Extorno

¿Qué es el extorno?

Se trata de la cantidad que el asegurador devuelve al asegurado como resultado de alguna modificación en las condiciones, normalmente externas, de la póliza contratada.

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Leyre Benítez

Experiencia muy positiva con la contratación de la hipoteca. Mi gestora Sara me ha informado de todo al detalle y siempre disponible para resolver mis dudas.

Oficina: Avda. Valladolid, 2, Valencia
Hace 1 semana
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Marc Bustos

¡Servicio excelente!

Oficina: Francesc Moragues, 7-9, Sant Cugat del Valles
Hace 1 semana
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MONICA ORTEGA BRAVO

Grqcias

Oficina: Mossen Jacinto Verdaguer, 72-74, Cornella de Llobregat
Hace 1 semana
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ignacio melchiori

Mariano Alonso, el director, nos gestionó todo. Muy buen servicio, claros en sus explicaciones y eficientes para resolvernos todo muy rápido. Muy buena experiencia y muy recomendable.

Oficina: Avda. del Mediterráneo, 19, Madrid
Hace 1 semana
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Saryu Kejriwal

I’m an international student and was really confused about withdrawing money from a new bank but Alejandro was of so much help! He patiently waited until my transaction was over and guided me through the entire process. I would definitely recommend this bank!

Oficina: Gran Vía, 13, Madrid
Hace 1 semana
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Ignasi Mendez

Excelente trato y comunicacion con el cliente.

Oficina: Francesc Moragues, 7-9, Sant Cugat del Valles
Hace 1 semana
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Pere Gimeno

Quería agradecer especialmente a Eduardo Sánchez ( nuestro gestor) la agilidad, eficacia y ayuda que nos ha brindado a tanto a mí, como a mi pareja a la hora de gestionar la hipoteca con ellos. Totalmente recomendable.

Oficina: Carrer de la Pietat, 21, Badalona
Hace 1 semana
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Alex Rodriguez

Trato muy profesional y cercano

Oficina: Francesc Moragues, 7-9, Sant Cugat del Valles
Hace 1 semana
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Carina Sererols

Trato excelente, atención personalizada y una gestora personal maravillosa

Oficina: Corsega, 593, Barcelona
Hace 1 semana
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Ana Belén Morales

Realizados todos los trámites solicitados por mi entidad bancaria, llevados a cabo con mis Gestora Consuelo. Todo puesto al día. Buena atención. Gracias

Oficina: Real, 97, Parla
Hace 1 semana
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Héctor Rodriguez

Gracias Irene Gisbert por todo. Has sido resolutiva, ágil y has tenido paciencia conmigo

Oficina: Avda. Pablo Neruda, 118, Madrid
Hace 1 semana
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Toni Santiago Cabello

Excelente trato, profesionalidad absoluta

Oficina: Francesc Moragues, 7-9, Sant Cugat del Valles
Hace 1 semana
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victor muñoz

Un servei impecable. Molt content.

Oficina: Francesc Moragues, 7-9, Sant Cugat del Valles
Hace 1 semana
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Peces Peces

Buen trato

Oficina: Burgos, 2, Orduña
Hace 1 semana
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Wick w

Un 10 en atencion, en especial Rebeca. Muy profesional, con gran conocimiento de los productos financieros y por supuesto muy atenta y amable

Oficina: Calle Muro del Carmen, Nº 1, Logroño
Hace 1 semana
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Categorías de datos utilizados	Puede encontrar información detallada en el apartado 3 de la presente Política. Datos que usted nos ha facilitado en el alta de sus contratos o durante su relación con nosotros. Datos identificativos y de contacto, nivel de ingresos, productos y servicios contratados, relación con el producto (condición de titular, autorizado o representante), categoría MiFID. Datos relativos al mantenimiento de los productos y servicios. Datos financieros, productos contratados con la Entidad e historial de pago. Datos obtenidos de las comunicaciones que hayamos establecido entre usted y nosotros en muros, videoconferencias, llamadas telefónicas o medios equivalentes. Datos obtenidos de sus navegaciones por nuestras páginas web o aplicaciones móviles y la navegación que realice en las mismas (ID dispositivo, ID publicidad, dirección IP e historial de navegación), en el caso de que haya aceptado el uso de cookies y tecnologías similares en sus dispositivos de navegación. Datos inferidos o deducidos por Kutxabank del análisis y tratamiento del resto de las categorías de datos. Agrupaciones de clientes en categorías y segmentos, o categorización según la normativa sobre Mercados de Instrumentos Financieros (“MiFID”). Puntuaciones de scoring que asignan probabilidades de pago o impago o límites de riesgo. Datos que usted no nos ha facilitado directamente, obtenidos de fuentes accesibles al público, registros públicos o fuentes externas. Datos de solvencia patrimonial y crédito obtenidos de los ficheros Asnef (Equifax) y Badexcug (Experian). Datos sobre riesgos mantenidos en el sistema financiero obtenidos de la base de datos de la Central de Información de Riesgos del Banco de España (CIRBE). Datos de personas o entidades que estén incluidas en leyes, regulaciones, directrices, resoluciones, programas o medidas restrictivas en materia de sanciones económico-financieras internacionales impuestas por las Naciones Unidas, la Unión Europea, el Reino de España, Reino Unido y/o el U. S. Department of the Treasury’s Office of Foreign Assets Control (OFAC). Datos accesibles al Público como los resultantes de las consultas a prensa, RRSS, internet, diarios y boletines oficiales, registros públicos, resoluciones de las Administraciones Públicas, Catastro, guías telefónicas y listas de personas pertenecientes a colegios profesionales. Información procedente de sistemas de prevención del fraude, como Confirma e Iberpay. Datos sobre administradores, cargos funcionales y vinculaciones societarias: datos extraídos de las bases de datos de INFORMA que utilizaremos para complementar la información sobre su actividad. Datos de subvenciones y seguros agrarios: datos publicados por el Fondo Español de Garantía Agraria (FEGA) y por la Entidad Estatal de Seguros Agrarios (ENESA). Datos sobre inmuebles y vehículos asociados a su persona: datos obtenidos del Catastro y datos básicos de vehículos obtenidos de la Dirección General de Tráfico que utilizaremos para complementar la información sobre sus inmuebles y vehículos. Información sobre valoración de inmuebles, vehículos u otros bienes muebles y activos obtenidos de fuentes reconocidas que permitan valorar su solvencia. Datos obtenidos de la Tesorería General de la Seguridad Social relativos al tipo de actividad laboral (trabajo por cuenta propia o ajena) y CNAE de la misma. Información de perfiles obtenidos de compañías de servicios de suministro de interés general (energía, comunicaciones, etc.).
Finalidades principales del tratamiento y legitimación	Puede encontrar información detallada en el apartado 4 de la presente Política. Alta de cliente, estudio de solicitudes de contratación, aplicación de medidas precontractuales y realización de valoraciones de riesgos. Celebración, gestión, control, mantenimiento y actualización de la relación contractual, incluida la gestión de reclamaciones de clientes. Cumplimiento de las obligaciones de índole contable, legal, fiscal y administrativa, incluidas las relacionadas con la capacidad crediticia, prevención de blanqueo de capitales y/o de conductas fraudulentas. Tratamientos de datos relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias en los supuestos legalmente habilitados o basados en el consentimiento del interesado. Cumplimiento de las obligaciones legales existentes en materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. Tratamientos dirigidos a la prevención de conductas fraudulentas basadas en el interés legítimo de Kutxabank. Remisión de comunicaciones comerciales amparadas en el consentimiento de los receptores o, en su caso, en interés legítimo. Remisión de comunicaciones relativas a eventos públicos y privados amparadas en el consentimiento de los receptores. Creación de perfiles para la contratación de productos y tratamientos adicionales de scoring y evaluación de riesgos, amparados en el principio de interés legítimo o, en su caso, en el consentimiento de los interesados, en función de los datos utilizados. En el caso de que de estos tratamientos se deriven decisiones automatizadas que le afecten significativamente y no sean necesarias para la celebración de un contrato, siempre estarán basadas en el cumplimiento de obligaciones legales o con su consentimiento. Tratamientos realizados para promociones y sorteos basados en el consentimiento del interesado. Tratamientos de videovigilancia basados en cumplimiento de las obligaciones legales de Kutxabank de cara a la Seguridad de las transacciones e instalaciones del banco. Tratamientos con fines estadísticos y de seguimiento interno de la Entidad basados en su interés legítimo. Tramitación de denuncias y gestión de actuaciones disciplinarias. Cesión de datos a otras empresas para la remisión de comunicaciones comerciales.
Destinatarios	Puede encontrar información detallada en el apartado 6 de la presente Política. Autoridades reguladoras y supervisoras (p. ej. Banco de España y Banco Central Europeo). Sociedades del Grupo, y autoridades u organismos oficiales, incluso de otros países, situados dentro o fuera de la Unión Europea, en el marco de la lucha contra la financiación del terrorismo y formas graves de delincuencia organizada y la prevención del blanqueo de capitales. Central de Información de Riesgos del Banco de España. Ficheros relativos al incumplimiento de obligaciones dinerarias en caso de concurrir tal incumplimiento. Fichero de Titularidades Financieras. Servicio de Intercambio de Información para la Prevención del Fraude. Juzgados y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Entidades auditoras. Kutxabank Store, S.L.U. Sociedades del Grupo Kutxabank y empresas colaboradoras y/o participadas. Otras entidades que actúen como colaboradores necesarios en las transacciones, en especial, Prescriptores, Intermediarios del Mercado Inmobiliario, vinculados o no como portales inmobiliarios, Notarios, Registros Públicos, Sociedades de Tasación homologadas y Operadores de mensajería
Derechos	El interesado podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control, así como ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, respecto de sus datos personales, por escrito mediante correo electrónico o comunicación dirigida al domicilio social del responsable del tratamiento.
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