haren legezko ordezkaritik edo ahaldunetik zuzenean. Haiekin lankidetza akordioak dituzten herri erakundeetatik eta pribatuetatik eskuratuak. Denon eskura dauden iturriak, prentsa, sare sozialak, Internet, aldizkari ofizialak, erregistro publikoak, edo Herri Administrazioen ebazpenak.

Eskubideak	Oharrak eta arreta-bideak
Sarbidea	Zure eskubideak baliatzeko, jakinarazpen bat bidali beharko duzu idatziz Kutxabanken egoitza sozialera, edo, bestela, mezu elektroniko bat bidali behar duzu info@kutxabank.es helbidera, eta, bi kasuetan, zure nortasuna egiaztatzen duen agiriaren kopia erantsi. Eskubide horiek dohain erabili ahal izango dira. Zure ustez datu pertsonalak ez baditugu tratatu araudiak eskatzen duen bezala, Datuen Babeseko Arduradunarekin jar zaitezke harremanetan helbide honen bitartez: dpo@grupokutxabank.com. Edonola ere, erreklamazioa aurkeztu ahal izango diozu Kontroleko Agintariari, are zehatzago Datuen Babeseko Espainiako Bulegoari, hurrengo helbidean: Jorge Juan kalea, 6, 28001, Madril.
Zuzentzea
Ezereztea
Aurkaratzea
Automatizatutako banako erabakiei aurkaratzea
Tratamendua mugatzea
Eramateko prestatzea

Zer da joera bat burtsan?

Glosarioa

A

B

C

D

E

F

G

G

H

I

J

K

L

M

N

O

P

R

S

T

U

V

Z