Estornua

Zer da estornua?

Kontratatutako polizaren baldintzetan (orokorrean kanpoko baldintzek eraginda) izandako aldaketaren baten ondorioz, aseguratzaileak asegurudunari itzultzen dion diru-kopurua da.

Beste termino batzuk

A

B

C

CIRBE
CO2

D

E

F

G

Gasolina

H

I

J

Jabari-erreserba

K

L

M

N

N Ibilgailuak

O

O Ibilgailuak

P

S

T

U

V

VIA-T Telebidesaria

Z

David Alonso

Antentzio oso ona

Bulegoa: Goiko Kalea, 5, Azpeitia
Balorazio data: Duela 6 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

alex barragan

Muy buen trato por parte de Mikel Moñux, agradecido por el trato.

Bulegoa: Barria, 2, Oñati
Balorazio data: Duela 6 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Mery

Valoramos positivamente la profesionalidad de Juan Luque,nuestro gestor.

Bulegoa: AVDA ACADEMIA DE INFANTERIA 28, Murcia
Balorazio data: Duela 6 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Arantza Albeniz

Oso Ondo atenditu gaituzte leihatilan,gustora gatoz hilero.

Bulegoa: San Frantzisko, 19, Zarautz
Balorazio data: Duela 6 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Nuria Castrillo Souto

Lo hacen todo muy sencillo, gracias

Bulegoa: Errosario, 23, Elgoibar
Balorazio data: Duela 6 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Ignacio Campayo

Muy agradecidos por la atencion ofrecida por Maria en la oficina de Deba.

Bulegoa: Itur Kalea, 7, Deba
Balorazio data: Duela 6 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Garazi Sánchez

Con Xabi muy bien atendidos, todo resuelto enseguida. Super bien!

Bulegoa: Garibai Etorbidea, 7-9, Arrasate-Mondragón
Balorazio data: Duela 6 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Ander Marcos

Servicio rápido, muy eficaz, y con un trato inmejorable, Xabier Arregi, un gran trabajador!

Bulegoa: Garibai Etorbidea, 7-9, Arrasate-Mondragón
Balorazio data: Duela 6 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

sofia

Mi experiencia con Marta ha sido inmejorable. Desde el primer momento me ha atendido con mucha amabilidad y profesionalidad. Además siempre ha estado dispuesta para resolver cualquier duda, explicándolo todo de forma sencilla y clara.

Bulegoa: Gran Vía, 13, Madrid
Balorazio data: Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Nerea Bisbal

Fuimos a Kutxabank buscando información para una hipoteca, y Amparo Facial nos atendió resolviendo cualquier duda que nos surgía. Además nos atendió de manera rápida con cualquier cosa que necesitamos y fue muy cordial con nosotros. Un 10 en el trato al público.

Bulegoa: Avda. Blasco Ibáñez, 119, Valencia
Balorazio data: Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Blanca de la Torre Fuertes

Atención personalizada y muy profesional. La gestión de la hipoteca con Mario ha sido rápida y efectiva, siempre dispuestos a ayudar y facilitar los trámites lo más posible. Recomiendo acudir a ellos!

Bulegoa: Alcala, 255, Madrid
Balorazio data: Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Laura Diaz

He tenido muy buena experiencia con la oficina de Kutxabank en Tres Cantos con la firma de mi hipoteca. Desde el primer día el trato fue cercano, profesional y transparente, destacando especialmente a Gerardo, quien me acompañó en todo el proceso con una paciencia, claridad y compromiso excepcionales. Siempre estuvo disponible para resolver dudas, explicar cada detalle y asegurarse de que todo quedara claro y bien gestionado. Gracias a él, todo el proceso fue mucho más sencillo y llevadero. Sin duda, recomiendo esta oficina.

Bulegoa: Sector Literatos, 23, Tres Cantos
Balorazio data: Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Sara Sánchez Monclús

Dar las gracias especialmente a Mariano Banzo, por la claridad con la que me explicó cada paso, la rapidez en las gestiones y la cercanía con la que resolvió todas mis dudas.

Bulegoa: Pl. de AragÍn, 7, Zaragoza
Balorazio data: Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

PITUAVILES Miguel García (PITUAVILES)

Todo el equipo es encantador, además de tener muy buenas condiciones.

Bulegoa: Isaac Peral, 1, Albacete
Balorazio data: Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

S D

Encantada con la oficina, Aitana muy profesional y amable.

Bulegoa: Sabino Arana, 90, Leioa
Balorazio data: Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Datuen babesari buruzko oinarrizko informazioa
Arduraduna	Identitatea: Kutxabank, S.A. Helbidea: Kale Nagusia, 30- 32, 48009 (Bilbo). Posta elektronikoa: info@kutxabank.es Datuen Babeseko Arduraduna: dpo@grupokutxabank.com
Erabilitako datuen kategoriak	Informazio xehatua aurkituko duzu gidalerro hauen 3. atalean. Zure kontratuen altan edo gurekin izan duzun harremanean zuk emandako datuak. Datu identifikatzaileak eta harremanetarako datuak, diru-sarreren maila, kontratatutako produktuak eta zerbitzuak, produktuarekin harremana (titular, baimendu edo ordezkari baldintza), MiFID kategoria. Produktuen eta zerbitzuen mantentzeari buruzko datuak. Finantza datuak, Entitatearekin kontratatutako produktuak eta ordainketen historia. Zure eta gure artean hormetan, bideokonferentzietan, telefono deietan edo pareko baliabideetan izan ditugun komunikazioetatik ateratako datuak. Baimena emanez gero, gure online kanaletan egindako nabigazioetatik lortutako datuak. Gure web-orrietatik edo aplikazio mugikorretatik edo haietan egingo dituzun nabigazioetatik lortutako datuak (gailuaren ID, IP helbidea eta nabigazio istorioa), cookien erabilera eta antzerako teknologiak onartu badituzu nabigazio gailuetan. Datuen gainerako kategorien analisitik eta tratamendutik Kutxabankek eragindako edo kendutako datuak. Bezeroen taldeak kategoria eta segmentuetan, edo kategorizazioan Finantza Tresnen Merkatuaren inguruko araudiaren arabera (“MiFID”). Ordaintzeko edo ez ordaintzeko probabilitateak edo arriskuen mugak esleitzen dituzten scoring puntuazioak. Zuzenean zuk eman ez dizkiguzun datuak, guztion eskura daudenak, erregistro publikokoak edo kanpoko iturrietatik ateratakoak Hauek dira datuak: Asnef (Equifax) eta Badexcug (Experian) fitxategietatik ateratako ondare kaudimeneko eta kredituko datuak. Banco de Españaren Arriskuen inguruko informazioko zentralaren (CIRBE) datu basetik ateratako finantza sisteman sartutako arriskuen inguruko datuak. Nazio Batuek, Europar Batasunak, Espainiako Erresumak, Erresuma Batuak eta/edo U. S. Department of the Treasury’s Office of Foreign Assets Control (OFAC) delakoak nazioarteko isun ekonomiko eta finantzarioen arloan ezarritako neurri mugatzaileek, programek, ebazpenek, arauek, legeek hartzen dituzten datu pertsonalak edo entitateak. Denon eskura dauden datuak, prentsan kontsultatutakoak, sare sozialak, Internet, aldizkari ofizialak, erregistro publikoak, edo Herri Administrazioen ebazpenak. Iruzurraren prebentziorako sistemetatik datorren informazioa, hala nola Confirma eta Iberpay. Administratzaileei, kargu funtzionalei eta lotutako sozietateei buruzko datuak: INFORMAren datu-baseetatik ateratako datuak, jarduerari buruzko informazioa osatzeko erabiliko ditugunak. Nekazaritzako dirulaguntzen eta aseguruen datuak: Nekazaritza Bermatzeko Espainiako Funtsak (FEGA) eta Nekazaritza Aseguruen Estatuko Erakundeak (ENESA) argitaratutako datuak. Zurekin lotutako higiezin eta ibilgailuei buruzko datuak: katastrotik lortutako datuak eta Trafikoko Zuzendaritza Nagusitik lortutako ibilgailuen oinarrizko datuak, zure higiezin eta ibilgailuei buruzko informazioa osatzeko erabiliko ditugunak. Higiezinen, ibilgailuen edo beste ondasun higigarri eta aktibo batzuen balorazioari buruzko informazioa, beren kaudimena balioestea ahalbidetzen duten aintzatetsitako iturrietatik lortuak. Gizarte Segurantzaren Diruzaintza Nagusitik lortutako datuak, lan-jarduera motari (norberaren edo besteren konturako lana) eta haren EJSNri buruzkoak. Interes orokorreko hornidura-zerbitzuen konpainiek lortutako profilei buruzko informazioa (energia, komunikazioak, etab.).
Tratamenduaren eta legitimazioaren helburu nagusiak	Informazio xehatua aurkituko duzu gidalerro hauen 4. atalean. Bezeroaren alta, kontratatzeko eskakizunen ikerketa, kontratuaren aurreko neurrien aplikazioa eta arriskuen balorizazioa egitea. Kontratuko harremana egikaritzea, kudeatzea, kontrolatzea eta eguneratzea, bezeroen erreklamazioen kudeaketa barne. Kontabilitate, lege, zerga eta administrazio arloetako obligazioak betetzea, kreditu ahalmenarekin, kapitalen zuritzearen prebentzioarekin eta iruzurreko jokabideekin lotutakoak barne. Diruzko obligazioak betetzeari edo ez betetzeari dagokion datuen tratamendua, legez gaitutako edo interesatuaren baimenean oinarritutako kasuetan. Kapitalak Zuritzea eta Terrorismoaren Finantzazioaren Prebentzio arloan dauden lege obligazioak betetzea. Kutxabanken interes legitimoan oinarritutako iruzurreko jokabideen prebentzioari zuzendurako tratamenduak. Komunikazio komertzialak igortzea hartzaileen baimenean oinarrituta edo, dagokionean, interes legitimoan oinarrituta. Scoring eta arriskuen ebaluazioko produktuak eta tratamendu osagarriak kontratatzeko profilak sortzea, interes legitimoaren printzipioan oinarrituta edo, dagokionean, interesatuen baimenean, erabilitako datuen funtzioan. Tratamenduak eragin adierazgarria duten erabaki automatizatuen ondorioz direnean, eta kontratua gauzatzeko beharrezkoak ez direnean, lege obligazioak betetzean edo harentzako baimena ematean oinarrituko dira beti. Interesatuaren baimenean oinarritutako sustapenentzako eta zozketentzako egindako tratamenduak. Kutxabanken lege oinarriak beteaz betetzen diren Bideozaintza tratamenduak, bankuaren transakzio eta instalazioen Segurtasunerako. Tratamendua xede estatistikoekin eta Entitatearen barne jarraipena, interes legitimoan oinarrituta. Salaketak izapidetzea eta diziplina-jarduerak kudeatzea. Datuak beste enpresa batzuei lagatzea, jakinarazpen komertzialak bidaltzeko.
Hartzaileak	Informazio xehatua aurkituko duzu gidalerro hauen 6. atalean. Agintari arautzaileak eta gainbegiraleak (Banco de España eta Europako Banku Zentrala, esaterako). Taldeko Sozietateak eta erakunde ofizialeko agintariak, beste herrialde batzuetakoak barne, Europako Batasun barrukoak zein kanpokoak, terrorismoaren finantzazioaren antolatutako delinkuentzia eta kapitalak zuritzearen prebentzioko modu larrien aurkako borrokaren esparruan. Banco de Españaren Arriskuen inguruko informazioko zentrala. Urratze hori gertatuz gero, diruzko obligazioak urratzeari buruzko fitxategiak. Finantza Titulartasuneko Fitxategia. Iruzurraren Prebentziorako Informazioaren hartu-emaneko zerbitzua. Estatuko Segurtasuneko Indar eta Gorputzak eta Epaitegiak. Entitate ikuskariak. Kutxabank Store, S.L.U. Kutxabank Taldeko sozietateak eta enpresa laguntzaileak eta/edo partaidetuak. Transakzioetan beharrezko laguntzaile gisa jarduten duten beste erakunde batzuk, bereziki preskriptoreak, higiezinen merkatuko bitartekariak, higiezinen atari, notario, erregistro publiko, tasazio-sozietate homologatu eta mezularitzako operadore gisa lotuak edo lotu gabeak.
Eskubideak	Interesdunak erreklamazio bat aurkeztu ahal izango dio kontrol-agintaritzari, baita datuak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, aurkaratzeko, tratamendua mugatzeko eta datuak eramateko eskubideak baliatu ere, eta datu pertsonalei buruzko banakako erabaki automatizatuen xede ez izateko, profilak egitea barne, posta elektroniko bidez edo tratamenduaren arduradunaren helbide sozialera zuzendutako jakinarazpen baten bitartez.
Jatorria	Interesdunarengandik, haren legezko ordezkaritik edo ahaldunetik zuzenean. Haiekin lankidetza akordioak dituzten herri erakundeetatik eta pribatuetatik eskuratuak. Sarbide publikoko iturriak: prentsa, sare sozialak, Internet, aldizkari ofizialak, erregistro publikoak, edo Herri Administrazioen ebazpenak. Kutxabank Taldeko beste sozietate batzuen bitartez.

Eskubideak	Oharrak eta arreta-bideak
Sarbidea	Zure eskubideak baliatzeko, jakinarazpen bat bidali beharko duzu idatziz Kutxabanken egoitza sozialera, edo, bestela, mezu elektroniko bat bidali behar duzu info@kutxabank.es helbidera, eta, bi kasuetan, zure nortasuna egiaztatzen duen agiriaren kopia erantsi. Eskubide horiek dohain erabili ahal izango dira. Zure ustez datu pertsonalak ez baditugu tratatu araudiak eskatzen duen bezala, Datuen Babeseko Arduradunarekin jar zaitezke harremanetan helbide honen bitartez: dpo@grupokutxabank.com. Edonola ere, erreklamazioa aurkeztu ahal izango diozu Kontroleko Agintariari, are zehatzago Datuen Babeseko Espainiako Bulegoari, hurrengo helbidean: Jorge Juan kalea, 6, 28001, Madril.
Zuzentzea
Ezereztea
Aurkaratzea
Automatizatutako banako erabakiei aurkaratzea
Tratamendua mugatzea
Eramateko prestatzea

Estornua

Ataria

Erabaki

Nola ordaindu?

Tramiteak

Aseguruak

EKO