Marra | Aurrezki Inbertsio Glosarioa | Kutxabank Partikularrak

M

Maria Balenciaga

Lo que más me gustó fue la atención personaliza. Me sentí valorada como cliente y eso marcó la diferencia

Bulegoa: Errosario, 23, Elgoibar
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

L

Laida Beristain

Atentzio ona eta langile jatorrak.

Bulegoa: Errosario, 23, Elgoibar
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

G

Gorka Uriarte

Encantado con Vanesa muy eficaz simpática y agradable me soluciona todo muy bien y me da buenos consejos

Bulegoa: Durana, 17, Aretxabaleta
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

v

visi carrillo Hornero

Gracias ACM-atención inmejorable.

Bulegoa: Avda. de las Cortes Valencianas, 37, Valencia
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

R

Raúl M.

He mirado en más entidades bancarias productos, y el que mejor me ha explicado y tratado, ha sido él y su equipo con muchísima diferencia. Un 10 como persona y profesional.

Bulegoa: Jose MarÍa Codón, 37, Burgos
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

T

Timoteo Camison

Muy buena atención,y un trato exquisito por parte de Aitor,muy buen gestor,espero que este mucho tiempo en oñati

Bulegoa: Barria, 2, Oñati
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

L

Lara Latapia

Atención de calidad desde el primer momento. Rapidez, confianza y eficacia en todos los trámites. Un gusto dar con personas tan competentes en su trabajo. Muchas gracias por todo Francisco Bello.

Bulegoa: Avda. Miguel Servet, 97, Zaragoza
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

R

Raquel Álvarez Sáez

Pese a que la promotora y el banco no iban a la par y empezar el proceso de hipoteca, estresantemente, por culpa de la promotora. Finalmente, gracias a la ayuda y paciencia de Luis Parramon, conseguí una hipoteca muy competitiva! El seguimiento durante y post-hipoteca ha sido magnífico por parte de Luis! Mil gracias!

Bulegoa: Cami Ral, 397, Mataró
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

A

Alba Quintero

La atencion de Sonia Retamosa para tramitar una Hipoteca fue EXCELENTE!

Bulegoa: Juan de la Cierva, 4, Arganda del Rey
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

A

Ana Santaolalla

Soy clienta desde hace años de este banco, y recientemente he contratado un préstamo hipotecario con ellos. Gracias Miren por tu ayuda como gestora de mi caso, siempre me ha atendido cuando lo he necesitado y me ha ido explicado las cosas que tenía dudas. Me ha sido muy útil su ayuda y su apoyo, además del trato que ha sido muy agradable en todo momento. Gracias Kutxabank y Miren.

Bulegoa: Sabino Arana, 20, Bilbao
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

E

Esther18 Olive

Esther

Bulegoa: Ramon Turro, 204, Barcelona
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

M

Moshe Mizrahi

Muy buen servicio. Profesional y super amable. Hipoteca con buenas condiciones y todo muy rápido también gracias a nuestra asesora Susana! Muy recomendable! Muchas gracias.

Bulegoa: Ramon Turro, 204, Barcelona
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

I

Iñaki Escondrillas Bilbao

Excelencia de amaya

Bulegoa: Eleizalde, 2, Urduliz
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

i

iragartze gereñu

Con mi gestora Vanessa Robles estoy muy a gusto, y funciona muy bien

Bulegoa: Durana, 17, Aretxabaleta
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

V

Víctor García

Un placer, la atención por parte de Gotzane ha sido inmejorable. Muchas gracias.

Bulegoa: Gran Vía, 13, Madrid
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Datuen babesari buruzko oinarrizko informazioa
Arduraduna	Identitatea: Kutxabank, S.A. Helbidea: Kale Nagusia, 30- 32, 48009 (Bilbo). Posta elektronikoa: info@kutxabank.es Datuen Babeseko Arduraduna: dpo@grupokutxabank.com
Erabilitako datuen kategoriak	Informazio xehatua aurkituko duzu gidalerro hauen 3. atalean. Zure kontratuen altan edo gurekin izan duzun harremanean zuk emandako datuak. Datu identifikatzaileak eta harremanetarako datuak, diru-sarreren maila, kontratatutako produktuak eta zerbitzuak, produktuarekin harremana (titular, baimendu edo ordezkari baldintza), MiFID kategoria. Produktuen eta zerbitzuen mantentzeari buruzko datuak. Finantza datuak, Entitatearekin kontratatutako produktuak eta ordainketen historia. Zure eta gure artean hormetan, bideokonferentzietan, telefono deietan edo pareko baliabideetan izan ditugun komunikazioetatik ateratako datuak. Baimena emanez gero, gure online kanaletan egindako nabigazioetatik lortutako datuak. Gure web-orrietatik edo aplikazio mugikorretatik edo haietan egingo dituzun nabigazioetatik lortutako datuak (gailuaren ID, IP helbidea eta nabigazio istorioa), cookien erabilera eta antzerako teknologiak onartu badituzu nabigazio gailuetan. Datuen gainerako kategorien analisitik eta tratamendutik Kutxabankek eragindako edo kendutako datuak. Bezeroen taldeak kategoria eta segmentuetan, edo kategorizazioan Finantza Tresnen Merkatuaren inguruko araudiaren arabera (“MiFID”). Ordaintzeko edo ez ordaintzeko probabilitateak edo arriskuen mugak esleitzen dituzten scoring puntuazioak. Zuzenean zuk eman ez dizkiguzun datuak, guztion eskura daudenak, erregistro publikokoak edo kanpoko iturrietatik ateratakoak Hauek dira datuak: Asnef (Equifax) eta Badexcug (Experian) fitxategietatik ateratako ondare kaudimeneko eta kredituko datuak. Banco de Españaren Arriskuen inguruko informazioko zentralaren (CIRBE) datu basetik ateratako finantza sisteman sartutako arriskuen inguruko datuak. Nazio Batuek, Europar Batasunak, Espainiako Erresumak, Erresuma Batuak eta/edo U. S. Department of the Treasury’s Office of Foreign Assets Control (OFAC) delakoak nazioarteko isun ekonomiko eta finantzarioen arloan ezarritako neurri mugatzaileek, programek, ebazpenek, arauek, legeek hartzen dituzten datu pertsonalak edo entitateak. Denon eskura dauden datuak, prentsan kontsultatutakoak, sare sozialak, Internet, aldizkari ofizialak, erregistro publikoak, edo Herri Administrazioen ebazpenak. Iruzurraren prebentziorako sistemetatik datorren informazioa, hala nola Confirma eta Iberpay. Administratzaileei, kargu funtzionalei eta lotutako sozietateei buruzko datuak: INFORMAren datu-baseetatik ateratako datuak, jarduerari buruzko informazioa osatzeko erabiliko ditugunak. Nekazaritzako dirulaguntzen eta aseguruen datuak: Nekazaritza Bermatzeko Espainiako Funtsak (FEGA) eta Nekazaritza Aseguruen Estatuko Erakundeak (ENESA) argitaratutako datuak. Zurekin lotutako higiezin eta ibilgailuei buruzko datuak: katastrotik lortutako datuak eta Trafikoko Zuzendaritza Nagusitik lortutako ibilgailuen oinarrizko datuak, zure higiezin eta ibilgailuei buruzko informazioa osatzeko erabiliko ditugunak. Higiezinen, ibilgailuen edo beste ondasun higigarri eta aktibo batzuen balorazioari buruzko informazioa, beren kaudimena balioestea ahalbidetzen duten aintzatetsitako iturrietatik lortuak. Gizarte Segurantzaren Diruzaintza Nagusitik lortutako datuak, lan-jarduera motari (norberaren edo besteren konturako lana) eta haren EJSNri buruzkoak. Interes orokorreko hornidura-zerbitzuen konpainiek lortutako profilei buruzko informazioa (energia, komunikazioak, etab.).
Tratamenduaren eta legitimazioaren helburu nagusiak	Informazio xehatua aurkituko duzu gidalerro hauen 4. atalean. Bezeroaren alta, kontratatzeko eskakizunen ikerketa, kontratuaren aurreko neurrien aplikazioa eta arriskuen balorizazioa egitea. Kontratuko harremana egikaritzea, kudeatzea, kontrolatzea eta eguneratzea, bezeroen erreklamazioen kudeaketa barne. Kontabilitate, lege, zerga eta administrazio arloetako obligazioak betetzea, kreditu ahalmenarekin, kapitalen zuritzearen prebentzioarekin eta iruzurreko jokabideekin lotutakoak barne. Diruzko obligazioak betetzeari edo ez betetzeari dagokion datuen tratamendua, legez gaitutako edo interesatuaren baimenean oinarritutako kasuetan. Kapitalak Zuritzea eta Terrorismoaren Finantzazioaren Prebentzio arloan dauden lege obligazioak betetzea. Kutxabanken interes legitimoan oinarritutako iruzurreko jokabideen prebentzioari zuzendurako tratamenduak. Komunikazio komertzialak igortzea hartzaileen baimenean oinarrituta edo, dagokionean, interes legitimoan oinarrituta. Scoring eta arriskuen ebaluazioko produktuak eta tratamendu osagarriak kontratatzeko profilak sortzea, interes legitimoaren printzipioan oinarrituta edo, dagokionean, interesatuen baimenean, erabilitako datuen funtzioan. Tratamenduak eragin adierazgarria duten erabaki automatizatuen ondorioz direnean, eta kontratua gauzatzeko beharrezkoak ez direnean, lege obligazioak betetzean edo harentzako baimena ematean oinarrituko dira beti. Interesatuaren baimenean oinarritutako sustapenentzako eta zozketentzako egindako tratamenduak. Kutxabanken lege oinarriak beteaz betetzen diren Bideozaintza tratamenduak, bankuaren transakzio eta instalazioen Segurtasunerako. Tratamendua xede estatistikoekin eta Entitatearen barne jarraipena, interes legitimoan oinarrituta. Salaketak izapidetzea eta diziplina-jarduerak kudeatzea. Datuak beste enpresa batzuei lagatzea, jakinarazpen komertzialak bidaltzeko.
Hartzaileak	Informazio xehatua aurkituko duzu gidalerro hauen 6. atalean. Agintari arautzaileak eta gainbegiraleak (Banco de España eta Europako Banku Zentrala, esaterako). Taldeko Sozietateak eta erakunde ofizialeko agintariak, beste herrialde batzuetakoak barne, Europako Batasun barrukoak zein kanpokoak, terrorismoaren finantzazioaren antolatutako delinkuentzia eta kapitalak zuritzearen prebentzioko modu larrien aurkako borrokaren esparruan. Banco de Españaren Arriskuen inguruko informazioko zentrala. Urratze hori gertatuz gero, diruzko obligazioak urratzeari buruzko fitxategiak. Finantza Titulartasuneko Fitxategia. Iruzurraren Prebentziorako Informazioaren hartu-emaneko zerbitzua. Estatuko Segurtasuneko Indar eta Gorputzak eta Epaitegiak. Entitate ikuskariak. Kutxabank Store, S.L.U. Kutxabank Taldeko sozietateak eta enpresa laguntzaileak eta/edo partaidetuak. Transakzioetan beharrezko laguntzaile gisa jarduten duten beste erakunde batzuk, bereziki preskriptoreak, higiezinen merkatuko bitartekariak, higiezinen atari, notario, erregistro publiko, tasazio-sozietate homologatu eta mezularitzako operadore gisa lotuak edo lotu gabeak.
Eskubideak	Interesdunak erreklamazio bat aurkeztu ahal izango dio kontrol-agintaritzari, baita datuak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, aurkaratzeko, tratamendua mugatzeko eta datuak eramateko eskubideak baliatu ere, eta datu pertsonalei buruzko banakako erabaki automatizatuen xede ez izateko, profilak egitea barne, posta elektroniko bidez edo tratamenduaren arduradunaren helbide sozialera zuzendutako jakinarazpen baten bitartez.
Jatorria	Interesdunarengandik, haren legezko ordezkaritik edo ahaldunetik zuzenean. Haiekin lankidetza akordioak dituzten herri erakundeetatik eta pribatuetatik eskuratuak. Sarbide publikoko iturriak: prentsa, sare sozialak, Internet, aldizkari ofizialak, erregistro publikoak, edo Herri Administrazioen ebazpenak. Kutxabank Taldeko beste sozietate batzuen bitartez.

Eskubideak	Oharrak eta arreta-bideak
Sarbidea	Zure eskubideak baliatzeko, jakinarazpen bat bidali beharko duzu idatziz Kutxabanken egoitza sozialera, edo, bestela, mezu elektroniko bat bidali behar duzu info@kutxabank.es helbidera, eta, bi kasuetan, zure nortasuna egiaztatzen duen agiriaren kopia erantsi. Eskubide horiek dohain erabili ahal izango dira. Zure ustez datu pertsonalak ez baditugu tratatu araudiak eskatzen duen bezala, Datuen Babeseko Arduradunarekin jar zaitezke harremanetan helbide honen bitartez: dpo@grupokutxabank.com. Edonola ere, erreklamazioa aurkeztu ahal izango diozu Kontroleko Agintariari, are zehatzago Datuen Babeseko Espainiako Bulegoari, hurrengo helbidean: Jorge Juan kalea, 6, 28001, Madril.
Zuzentzea
Ezereztea
Aurkaratzea
Automatizatutako banako erabakiei aurkaratzea
Tratamendua mugatzea
Eramateko prestatzea

Zer da marra burtsan?

Glosarioa

A

B

C

D

E

F

G

G

H

I

J

K

L

M

N

O

P

R

S

T

U

V

Z