Kutxabank

Kutxabank
Ordaindu zure mugikorrarekin

Ordaindu saltegietan zure mugikorrarekin: erosoa, erraza, ziurra, berehalakoa eta doakoa.

Kutxabankpay Samsungpay Applepay Googlepay

Bideoak

Ordainketa mugikorra

Ordaindu zure erosketak telefono mugikorra saltegiko TPV contactless-era hurbilduta eta atera dirua gure contactless kutxazainetan.

Aktibatu zerbitzua

Android sistema eragilea daukan telefonoa eduki behar duzu, 4.4 bertsioarekin edo berriago batekin, NFC aukera aktibatuta.
Jaitsi KutxabankPay doako aplikazioa eta sartu Online Bankako gakoak erabilita.
Aukeratu mugikorraren bidez ordaintzeko eta dirua ateratzeko lotuta edukiko duzun txartela. Eta aldatu nahi duzunean.

Hasi saltokietan ordaintzen

Desblokeatu zure telefono mugikorra eta gerturatu saltegiko contactless TPVra. Ez duzu internetik behar, ezta app-a irekitzea ere ez.
Erosketa 20 eurokoa baino handiagoa bada, zerbitzuari lotutako txartelaren PINa sartu behar izango duzu.
Eta gainera, KutxabankPay app-etik, txartelaren bidez egindako erosketen azken mugimenduak ikusi ahal izango dituzu.

Eta atera dirua Kutxabanken contactless kutxazainetan.

W

Desblokeatu zure mugikorra eta hurbildu kutxazaineko Contactless irakurgailura. Internet edo app-a aktibatu behar izan gabe.
W

Zure telefono mugikorrean irakurketa ongi burutu dela egiaztatu ahal izango duzu.
W

Eta eragiketa amaitzeko, nahikoa da PIN zenbakia eta kutxazainean atera nahi duzun zenbatekoa adieraztea.

Zure telefono mugikorraren bidez ordaintzea erabat segurua da

Gogoan izan Kutxabanken zure ordainketak egitean erabateko segurtasuna eskaintzen dizugula, telefono mugikorretik ere.

Benetako txartelaren datuak ez dira inoiz partekatzen. Ordainketa bakoitzerako txartelari lotutako fikziozko zenbaki batekin ordaintzen da.
Epe edo erabilera-kopuru jakin bat igarotakoan, aplikazioari atzitzeko eta zerbitzua erabiltzen jarraitu nahi duzula baieztatzeko jakinarazpena bidaliko dizugu.
Telefono mugikorraz aldatzen baduzu, instalatu aplikazioa telefono mugikorrean eta aktibatu saltokiko ordainketaren aukera ordaintzeko lotu nahi duzun txartela hautatuta.
Telefono mugikorra galtzen baduzu, deitu 900 44 55 66 telefonora edo zatoz bulegora. Txartela blokeatu eta kopia bikoiztua bidaliko dizugu.

Zure telefono mugikorra bateragarria ez bada

Zure telefono mugikorra Android ez bada edo 4.4 baino bertsio zaharragoa bada, eskatu Kutxabank bulegoan stickerra eta atxiki telefono mugikorrean. Haren bidez, saltegietan ordaintzeko eta gure contactless kutxazainetan dirua ateratzeko aukera izango duzu.

Gogoan izan KutxabankPay aplikazioaren bidez zure erosketak ordaintzeko, saltokietan Online Bankako doako zerbitzua aktibatuta edukitzea ezinbesteko duzula. Oraindik ez baduzu, egin alta orain online edo zatoz bulegora.

Bideoak

Ordainketa mugikorra

Victor

Desde el primer momento he recibido un buen servicio y un muy buen trato de todos los empleados. Mantienen una comunicación fluida y clara con el cliente. Si tuviera que hacer otra operación no dudaría en volver a esta oficina.

Bulegoa: Avda. Madrid, 62, Zaragoza
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Regina Escolano

Muy contenta por la atención recibida. Te explican todo en detalle y resuelven cualquier duda que tengas. Son muy buenos profesionales y están siempre pendientes de ti. Trato muy cercano y amable. Muchas gracias por todo a Raúl y a Raquel.

Bulegoa: Pº de las Germanías, 64, Gandia
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Nerea Domingo Aguado

El trámite de hipoteca ha sido súper fácil y rápido, Eduardo ha estado pendiente en todo momento y me ha ayudado en todo lo necesitaba y resuelto todas mis dudas. Vine recomendada y desde luego a día de hoy lo recomiendo 100%.

Bulegoa: Avda. Pablo Neruda, 118, Madrid
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Elena Ramos

Tienen buena app. En la oficina también dan buena atención.

Bulegoa: Calle Diego Hurtado de Mendoza, 12, Madrid
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Mayte Herreras

Lo mejor el trato de nuestra asesora Estela Sabater ha sido magnífico , así como el de la directora de la oficina

Bulegoa: Poeta Llorente, 42, La Pobla de Vallbona
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Sara M

100% recomendable.

Bulegoa: Alfonso X El Sabio, 11, Murcia
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Sergio de la Rubia de Antonio

La amabilidad con la que me atendió Juan Manuel fue sublime. Muy buena energía y muy buen trato.

Bulegoa: Calle Oca 42,, Madrid
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Lucia Gallego Manso

Muy buena experiencia! Gracias Juan Manuel por tu trato y tu amabilidad :)

Bulegoa: Calle Oca 42,, Madrid
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Sara Lize

Muy buen trato y gestión con mi hipoteca, gracias en especial a Juan Manuel por su cercanía y eficacia

Bulegoa: Calle Oca 42,, Madrid
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Adrian Nuñez

Fui a hacer unas gestiones y me sorprendió la rapidez y la amabilidad del personal, sobretodo la cercanía de Juan Manuel. UNA GRATA SORPRESA

Bulegoa: Calle Oca 42,, Madrid
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Lola Tena esperilla

Hacia mucho tiempo que no me sentía tan bien atendida en una sucursal bancaria. Solventan mis dudas y problemas con celeridad y resultado siempre satisfactorio. Gracias!

Bulegoa: Avda. de Betanzos, 53, Madrid
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Alberto Roldan Sanchez

El trato ha sido excelente desde el primer momento y con una atención magnífica. Sin duda el trato humano y de personas que se echa a faltar en otros bancos, se mantiene en Kutxabank. Estela es una gran profesional que ha llevado todo de una manera sencilla y diligente. Banco muy recomendable.

Bulegoa: Poeta Llorente, 42, La Pobla de Vallbona
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Manuel Vicedo

Gran nivel de atención. Aquí sí cogen el teléfono.

Bulegoa: Médico Vicente Reyes, 10, Alicante
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Maria Estuardo

Elena de Zaragoza delicias me ha ayudado muchísimo a gestionar todo el papeleo.

Bulegoa: Avda. Madrid, 62, Zaragoza
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Laura Serrano

Mi experiencia con este banco ha sido muy positiva, ya que Mayte en todo momento ha estado disponible y me ha explicado cada paso a seguir, proceso que es importante cuando es la primera vez que se realizan trámites tan complejos para las personas que somos ajenas a este mundo. También destacaría positivamente el haber acudido de forma presencial para comprender mejor la información y resolver dudas (en comparación con otros bancos , cuya atención ha sido telefónica en todo momento). Gracias

Bulegoa: Rbla. Mendez Núñez, 43, Alicante
Duela astebete
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Datuen babesari buruzko oinarrizko informazioa
Arduraduna	Identitatea: Kutxabank, S.A. Helbidea: Kale Nagusia, 30- 32, 48009 (Bilbo). Posta elektronikoa: info@kutxabank.es Datuen Babeseko Arduraduna: dpo@grupokutxabank.com
Erabilitako datuen kategoriak	Informazio xehatua aurkituko duzu gidalerro hauen 3. atalean. Zure kontratuen altan edo gurekin izan duzun harremanean zuk emandako datuak. Datu identifikatzaileak eta harremanetarako datuak, diru-sarreren maila, kontratatutako produktuak eta zerbitzuak, produktuarekin harremana (titular, baimendu edo ordezkari baldintza), MiFID kategoria. Produktuen eta zerbitzuen mantentzeari buruzko datuak. Finantza datuak, Entitatearekin kontratatutako produktuak eta ordainketen historia. Zure eta gure artean hormetan, bideokonferentzietan, telefono deietan edo pareko baliabideetan izan ditugun komunikazioetatik ateratako datuak. Baimena emanez gero, gure online kanaletan egindako nabigazioetatik lortutako datuak. Gure web-orrietatik edo aplikazio mugikorretatik edo haietan egingo dituzun nabigazioetatik lortutako datuak (gailuaren ID, IP helbidea eta nabigazio istorioa), cookien erabilera eta antzerako teknologiak onartu badituzu nabigazio gailuetan. Datuen gainerako kategorien analisitik eta tratamendutik Kutxabankek eragindako edo kendutako datuak. Bezeroen taldeak kategoria eta segmentuetan, edo kategorizazioan Finantza Tresnen Merkatuaren inguruko araudiaren arabera (“MiFID”). Ordaintzeko edo ez ordaintzeko probabilitateak edo arriskuen mugak esleitzen dituzten scoring puntuazioak. Zuzenean zuk eman ez dizkiguzun datuak, guztion eskura daudenak, erregistro publikokoak edo kanpoko iturrietatik ateratakoak Hauek dira datuak: Asnef (Equifax) eta Badexcug (Experian) fitxategietatik ateratako ondare kaudimeneko eta kredituko datuak. Banco de Españaren Arriskuen inguruko informazioko zentralaren (CIRBE) datu basetik ateratako finantza sisteman sartutako arriskuen inguruko datuak. Nazio Batuek, Europar Batasunak, Espainiako Erresumak, Erresuma Batuak eta/edo U. S. Department of the Treasury’s Office of Foreign Assets Control (OFAC) delakoak nazioarteko isun ekonomiko eta finantzarioen arloan ezarritako neurri mugatzaileek, programek, ebazpenek, arauek, legeek hartzen dituzten datu pertsonalak edo entitateak. Denon eskura dauden datuak, prentsan kontsultatutakoak, sare sozialak, Internet, aldizkari ofizialak, erregistro publikoak, edo Herri Administrazioen ebazpenak. Iruzurraren prebentziorako sistemetatik datorren informazioa, hala nola Confirma eta Iberpay. Administratzaileei, kargu funtzionalei eta lotutako sozietateei buruzko datuak: INFORMAren datu-baseetatik ateratako datuak, jarduerari buruzko informazioa osatzeko erabiliko ditugunak. Nekazaritzako dirulaguntzen eta aseguruen datuak: Nekazaritza Bermatzeko Espainiako Funtsak (FEGA) eta Nekazaritza Aseguruen Estatuko Erakundeak (ENESA) argitaratutako datuak. Zurekin lotutako higiezin eta ibilgailuei buruzko datuak: katastrotik lortutako datuak eta Trafikoko Zuzendaritza Nagusitik lortutako ibilgailuen oinarrizko datuak, zure higiezin eta ibilgailuei buruzko informazioa osatzeko erabiliko ditugunak. Higiezinen, ibilgailuen edo beste ondasun higigarri eta aktibo batzuen balorazioari buruzko informazioa, beren kaudimena balioestea ahalbidetzen duten aintzatetsitako iturrietatik lortuak. Gizarte Segurantzaren Diruzaintza Nagusitik lortutako datuak, lan-jarduera motari (norberaren edo besteren konturako lana) eta haren EJSNri buruzkoak. Interes orokorreko hornidura-zerbitzuen konpainiek lortutako profilei buruzko informazioa (energia, komunikazioak, etab.).
Tratamenduaren eta legitimazioaren helburu nagusiak	Informazio xehatua aurkituko duzu gidalerro hauen 4. atalean. Bezeroaren alta, kontratatzeko eskakizunen ikerketa, kontratuaren aurreko neurrien aplikazioa eta arriskuen balorizazioa egitea. Kontratuko harremana egikaritzea, kudeatzea, kontrolatzea eta eguneratzea, bezeroen erreklamazioen kudeaketa barne. Kontabilitate, lege, zerga eta administrazio arloetako obligazioak betetzea, kreditu ahalmenarekin, kapitalen zuritzearen prebentzioarekin eta iruzurreko jokabideekin lotutakoak barne. Diruzko obligazioak betetzeari edo ez betetzeari dagokion datuen tratamendua, legez gaitutako edo interesatuaren baimenean oinarritutako kasuetan. Kapitalak Zuritzea eta Terrorismoaren Finantzazioaren Prebentzio arloan dauden lege obligazioak betetzea. Kutxabanken interes legitimoan oinarritutako iruzurreko jokabideen prebentzioari zuzendurako tratamenduak. Komunikazio komertzialak igortzea hartzaileen baimenean oinarrituta edo, dagokionean, interes legitimoan oinarrituta. Scoring eta arriskuen ebaluazioko produktuak eta tratamendu osagarriak kontratatzeko profilak sortzea, interes legitimoaren printzipioan oinarrituta edo, dagokionean, interesatuen baimenean, erabilitako datuen funtzioan. Tratamenduak eragin adierazgarria duten erabaki automatizatuen ondorioz direnean, eta kontratua gauzatzeko beharrezkoak ez direnean, lege obligazioak betetzean edo harentzako baimena ematean oinarrituko dira beti. Interesatuaren baimenean oinarritutako sustapenentzako eta zozketentzako egindako tratamenduak. Kutxabanken lege oinarriak beteaz betetzen diren Bideozaintza tratamenduak, bankuaren transakzio eta instalazioen Segurtasunerako. Tratamendua xede estatistikoekin eta Entitatearen barne jarraipena, interes legitimoan oinarrituta. Salaketak izapidetzea eta diziplina-jarduerak kudeatzea. Datuak beste enpresa batzuei lagatzea, jakinarazpen komertzialak bidaltzeko.
Hartzaileak	Informazio xehatua aurkituko duzu gidalerro hauen 6. atalean. Agintari arautzaileak eta gainbegiraleak (Banco de España eta Europako Banku Zentrala, esaterako). Taldeko Sozietateak eta erakunde ofizialeko agintariak, beste herrialde batzuetakoak barne, Europako Batasun barrukoak zein kanpokoak, terrorismoaren finantzazioaren antolatutako delinkuentzia eta kapitalak zuritzearen prebentzioko modu larrien aurkako borrokaren esparruan. Banco de Españaren Arriskuen inguruko informazioko zentrala. Urratze hori gertatuz gero, diruzko obligazioak urratzeari buruzko fitxategiak. Finantza Titulartasuneko Fitxategia. Iruzurraren Prebentziorako Informazioaren hartu-emaneko zerbitzua. Estatuko Segurtasuneko Indar eta Gorputzak eta Epaitegiak. Entitate ikuskariak. Kutxabank Store, S.L.U. Kutxabank Taldeko sozietateak eta enpresa laguntzaileak eta/edo partaidetuak. Transakzioetan beharrezko laguntzaile gisa jarduten duten beste erakunde batzuk, bereziki preskriptoreak, higiezinen merkatuko bitartekariak, higiezinen atari, notario, erregistro publiko, tasazio-sozietate homologatu eta mezularitzako operadore gisa lotuak edo lotu gabeak.
Eskubideak	Interesdunak erreklamazio bat aurkeztu ahal izango dio kontrol-agintaritzari, baita datuak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, aurkaratzeko, tratamendua mugatzeko eta datuak eramateko eskubideak baliatu ere, eta datu pertsonalei buruzko banakako erabaki automatizatuen xede ez izateko, profilak egitea barne, posta elektroniko bidez edo tratamenduaren arduradunaren helbide sozialera zuzendutako jakinarazpen baten bitartez.
Jatorria	Interesdunarengandik, haren legezko ordezkaritik edo ahaldunetik zuzenean. Haiekin lankidetza akordioak dituzten herri erakundeetatik eta pribatuetatik eskuratuak. Sarbide publikoko iturriak: prentsa, sare sozialak, Internet, aldizkari ofizialak, erregistro publikoak, edo Herri Administrazioen ebazpenak. Kutxabank Taldeko beste sozietate batzuen bitartez.

Eskubideak	Oharrak eta arreta-bideak
Sarbidea	Zure eskubideak baliatzeko, jakinarazpen bat bidali beharko duzu idatziz Kutxabanken egoitza sozialera, edo, bestela, mezu elektroniko bat bidali behar duzu info@kutxabank.es helbidera, eta, bi kasuetan, zure nortasuna egiaztatzen duen agiriaren kopia erantsi. Eskubide horiek dohain erabili ahal izango dira. Zure ustez datu pertsonalak ez baditugu tratatu araudiak eskatzen duen bezala, Datuen Babeseko Arduradunarekin jar zaitezke harremanetan helbide honen bitartez: dpo@grupokutxabank.com. Edonola ere, erreklamazioa aurkeztu ahal izango diozu Kontroleko Agintariari, are zehatzago Datuen Babeseko Espainiako Bulegoari, hurrengo helbidean: Jorge Juan kalea, 6, 28001, Madril.
Zuzentzea
Ezereztea
Aurkaratzea
Automatizatutako banako erabakiei aurkaratzea
Tratamendua mugatzea
Eramateko prestatzea

KutxabankOrdaindu zure mugikorrarekin

Ordainketa mugikorra

Ordaindu zure erosketak telefono mugikorra saltegiko TPV contactless-era hurbilduta eta atera dirua gure contactless kutxazainetan.

Aktibatu zerbitzua

Hasi saltokietan ordaintzen

Eta atera dirua Kutxabanken contactless kutxazainetan.

Zure telefono mugikorraren bidez ordaintzea erabat segurua da

Zure telefono mugikorra bateragarria ez bada

Ordainketa mugikorra

Kutxabank
Ordaindu zure mugikorrarekin