Cláusulas

¿A qué se refiere una cláusula?

La cláusula de un contrato hace referencia a las condiciones y posiciones determinadas en base a un acuerdo previamente establecido. Es decir, son los determinantes que forman parte de un contrato, testamento u otro tipo de documento creando secciones que contienen los propios documentos legales y que establecen las condiciones a las que deben sujetarse las partes.

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Víctor Velázquez

Nerea es muy profesional, eficiente y además se preocupa por las necesidades del cliente en todo momento. Su atención siempre es de 10.

Oficina: Caja Ahorros, 10, Getxo
Hace 1 semana
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Juan Carlos Rodriguez

Ayudan mucho en las gestiones que hay que hacer,muy competente y profesional

Oficina: Pl. Federico García Lorca, 1, Rivas - Vaciamadrid
Hace 1 semana
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Ana Azurmendi

Mi experiencia con Nerea ha sido muy buena. Amabilidad, atención y eficacia.

Oficina: Caja Ahorros, 10, Getxo
Hace 1 semana
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Valentín Costa Schmid

Atención rápida y fantástica

Oficina: Pl. Federico García Lorca, 1, Rivas - Vaciamadrid
Hace 1 semana
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Alejandro Barrachina Moreno

Raquel y Arturo nos han acompañado con una atención impecable durante todo el proceso del préstamo. Cercanos, claros y siempre disponibles, nos hicieron sentir seguros y bien cuidados en todo momento. Se agradece encontrar profesionales así en decisiones tan importantes.

Oficina: Pº de las Germanías, 64, Gandia
Hace 1 semana
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Marta M

Buena atención, siempre que he necesitado algo me han atendido y ayudado con eficiencia. Oficina muy bien situada.

Oficina: Avda. de Reina Victoria, 15, Madrid
Hace 1 semana
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Ainhoa Perez

Muchas gracias a David, nos ha ayudado muy bien con las gestiones y nos lo ha explicado todo muy bien.

Oficina: Pl. Federico García Lorca, 1, Rivas - Vaciamadrid
Hace 1 semana
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Cris

Trato inmejorable, atención personalizada y transparencia es el resunen de mi experiencia.

Oficina: Avda. del Padre Isla, 3, León
Hace 1 semana
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Elena Morales Sánchez

Un trato excelente y muy cordial.

Oficina: Pl. Federico García Lorca, 1, Rivas - Vaciamadrid
Hace 1 semana
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Amaia Suso Pagay

Trato excepcional por parte de Itxaso Urresti, un encanto. Eficiente y resolutiva.

Oficina: Agirre Lehendakaria, 58 Bajo, Basauri
Hace 1 semana
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igone del hoyo

Estoy muy agradecida a Nadia Roman, trámite la hipoteca con ella y en todo momento fue super amable y atenta. Me explico todo con claridad , resolvió todas mis dudas y estuvo siempre disponible. Da gusto cuando te atiende alguien así!!

Oficina: Areilza, 53, Bilbao
Hace 1 semana
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Ekain Bilbao

Tratu bikaina!!

Oficina: Urgoiti, 41 bajo, Arrigorriaga
Hace 1 semana
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Israel

Excelente el trato de David, y el tiempo dedicado a explicar lo contratado.

Oficina: Pl. Federico García Lorca, 1, Rivas - Vaciamadrid
Hace 1 semana
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juani ruano

Trato espectacular, diligencia y amabilidad

Oficina: Mungialde, 2, Derio
Hace 1 semana
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Elena Arbaiza

Empleados muy amables, trato cercano y resolutivos. Siempre agradables y buena disposición.

Oficina: Pl. Zubiaur, 2, Orozko
Hace 1 semana
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Categorías de datos utilizados	Puede encontrar información detallada en el apartado 3 de la presente Política. Datos que usted nos ha facilitado en el alta de sus contratos o durante su relación con nosotros. Datos identificativos y de contacto, nivel de ingresos, productos y servicios contratados, relación con el producto (condición de titular, autorizado o representante), categoría MiFID. Datos relativos al mantenimiento de los productos y servicios. Datos financieros, productos contratados con la Entidad e historial de pago. Datos obtenidos de las comunicaciones que hayamos establecido entre usted y nosotros en muros, videoconferencias, llamadas telefónicas o medios equivalentes. Datos obtenidos de sus navegaciones por nuestras páginas web o aplicaciones móviles y la navegación que realice en las mismas (ID dispositivo, ID publicidad, dirección IP e historial de navegación), en el caso de que haya aceptado el uso de cookies y tecnologías similares en sus dispositivos de navegación. Datos inferidos o deducidos por Kutxabank del análisis y tratamiento del resto de las categorías de datos. Agrupaciones de clientes en categorías y segmentos, o categorización según la normativa sobre Mercados de Instrumentos Financieros (“MiFID”). Puntuaciones de scoring que asignan probabilidades de pago o impago o límites de riesgo. Datos que usted no nos ha facilitado directamente, obtenidos de fuentes accesibles al público, registros públicos o fuentes externas. Datos de solvencia patrimonial y crédito obtenidos de los ficheros Asnef (Equifax) y Badexcug (Experian). Datos sobre riesgos mantenidos en el sistema financiero obtenidos de la base de datos de la Central de Información de Riesgos del Banco de España (CIRBE). Datos de personas o entidades que estén incluidas en leyes, regulaciones, directrices, resoluciones, programas o medidas restrictivas en materia de sanciones económico-financieras internacionales impuestas por las Naciones Unidas, la Unión Europea, el Reino de España, Reino Unido y/o el U. S. Department of the Treasury’s Office of Foreign Assets Control (OFAC). Datos accesibles al Público como los resultantes de las consultas a prensa, RRSS, internet, diarios y boletines oficiales, registros públicos, resoluciones de las Administraciones Públicas, Catastro, guías telefónicas y listas de personas pertenecientes a colegios profesionales. Información procedente de sistemas de prevención del fraude, como Confirma e Iberpay. Datos sobre administradores, cargos funcionales y vinculaciones societarias: datos extraídos de las bases de datos de INFORMA que utilizaremos para complementar la información sobre su actividad. Datos de subvenciones y seguros agrarios: datos publicados por el Fondo Español de Garantía Agraria (FEGA) y por la Entidad Estatal de Seguros Agrarios (ENESA). Datos sobre inmuebles y vehículos asociados a su persona: datos obtenidos del Catastro y datos básicos de vehículos obtenidos de la Dirección General de Tráfico que utilizaremos para complementar la información sobre sus inmuebles y vehículos. Información sobre valoración de inmuebles, vehículos u otros bienes muebles y activos obtenidos de fuentes reconocidas que permitan valorar su solvencia. Datos obtenidos de la Tesorería General de la Seguridad Social relativos al tipo de actividad laboral (trabajo por cuenta propia o ajena) y CNAE de la misma. Información de perfiles obtenidos de compañías de servicios de suministro de interés general (energía, comunicaciones, etc.).
Finalidades principales del tratamiento y legitimación	Puede encontrar información detallada en el apartado 4 de la presente Política. Alta de cliente, estudio de solicitudes de contratación, aplicación de medidas precontractuales y realización de valoraciones de riesgos. Celebración, gestión, control, mantenimiento y actualización de la relación contractual, incluida la gestión de reclamaciones de clientes. Cumplimiento de las obligaciones de índole contable, legal, fiscal y administrativa, incluidas las relacionadas con la capacidad crediticia, prevención de blanqueo de capitales y/o de conductas fraudulentas. Tratamientos de datos relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias en los supuestos legalmente habilitados o basados en el consentimiento del interesado. Cumplimiento de las obligaciones legales existentes en materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. Tratamientos dirigidos a la prevención de conductas fraudulentas basadas en el interés legítimo de Kutxabank. Remisión de comunicaciones comerciales amparadas en el consentimiento de los receptores o, en su caso, en interés legítimo. Remisión de comunicaciones relativas a eventos públicos y privados amparadas en el consentimiento de los receptores. Creación de perfiles para la contratación de productos y tratamientos adicionales de scoring y evaluación de riesgos, amparados en el principio de interés legítimo o, en su caso, en el consentimiento de los interesados, en función de los datos utilizados. En el caso de que de estos tratamientos se deriven decisiones automatizadas que le afecten significativamente y no sean necesarias para la celebración de un contrato, siempre estarán basadas en el cumplimiento de obligaciones legales o con su consentimiento. Tratamientos realizados para promociones y sorteos basados en el consentimiento del interesado. Tratamientos de videovigilancia basados en cumplimiento de las obligaciones legales de Kutxabank de cara a la Seguridad de las transacciones e instalaciones del banco. Tratamientos con fines estadísticos y de seguimiento interno de la Entidad basados en su interés legítimo. Tramitación de denuncias y gestión de actuaciones disciplinarias. Cesión de datos a otras empresas para la remisión de comunicaciones comerciales.
Destinatarios	Puede encontrar información detallada en el apartado 6 de la presente Política. Autoridades reguladoras y supervisoras (p. ej. Banco de España y Banco Central Europeo). Sociedades del Grupo, y autoridades u organismos oficiales, incluso de otros países, situados dentro o fuera de la Unión Europea, en el marco de la lucha contra la financiación del terrorismo y formas graves de delincuencia organizada y la prevención del blanqueo de capitales. Central de Información de Riesgos del Banco de España. Ficheros relativos al incumplimiento de obligaciones dinerarias en caso de concurrir tal incumplimiento. Fichero de Titularidades Financieras. Servicio de Intercambio de Información para la Prevención del Fraude. Juzgados y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Entidades auditoras. Kutxabank Store, S.L.U. Sociedades del Grupo Kutxabank y empresas colaboradoras y/o participadas. Otras entidades que actúen como colaboradores necesarios en las transacciones, en especial, Prescriptores, Intermediarios del Mercado Inmobiliario, vinculados o no como portales inmobiliarios, Notarios, Registros Públicos, Sociedades de Tasación homologadas y Operadores de mensajería
Derechos	El interesado podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control, así como ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, respecto de sus datos personales, por escrito mediante correo electrónico o comunicación dirigida al domicilio social del responsable del tratamiento.
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