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Paga con tu móvil en comercios: cómodo, seguro, sencillo, inmediato y gratuito.

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Pago móvil

Paga tus compras acercando tu móvil al TPV contactless del comercio y saca dinero en nuestros cajeros contactless.

Activa el servicio

Necesitas un móvil con sistema operativo Android, versión 4.4 o superior con la opción de NFC activada.
Descárgate la aplicación gratuita KutxabankPay en tu móvil y accede con tus claves de Banca online.
Selecciona la tarjeta a la que asociar tus pagos y reintegros móviles. Y cámbiala cuando quieras.

Comienza a pagar en los comercios

Desbloquea tu móvil y acércalo al TPV contactless del comercio. No necesitas internet ni abrir la app.
Si la compra es superior a 20€ deberás introducir el PIN de la tarjeta que tienes asociada al servicio.
Y además, consulta los últimos movimientos de tus compras con tarjeta desde la app KutxabankPay.

Y saca dinero en los cajeros contactless de Kutxabank

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Desbloquea tu móvil y acércalo al lector Contactless del cajero. Sin internet ni abrir la app.
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En tu móvil podrás comprobar que la lectura se ha realizado correctamente.
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Y para finalizar la operación, solo tendrás que introducir el PIN y el importe que deseas sacar en el cajero.

Pagar con tu móvil es totalmente seguro

Recuerda que en Kutxabank te ofrecemos total seguridad a la hora de realizar todos tus pagos, también desde tu móvil.

Los datos de la tarjeta real nunca se comparten. El pago se realiza con un número ficticio que se asocia a la tarjeta para ese pago en concreto.
Pasado un determinado plazo o número de usos te enviaremos una notificación para que te conectes a la aplicación y confirmes así que quieres continuar usando el servicio.
Si cambias de móvil, instala la aplicación en el nuevo móvil, y activa el pago en comercio seleccionando la tarjeta que quieras asociar.
Si pierdes el móvil, llama al 900 44 55 66 o acude a tu oficina. Bloquearemos tu tarjeta y te enviaremos un duplicado.

Si tu móvil no es compatible

Si tu móvil no es Android, o es una versión inferior a la 4.4, solicita en tu oficina Kutxabank un sticker, pégalo a tu móvil. Con él podrás pagar en comercios y sacar dinero en nuestros cajeros contactless.

Recuerda que para pagar tus compras con la aplicación KutxabankPay en los comercios necesitas tener activado el servicio gratuito de Banca online, si aún no lo tienes date ahora de alta online o acude a tu oficina.

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Fraukje van Boheemen

El servicio recibido fue excelente en todo momento. Personalizado, proactivo y cercano, pero siempre profesional

Oficina: Gran Vía, 16, Salamanca
Hace 1 semana
Fuente: Google My Business
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Fernando Blanch

Agradecido a la gestión de Kutxabank durante toda la aventura de formalizar nuestra hipoteca, dándonos las mejores condiciones de hipoteca fija frente a sus competidores. Diferencial sobre todo en las bonificaciones. En especial la atención de Albert Ramos y su profesionalidad.

Oficina: Avda. Pablo Neruda, 118, Madrid
Hace 1 semana
Fuente: Google My Business
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Carlos López Sánchez

Tengo que destacar la confianza que me han transmitido Cristina desde la primera atención. Un atención personal, pero sobre todo humana, correcta, sincera. Tanto, que pesa más para decidirnos por KB que los productos en sí que ofrece el banco (que no son malos -ej. política de sostenibilidad)

Oficina: Pº Pereda, 34, Santander
Hace 1 semana
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Laura Kvaternik

He contactado con muchos bancos para solicitar una hipoteca y en ninguno me han tratado como Gerardo en Kutxabank. Ha sido amable, cercano y ha resuelto todas mis dudas con mucha claridad. Agradezco mucho su atención y acompañamiento durante todo el proceso, especialmente en una operación tan importante y que al menos la primera vez asusta bastante.

Oficina: Sector Literatos, 23, Tres Cantos
Hace 1 semana
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David Cubero Caba

Trato profesional y rápido. Muy buenas condiciones en lanhipoteca

Oficina: Mártires 5, local 1, Boadilla del Monte
Hace 1 semana
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Alfonso Andres

Muy simpáticas. Gracias por la atención.

Oficina: Pl. San Severino, 8, Balmaseda
Hace 1 semana
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Pedro Ramírez

Buen trato

Oficina: La Florida Kalea, 2, - OFICINA LABASTIDA, Labastida
Hace 1 semana
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Pablo Ruiz

Hasta la fecha, la atención ha sido excelente. Espero seguir con Kutxabank muchos años más.

Oficina: Avda. Pablo Neruda, 118, Madrid
Hace 1 semana
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S M

Eduardo trabaja muy bien , nos ha llevado dos hipotecas y estamos encantados.

Oficina: Avda. Pablo Neruda, 118, Madrid
Hace 1 semana
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Gui Al

Atención excelente por parte de Javier Castellanos, amabilidad, profesionalidad y buena comunicación. Contacté con ellos para revisar una hipoteca, me asesoraron y me dieron unas condiciones excelentes, en muy poco tiempo. Totalmente recomendable.

Oficina: Europa, 5, Pozuelo de Alarcón
Hace 1 semana
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Montse Hurtado

Excelente atención y facilidades para hacer todas las gestiones

Oficina: Plaça del Rector Mossen Homar, 18, Hospitalet de Llobregat
Hace 1 semana
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garbiñe barkala atxalandabaso

Bea! una crack!en cuanto vio que nadie me atendía se acercó desde la otra punta de la oficina y me atendió muy muy amable! me resolvió el problema en cinco minutos. Por más trabajador@s como ella!!!!

Oficina: Askatasuna, 10, Bilbao
Hace 1 semana
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Mario Artalejo

Muy satisfecho con la gestión de mi hipoteca. La atención de Lorena ha sido inmejorable, muy proactiva y dándonos tranquilidad en todo momento. Además todo el equipo nos ha ayudado también con amabilidad. Recomiendo totalmente esta sucursal

Oficina: Avda. de Reina Victoria, 15, Madrid
Hace 1 semana
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Andrea Crespo Pardo

Quedé encantada con la atención de Jesús y María. Todo un acierto!

Oficina: Rúa da Senra 27,, Santiago Compostela
Hace 2 semanas
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OLGA OLIVARES PEREZ

Personal cualificado, atención personalizada y buenas condiciones

Oficina: Alfonso X El Sabio, 11, Murcia
Hace 2 semanas
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Información Básica sobre Protección de Datos
Responsable	Identidad: Kutxabank, S.A. Dirección postal: Gran Vía 30-32, 48009 (Bilbao). Correo electrónico: info@kutxabank.es Contacto Delegado de Protección de Datos: dpo@grupokutxabank.com
Categorías de datos utilizados	Puede encontrar información detallada en el apartado 3 de la presente Política. Datos que usted nos ha facilitado en el alta de sus contratos o durante su relación con nosotros. Datos identificativos y de contacto, nivel de ingresos, productos y servicios contratados, relación con el producto (condición de titular, autorizado o representante), categoría MiFID. Datos relativos al mantenimiento de los productos y servicios. Datos financieros, productos contratados con la Entidad e historial de pago. Datos obtenidos de las comunicaciones que hayamos establecido entre usted y nosotros en muros, videoconferencias, llamadas telefónicas o medios equivalentes. Datos obtenidos de sus navegaciones por nuestras páginas web o aplicaciones móviles y la navegación que realice en las mismas (ID dispositivo, ID publicidad, dirección IP e historial de navegación), en el caso de que haya aceptado el uso de cookies y tecnologías similares en sus dispositivos de navegación. Datos inferidos o deducidos por Kutxabank del análisis y tratamiento del resto de las categorías de datos. Agrupaciones de clientes en categorías y segmentos, o categorización según la normativa sobre Mercados de Instrumentos Financieros (“MiFID”). Puntuaciones de scoring que asignan probabilidades de pago o impago o límites de riesgo. Datos que usted no nos ha facilitado directamente, obtenidos de fuentes accesibles al público, registros públicos o fuentes externas. Datos de solvencia patrimonial y crédito obtenidos de los ficheros Asnef (Equifax) y Badexcug (Experian). Datos sobre riesgos mantenidos en el sistema financiero obtenidos de la base de datos de la Central de Información de Riesgos del Banco de España (CIRBE). Datos de personas o entidades que estén incluidas en leyes, regulaciones, directrices, resoluciones, programas o medidas restrictivas en materia de sanciones económico-financieras internacionales impuestas por las Naciones Unidas, la Unión Europea, el Reino de España, Reino Unido y/o el U. S. Department of the Treasury’s Office of Foreign Assets Control (OFAC). Datos accesibles al Público como los resultantes de las consultas a prensa, RRSS, internet, diarios y boletines oficiales, registros públicos, resoluciones de las Administraciones Públicas, Catastro, guías telefónicas y listas de personas pertenecientes a colegios profesionales. Información procedente de sistemas de prevención del fraude, como Confirma e Iberpay. Datos sobre administradores, cargos funcionales y vinculaciones societarias: datos extraídos de las bases de datos de INFORMA que utilizaremos para complementar la información sobre su actividad. Datos de subvenciones y seguros agrarios: datos publicados por el Fondo Español de Garantía Agraria (FEGA) y por la Entidad Estatal de Seguros Agrarios (ENESA). Datos sobre inmuebles y vehículos asociados a su persona: datos obtenidos del Catastro y datos básicos de vehículos obtenidos de la Dirección General de Tráfico que utilizaremos para complementar la información sobre sus inmuebles y vehículos. Información sobre valoración de inmuebles, vehículos u otros bienes muebles y activos obtenidos de fuentes reconocidas que permitan valorar su solvencia. Datos obtenidos de la Tesorería General de la Seguridad Social relativos al tipo de actividad laboral (trabajo por cuenta propia o ajena) y CNAE de la misma. Información de perfiles obtenidos de compañías de servicios de suministro de interés general (energía, comunicaciones, etc.).
Finalidades principales del tratamiento y legitimación	Puede encontrar información detallada en el apartado 4 de la presente Política. Alta de cliente, estudio de solicitudes de contratación, aplicación de medidas precontractuales y realización de valoraciones de riesgos. Celebración, gestión, control, mantenimiento y actualización de la relación contractual, incluida la gestión de reclamaciones de clientes. Cumplimiento de las obligaciones de índole contable, legal, fiscal y administrativa, incluidas las relacionadas con la capacidad crediticia, prevención de blanqueo de capitales y/o de conductas fraudulentas. Tratamientos de datos relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias en los supuestos legalmente habilitados o basados en el consentimiento del interesado. Cumplimiento de las obligaciones legales existentes en materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. Tratamientos dirigidos a la prevención de conductas fraudulentas basadas en el interés legítimo de Kutxabank. Remisión de comunicaciones comerciales amparadas en el consentimiento de los receptores o, en su caso, en interés legítimo. Remisión de comunicaciones relativas a eventos públicos y privados amparadas en el consentimiento de los receptores. Creación de perfiles para la contratación de productos y tratamientos adicionales de scoring y evaluación de riesgos, amparados en el principio de interés legítimo o, en su caso, en el consentimiento de los interesados, en función de los datos utilizados. En el caso de que de estos tratamientos se deriven decisiones automatizadas que le afecten significativamente y no sean necesarias para la celebración de un contrato, siempre estarán basadas en el cumplimiento de obligaciones legales o con su consentimiento. Tratamientos realizados para promociones y sorteos basados en el consentimiento del interesado. Tratamientos de videovigilancia basados en cumplimiento de las obligaciones legales de Kutxabank de cara a la Seguridad de las transacciones e instalaciones del banco. Tratamientos con fines estadísticos y de seguimiento interno de la Entidad basados en su interés legítimo. Tramitación de denuncias y gestión de actuaciones disciplinarias. Cesión de datos a otras empresas para la remisión de comunicaciones comerciales.
Destinatarios	Puede encontrar información detallada en el apartado 6 de la presente Política. Autoridades reguladoras y supervisoras (p. ej. Banco de España y Banco Central Europeo). Sociedades del Grupo, y autoridades u organismos oficiales, incluso de otros países, situados dentro o fuera de la Unión Europea, en el marco de la lucha contra la financiación del terrorismo y formas graves de delincuencia organizada y la prevención del blanqueo de capitales. Central de Información de Riesgos del Banco de España. Ficheros relativos al incumplimiento de obligaciones dinerarias en caso de concurrir tal incumplimiento. Fichero de Titularidades Financieras. Servicio de Intercambio de Información para la Prevención del Fraude. Juzgados y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Entidades auditoras. Kutxabank Store, S.L.U. Sociedades del Grupo Kutxabank y empresas colaboradoras y/o participadas. Otras entidades que actúen como colaboradores necesarios en las transacciones, en especial, Prescriptores, Intermediarios del Mercado Inmobiliario, vinculados o no como portales inmobiliarios, Notarios, Registros Públicos, Sociedades de Tasación homologadas y Operadores de mensajería
Derechos	El interesado podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control, así como ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, respecto de sus datos personales, por escrito mediante correo electrónico o comunicación dirigida al domicilio social del responsable del tratamiento.
Procedencia	Directamente del interesado, su representante legal o apoderado. Obtenidos de entidades públicas y privadas con las que se establezcan acuerdos de colaboración. Fuentes de acceso público como prensa, RRSS, internet, diarios y boletines oficiales, registros públicos, resoluciones de las Administraciones Públicas, Catastro, guías telefónicas y listas de personas pertenecientes a colegios profesionales. A través de otras sociedades del Grupo Kutxabank.

Derechos	Consideraciones y canales de atención
Acceso	Para ejercitar sus derechos deberá remitir una comunicación por escrito al domicilio social de Kutxabank o bien mediante el envío de un correo electrónico a la info@kutxabank.es adjuntando en ambos casos a esta solicitud, copia del documento acreditativo de su identidad. El ejercicio de estos derechos es gratuito. Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección dpo@grupokutxabank.com En todo caso, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control, en concreto la Agencia Española de Protección de Datos en la C/Jorge Juan nº 6, 28001, Madrid.
Rectificación
Supresión
Oposición
Oposición a decisiones individuales automatizadas
Limitación del tratamiento
Portabilidad

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