Kutxabank

Kutxabank se
adapta a la PSD2

Kutxabank se adapta a la nueva normativa europea de servicios de pagos (PSD2) con un modelo de banca abierta y segura que te beneficia a ti.

Ver preguntas frecuentes →
¿Tienes un comercio? →
Más información  

¿Qué es la PSD2?

La PSD2 o ‘Segunda Directiva de Servicios de Pago’ es una normativa europea que persigue mejorar la seguridad en los pagos online con el fin de beneficiar al consumidor, promoviendo la innovación y competencia entre países y proveedores, contribuyendo así al desarrollo de un mercado de pagos más integrado y eficiente en toda la Unión Europea.

¿Por qué se han introducido estas medidas?

Nuevas medidas de seguridad: lo que necesitas saber

¿Cómo te afecta la PSD2?

En compras online

Más seguridad en tus compras online

Con PSD2 la autenticación reforzada es un requisito de obligado cumplimiento para realizar tus compras online desde cualquier dispositivo con la máxima seguridad y tranquilidad. Esto significa que, en cada compra online, verificaremos tu identidad a través de dos factores.

Cómo funciona la autenticación reforzada

Cuando vayas a pagar tu compra online, recibirás una notificación en tu móvil a través de la app de Kutxabank. Y con tu huella, reconocimiento facial o clave de banca online podrás autorizarla y confirmar el pago. Existen otras alternativas de autenticación, pero te recomendamos que utilices nuestra app porque es la forma más sencilla, segura, y rápida.

Ver más detalle

Qué necesitas para confirmar tus compras online

Es fundamental que tengas siempre actualizado tu número de teléfono asociado a la banca online y móvil. Si necesitaras cambiarlo puedes hacerlo en cajeros y en tu oficina.

Comprueba tu móvil

También es muy importante que instales la app de Banca móvil y sigas las indicaciones para verificar en ella tu dispositivo. De esta forma recibirás la notificación de tus compras y podrás autorizar el pago desde la app de la forma más cómoda y segura.

Descarga la App

Preguntas frecuentes

Te contamos todo lo que necesitas saber sobre PSD2. Y sobre seguridad en tus operaciones, en general.

Comprueba tu móvil

Comprueba que tienes los datos de tu móvil actualizados para recibir los códigos de un solo uso cada vez que compres o firmes operaciones en Banca online y móvil.

Comprueba tu móvil

¿Tienes un comercio?

Te enseñamos todo lo que tienes que saber y hacer sobre la PSD2.

Saber más

Pedro Arce

Pedro Arce

He recibido muy buen trato e información relativa a hipotecas. Personal muy profesional y muy trasparente, informan de cada detalle de la operación y en cualquier momento responden a tus consultas. En concreto estoy muy agradecido con Tomás Ortiz.

Oficina: Costa y borras 2, Valencia
Hace 6 días
Fuente: Google My Business

Bajosdepesca Peña Gutierrez

Bajosdepesca Peña Gutierrez

Trato excelente, el mejor trato en todos los años de cliente en la entidad. Muy profesional la chica que nos atendió

Oficina: Paulino MendÍbil, 13, Getxo
Hace 6 días
Fuente: Google My Business

Clara Mata

Clara Mata

Muy buen trato. Profesionalidad e interés por el cliente. Rapidez y eficacia. Buenísimas condiciones. Lo recomendaría sin duda. Para mi un 10.

Oficina: Pl. Amadeo Mozart, 8, Zaragoza
Hace 6 días
Fuente: Google My Business

José Alberto María Maza

José Alberto María Maza

Trato excelente. Eficientes y resolutivos. Un placer trabajar con ellos.

Oficina: Pº de los Carmelitas, 20, Salamanca
Hace 6 días
Fuente: Google My Business

Miguel Melguizo

Miguel Melguizo

Acudimos a esta Oficina por recomendación de un amigo a solicitar una hipoteca con un desconocimiento absoluto de como funciona esto, y desde el primer momento, Gonzalo, que fue la persona que nos atendió, nos explico muy claramente y de forma muy comprensible y amable, como funciona todo el proceso de la solicitud de una hipoteca y de las opciones que había para que nos fuera concedida.... Creo que las condiciones que finalmente firmamos son bastante buenas y estamos muy satisfechos y contentos. Quiero dar las gracias personalmente a Gonzalo por su espléndida atención, resolución de dudas y explicaciones de todo lo que preguntamos (que no fue poco????) . Igualmente quiero agradecer a Antonio su ayuda y amabilidad. Recomendado 100%

Oficina: Avda. General, 18, Madrid
Hace 6 días
Fuente: Google My Business

Nuria Mod

Nuria Mod

Agradecer a Ismael y Raúl por su ayuda para la tramitación de la hipoteca, ha sido excelente, facilitando en todo momento toda la información y explicaciones necesaria para poder hacerlo. Una atención excelente por parte de todo el personal de la oficina. Gracias por todo

Oficina: Rambla Modolell, 13, Viladecans
Hace 6 días
Fuente: Google My Business

Fco Javier Faba

Fco Javier Faba

El trato y la atención de Javier fue excelente, resolviendo dudas y cualquier problema que pudiera tener.

Oficina: Europa, 5, Pozuelo de Alarcón
Hace 1 semana
Fuente: Google My Business

reik 19

reik 19

Trato muy cercano y atento.Pidiendo cita previa para no hacer colas la atención en las mesas es muy buena.

Oficina: Gregorio Uzquiano, 19, Portugalete
Hace 1 semana
Fuente: Google My Business

Raquel Corcuera

Raquel Corcuera

Excelente trato y profesionalidad

Oficina: Avenida Club Deportivo, 68, Logroño
Hace 1 semana
Fuente: Google My Business

Laura Garcia

Laura Garcia

Totalmente recomendable. Sin duda alguna la mejor experiencia bancaria en mis 40 años de vida. Mi marido y yo hemos firmado esta misma mañana la hipoteca de nuestra vivienda habitual y la experiencia con Kutxabank del Paseo de Carmelitas de Salamanca ha sido inmejorable. Nuestro asesor financiero, Tomás, un lujo: simpatía, cercanía, eficiencia, eficacia, nos ha explicado todo con extrema claridad, siempre dispuesto a ayudar a lo que hiciera falta. Nos urgía firmar con prontitud y han movido cielo y tierra para que fuera posible. Adaptándose a nuestros horarios y necesidades. Carmen, la directora, igualmente dispuesta, amable y diligente. Desde luego un placer encontrar gente tan profesional hoy en día.

Oficina: Pº de los Carmelitas, 20, Salamanca
Hace 1 semana
Fuente: Google My Business

David Pardos

David Pardos

Laura es una excelente profesional. Me ha acompañado en todo el proceso de la hipoteca y me ha ido guiando paso a paso, todas las dudas surgidas han sido resueltas en el mismo día. Trato personal y cercano. Recomiendo Kutxabank sin duda. Muy contento.

Oficina: Avda. Madrid, 62, Zaragoza
Hace 1 semana
Fuente: Google My Business

dRec io

dRec io

Gracias a las incorporaciones de Raquel Gomez y Raquel Lopez es un gusto contar con su ayuda y asesoramiento en esta oficina. Efectividad, conocimiento del mercado y buen trato!

Oficina: López de Hoyos, 66, Madrid
Hace 1 semana
Fuente: Google My Business

Inmaculada Domingo Fai

Inmaculada Domingo Fai

Acudí a esta oficina en un último intento de que alguien mostrara interés en mi situación y me pudiese ayudar ya que en la mia de toda la vida no me quisieron atender . El trato fue inmejorable por parte de Olatz . ¿El resultado? Solución a mi problema. Gracias por todo.

Oficina: Pl. Santa Teresa, 4, Barakaldo
Hace 1 semana
Fuente: Google My Business

Mj Ranero Ancizar

Mj Ranero Ancizar

Encantada con la atención de esta sucursal.Son grandes profesionales, siempre dispuestos a ofrecer el mejor asesoramiento.

Oficina: Pl. Santa Teresa, 4, Barakaldo
Hace 1 semana
Fuente: Google My Business

Ivan S.

Ivan S.

Muy contento con el servicio. Los empleados son atentos y generan confianza. No tengo muchos conocimientos financieros y me explicaron todo de forma clara y comprensible.

Oficina: Cruces Plaza, 1, Barakaldo
Hace 1 semana
Fuente: Google My Business