Glosarioa
Autoa Erosteko
Gida

Glosarioa

Ezagutu Kutxabankekin Autoa Erosteko Gidaren termino nagusien definizioa eta erabakia hartzeko erabili behar duzun finantza arloko terminologiaren esanahia.

A

B

C

CIRBE
CO2

D

E

F

G

Gasolina

H

I

J

Jabari-erreserba

K

L

M

N

N Ibilgailuak

O

O Ibilgailuak

P

S

T

U

V

VIA-T Telebidesaria

Z

Leandro Peralta

En lo personal agradecido por el asesoramiento y la rapida respuesta ante cualquier duda llevo 8 años aqui y esto sera para mas! Gracias Alfredo por los consejos

Bulegoa: Rambla Nova, 114, Tarragona
Balorazio data: Atzo
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Jordi Reverté Fibla

Caixa recomanable al 100%, un tracte molt humà i transparència en totes les gestions.

Bulegoa: Rambla Nova, 114, Tarragona
Balorazio data: Atzo
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Luisma Sainz

Muy atentos y eficaces, mejor atención y más preocupación por resolver el caso que en la central de cruces que no me hicieron ni caso, y me dieron largas.

Bulegoa: Sagasti, 2, Barakaldo
Balorazio data: Atzo
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Anna Saura

Molt bona atenció per part de tot l'equip en especial a l'Esther una persona que sap fer molt bé la seva feina, explicant en tot moment els passos q feia i assesorant de manera q ho entengues tot. Molt propera i resolutiva. Moltissimes gracies Esther.

Bulegoa: Calle Gran de Sant Andreu, 178 bajo, Barcelona
Balorazio data: Duela 2 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

ruben vazquez

Muy contento con la atención de Diego y su asesoramiento.

Bulegoa: Pl. Alfonso López de Haro, 4, Guadalajara
Balorazio data: Duela 2 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Iker Astui Barrena

Como en casa,siempre dispuestos para ayudar y con el mejor trato, no puedo tener mejor asesora,Miren, y tambien Ekaitz. Grandes profesionales y buena gente!

Bulegoa: Calle Lamera 1, bajo, Bermeo
Balorazio data: Duela 2 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Carlos Cejas

Queremos agradecer especialmente a Antonio, director de la oficina de San Sebastián de los Reyes, por habernos acompañado en el proceso de compra de nuestra casa. Desde el primer momento nos ha tratado con una cercanía y profesionalidad que se agradecen muchísimo en momentos tan importantes. Es una persona resolutiva, amable y siempre dispuesta a ayudar, lo que ha hecho que todo fuera más fácil y llevadero. Estamos muy contentos de haber trabajado con el, y sin duda, lo recomendamos a cualquier persona que esté buscando una atención excelente y humana. Gracias Antonio por tu trabajo y por hacerlo todo tan sencillo.

Bulegoa: EDIFICIO JULIA MANRIQUE, Calle Real, 1 BAJO, San Sebastián de los Reyes
Balorazio data: Duela 2 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Carlos Arroyo

Eficiencia, transparencia y buen producto. Gracias Julieta por ponérnoslo tan fácil. Ojalá más bancos y más profesionales como aquí.

Bulegoa: Calle Diego Hurtado de Mendoza, 12, Madrid
Balorazio data: Duela 2 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Sergi Bosch Gabarró

Tracte excel·lent durant les gestions hipotecaries. Molt agraïts amb tothom qui ens ha atès a l'oficina de Mataró, en especial l'Elisabet.

Bulegoa: Cami Ral, 397, Mataró
Balorazio data: Duela 2 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Mónica Blanco

Trato y asesoramiento inmejorables. Da gusto encontrar una oficina que tenga este nivel de atención con los clientes. Gracias Antonio por tu ayuda, siempre con tan buena disposición, Rosina encantadora. Se nota que son todos un gran equipo liderado por Antonio. 100% recomendables.

Bulegoa: EDIFICIO JULIA MANRIQUE, Calle Real, 1 BAJO, San Sebastián de los Reyes
Balorazio data: Duela 2 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Javier Gimeno

La atención recibida en Kutxabank ha sido magnífica: lo mejor sin duda de nuestro largo camino hipotecario y de compra. Virginia ha sido siempre super amable, resolutiva y atenta.

Bulegoa: Av de Alcalde Gómez Laguna, 24, Zaragoza
Balorazio data: Duela 3 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Lluis Ballber

Trato muy amable y diligente, los recomiendo totalmente.

Bulegoa: Carrer de Mossèn Jacint Verdaguer, 105-107, Local 1, Sant Boi de Llobregat
Balorazio data: Duela 3 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Rebeca

Atención inmejorable! Hace unos meses me hice clienta en esta oficina y la experiencia ha sido personalizada, atenta y muy profesional. Especial mención a Cristina

Bulegoa: Plaça del Rector Mossen Homar, 18, Hospitalet de Llobregat
Balorazio data: Duela 3 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Glenn Lamming

ATM was free to withdraw cash using a Caxton card

Bulegoa: Pintor Sorolla, 15 bajo, Valencia
Balorazio data: Duela 3 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Pablo Garzon Serna

Mi experiencia durante el proceso de financiación con Kutxabank, y en concreto con la oficina de Pozuelo, ha sido perfecta e inmejorable. Proximidad al cliente, resolución de dudas y consultas de manera inmediata, gestión telemática muy ágil y sobre todo los mejores productos en comparativa a la media del mercado. Agradecer la amabilidad y la atención recibida por parte de todo el equipo, en especial a la gestora que me acompañó durante todo el proceso; Almudena Heras Aguayo por su cercanía y profesionalidad. Gracias a todos!!

Bulegoa: Europa, 5, Pozuelo de Alarcón
Balorazio data: Duela 4 egun
Iturria: Google My Business
Googlek ez ditu berrikuspenak egiaztatzen

Datuen babesari buruzko oinarrizko informazioa
Arduraduna	Identitatea: Kutxabank, S.A. Helbidea: Kale Nagusia, 30- 32, 48009 (Bilbo). Posta elektronikoa: info@kutxabank.es Datuen Babeseko Arduraduna: dpo@grupokutxabank.com
Erabilitako datuen kategoriak	Informazio xehatua aurkituko duzu gidalerro hauen 3. atalean. Zure kontratuen altan edo gurekin izan duzun harremanean zuk emandako datuak. Datu identifikatzaileak eta harremanetarako datuak, diru-sarreren maila, kontratatutako produktuak eta zerbitzuak, produktuarekin harremana (titular, baimendu edo ordezkari baldintza), MiFID kategoria. Produktuen eta zerbitzuen mantentzeari buruzko datuak. Finantza datuak, Entitatearekin kontratatutako produktuak eta ordainketen historia. Zure eta gure artean hormetan, bideokonferentzietan, telefono deietan edo pareko baliabideetan izan ditugun komunikazioetatik ateratako datuak. Baimena emanez gero, gure online kanaletan egindako nabigazioetatik lortutako datuak. Gure web-orrietatik edo aplikazio mugikorretatik edo haietan egingo dituzun nabigazioetatik lortutako datuak (gailuaren ID, IP helbidea eta nabigazio istorioa), cookien erabilera eta antzerako teknologiak onartu badituzu nabigazio gailuetan. Datuen gainerako kategorien analisitik eta tratamendutik Kutxabankek eragindako edo kendutako datuak. Bezeroen taldeak kategoria eta segmentuetan, edo kategorizazioan Finantza Tresnen Merkatuaren inguruko araudiaren arabera (“MiFID”). Ordaintzeko edo ez ordaintzeko probabilitateak edo arriskuen mugak esleitzen dituzten scoring puntuazioak. Zuzenean zuk eman ez dizkiguzun datuak, guztion eskura daudenak, erregistro publikokoak edo kanpoko iturrietatik ateratakoak Hauek dira datuak: Asnef (Equifax) eta Badexcug (Experian) fitxategietatik ateratako ondare kaudimeneko eta kredituko datuak. Banco de Españaren Arriskuen inguruko informazioko zentralaren (CIRBE) datu basetik ateratako finantza sisteman sartutako arriskuen inguruko datuak. Nazio Batuek, Europar Batasunak, Espainiako Erresumak, Erresuma Batuak eta/edo U. S. Department of the Treasury’s Office of Foreign Assets Control (OFAC) delakoak nazioarteko isun ekonomiko eta finantzarioen arloan ezarritako neurri mugatzaileek, programek, ebazpenek, arauek, legeek hartzen dituzten datu pertsonalak edo entitateak. Denon eskura dauden datuak, prentsan kontsultatutakoak, sare sozialak, Internet, aldizkari ofizialak, erregistro publikoak, edo Herri Administrazioen ebazpenak. Iruzurraren prebentziorako sistemetatik datorren informazioa, hala nola Confirma eta Iberpay. Administratzaileei, kargu funtzionalei eta lotutako sozietateei buruzko datuak: INFORMAren datu-baseetatik ateratako datuak, jarduerari buruzko informazioa osatzeko erabiliko ditugunak. Nekazaritzako dirulaguntzen eta aseguruen datuak: Nekazaritza Bermatzeko Espainiako Funtsak (FEGA) eta Nekazaritza Aseguruen Estatuko Erakundeak (ENESA) argitaratutako datuak. Zurekin lotutako higiezin eta ibilgailuei buruzko datuak: katastrotik lortutako datuak eta Trafikoko Zuzendaritza Nagusitik lortutako ibilgailuen oinarrizko datuak, zure higiezin eta ibilgailuei buruzko informazioa osatzeko erabiliko ditugunak. Higiezinen, ibilgailuen edo beste ondasun higigarri eta aktibo batzuen balorazioari buruzko informazioa, beren kaudimena balioestea ahalbidetzen duten aintzatetsitako iturrietatik lortuak. Gizarte Segurantzaren Diruzaintza Nagusitik lortutako datuak, lan-jarduera motari (norberaren edo besteren konturako lana) eta haren EJSNri buruzkoak. Interes orokorreko hornidura-zerbitzuen konpainiek lortutako profilei buruzko informazioa (energia, komunikazioak, etab.).
Tratamenduaren eta legitimazioaren helburu nagusiak	Informazio xehatua aurkituko duzu gidalerro hauen 4. atalean. Bezeroaren alta, kontratatzeko eskakizunen ikerketa, kontratuaren aurreko neurrien aplikazioa eta arriskuen balorizazioa egitea. Kontratuko harremana egikaritzea, kudeatzea, kontrolatzea eta eguneratzea, bezeroen erreklamazioen kudeaketa barne. Kontabilitate, lege, zerga eta administrazio arloetako obligazioak betetzea, kreditu ahalmenarekin, kapitalen zuritzearen prebentzioarekin eta iruzurreko jokabideekin lotutakoak barne. Diruzko obligazioak betetzeari edo ez betetzeari dagokion datuen tratamendua, legez gaitutako edo interesatuaren baimenean oinarritutako kasuetan. Kapitalak Zuritzea eta Terrorismoaren Finantzazioaren Prebentzio arloan dauden lege obligazioak betetzea. Kutxabanken interes legitimoan oinarritutako iruzurreko jokabideen prebentzioari zuzendurako tratamenduak. Komunikazio komertzialak igortzea hartzaileen baimenean oinarrituta edo, dagokionean, interes legitimoan oinarrituta. Scoring eta arriskuen ebaluazioko produktuak eta tratamendu osagarriak kontratatzeko profilak sortzea, interes legitimoaren printzipioan oinarrituta edo, dagokionean, interesatuen baimenean, erabilitako datuen funtzioan. Tratamenduak eragin adierazgarria duten erabaki automatizatuen ondorioz direnean, eta kontratua gauzatzeko beharrezkoak ez direnean, lege obligazioak betetzean edo harentzako baimena ematean oinarrituko dira beti. Interesatuaren baimenean oinarritutako sustapenentzako eta zozketentzako egindako tratamenduak. Kutxabanken lege oinarriak beteaz betetzen diren Bideozaintza tratamenduak, bankuaren transakzio eta instalazioen Segurtasunerako. Tratamendua xede estatistikoekin eta Entitatearen barne jarraipena, interes legitimoan oinarrituta. Salaketak izapidetzea eta diziplina-jarduerak kudeatzea. Datuak beste enpresa batzuei lagatzea, jakinarazpen komertzialak bidaltzeko.
Hartzaileak	Informazio xehatua aurkituko duzu gidalerro hauen 6. atalean. Agintari arautzaileak eta gainbegiraleak (Banco de España eta Europako Banku Zentrala, esaterako). Taldeko Sozietateak eta erakunde ofizialeko agintariak, beste herrialde batzuetakoak barne, Europako Batasun barrukoak zein kanpokoak, terrorismoaren finantzazioaren antolatutako delinkuentzia eta kapitalak zuritzearen prebentzioko modu larrien aurkako borrokaren esparruan. Banco de Españaren Arriskuen inguruko informazioko zentrala. Urratze hori gertatuz gero, diruzko obligazioak urratzeari buruzko fitxategiak. Finantza Titulartasuneko Fitxategia. Iruzurraren Prebentziorako Informazioaren hartu-emaneko zerbitzua. Estatuko Segurtasuneko Indar eta Gorputzak eta Epaitegiak. Entitate ikuskariak. Kutxabank Store, S.L.U. Kutxabank Taldeko sozietateak eta enpresa laguntzaileak eta/edo partaidetuak. Transakzioetan beharrezko laguntzaile gisa jarduten duten beste erakunde batzuk, bereziki preskriptoreak, higiezinen merkatuko bitartekariak, higiezinen atari, notario, erregistro publiko, tasazio-sozietate homologatu eta mezularitzako operadore gisa lotuak edo lotu gabeak.
Eskubideak	Interesdunak erreklamazio bat aurkeztu ahal izango dio kontrol-agintaritzari, baita datuak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, aurkaratzeko, tratamendua mugatzeko eta datuak eramateko eskubideak baliatu ere, eta datu pertsonalei buruzko banakako erabaki automatizatuen xede ez izateko, profilak egitea barne, posta elektroniko bidez edo tratamenduaren arduradunaren helbide sozialera zuzendutako jakinarazpen baten bitartez.
Jatorria	Interesdunarengandik, haren legezko ordezkaritik edo ahaldunetik zuzenean. Haiekin lankidetza akordioak dituzten herri erakundeetatik eta pribatuetatik eskuratuak. Sarbide publikoko iturriak: prentsa, sare sozialak, Internet, aldizkari ofizialak, erregistro publikoak, edo Herri Administrazioen ebazpenak. Kutxabank Taldeko beste sozietate batzuen bitartez.

Eskubideak	Oharrak eta arreta-bideak
Sarbidea	Zure eskubideak baliatzeko, jakinarazpen bat bidali beharko duzu idatziz Kutxabanken egoitza sozialera, edo, bestela, mezu elektroniko bat bidali behar duzu info@kutxabank.es helbidera, eta, bi kasuetan, zure nortasuna egiaztatzen duen agiriaren kopia erantsi. Eskubide horiek dohain erabili ahal izango dira. Zure ustez datu pertsonalak ez baditugu tratatu araudiak eskatzen duen bezala, Datuen Babeseko Arduradunarekin jar zaitezke harremanetan helbide honen bitartez: dpo@grupokutxabank.com. Edonola ere, erreklamazioa aurkeztu ahal izango diozu Kontroleko Agintariari, are zehatzago Datuen Babeseko Espainiako Bulegoari, hurrengo helbidean: Jorge Juan kalea, 6, 28001, Madril.
Zuzentzea
Ezereztea
Aurkaratzea
Automatizatutako banako erabakiei aurkaratzea
Tratamendua mugatzea
Eramateko prestatzea

GlosarioaAutoa ErostekoGida

Ataria

Erabaki

Nola ordaindu?

Tramiteak

Aseguruak

EKO