Kutxabank

Todo lo que necesitas saber sobre la PSD2

Ponemos a tu disposición toda la información sobre la nueva normativa europea de pagos.

Preguntas frecuentes para comercios

¿Qué es la PSD2? ×+

¿Por qué se han introducido estas medidas? ×+

¿Qué es exactamente la Autenticación Reforzada de Clientes (SCA)? ×+

¿Cómo afecta a los pagos que se realizan en mi comercio? ×+

¿Qué factores de autenticación se van a pedir exactamente? ×+

¿Y eso no hará que aumente el abandono de las compras? ×+

¿Y cómo van a saber los bancos en qué casos hay que solicitar SCA, o bien aplicar una exención o una excepción? Como comercio, ¿tengo que hacer algo? ×+

¿Se podría no aplicar SCA bien por decidir asumir el riesgo o bien por convenirlo así con el cliente? ×+

¿Hay que aplicar SCA en devoluciones o reembolsos? ×+

Las operaciones a través de Apps de pago de los comercios que se categorizan como operaciones de comercio electrónico ¿lo son realmente si el comprador está presente? ×+

Las operaciones que se ordenan por correo electrónico o por aplicaciones de mensajería tipo WhatsApp ¿se consideran operación MO/TO? ×+

Las operaciones que se ordenan por una solución automatizada con la que previamente ha interactuado el comprador, tipo Alexa, Siri, o Google Assistant ¿se consideran operación MO/TO? ×+

¿Las operaciones Card-On-File (COF) con tarjeta tokenizada están exentas de SCA una vez que se registran en el comercio? ×+

Entonces, ¿las operaciones COF no son operaciones MIT? ×+

En compras en comercio electrónico, cuando en el momento de la compra no se conoce el importe exacto, ¿es válido el SCA realizado en el momento de la compra respecto del importe final? ×+

¿Cómo puede mi comercio estar en una lista blanca? ×+

¿Cómo puedo saber si mi comercio está incluido en una lista blanca? ×+

Julio Mora Rubira

Julio Mora Rubira

Jorge Benito es muy amable y resolutivo. Nos conocemos desde hace mucho tiempo y siempre resuelve nuestras dudas por muchas que sean. Es una suerte contar con él ????

Oficina: Avda. General, 18, Madrid
Hace 6 días
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Mario Molina

Mario Molina

Son lo mejor. Profesionales y amables

Oficina: Jose MarÍa Codón, 37, Burgos
Hace 6 días
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Mari Manzanos

Mari Manzanos

No soy de esta oficina y he necesitado un favor y me lo han solucionado amablemente. Muchas gracias Ricardo por todo.

Oficina: Calle Virgen de la Vega, 24, Haro
Hace 6 días
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Recetas La senia

Recetas La senia

Muy buen trato. Recomendado!

Oficina: Pintor Sorolla, 15, Valencia
Hace 6 días
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Manuel Calvo

Manuel Calvo

Estoy muy contento con el trato recibido.

Oficina: Pº Colón, 16, Irún
Hace 6 días
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Sergio Vázquez Martín

Sergio Vázquez Martín

Unos gestores excelentes con mucha experiencia

Oficina: Chile, 1, Toledo
Hace 6 días
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Pilar de la Fuente

Pilar de la Fuente

Buenos asesores de nuestros ahorros Muy contentos con el servicio

Oficina: Jose MarÍa Codón, 37, Burgos
Hace 6 días
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Cris Mateos

Cris Mateos

Super rápido y muy amables, muy contenta con el trato

Oficina: Pº Colón, 16, Irún
Hace 6 días
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Carmen Bascones

Carmen Bascones

Todo perfecto y muy amables. Y como banco con condiciones muy buenas, sin ningún problema. Muy recomendable.

Oficina: Chile, 1, Toledo
Hace 6 días
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begoña gurruchaga, c.b.

begoña gurruchaga, c.b.

Zerbitzu oso ona. Oso sinpatiko danak.

Oficina: Pº Colón, 16, Irún
Hace 6 días
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Laura Aparicio

Laura Aparicio

La verdad es que estamos encantados con el banco, Beatriz está siempre dispuestos a ayudar, hicimos una hipoteca con ellos hace 5 años y ahora nos cambiamos de casa y ni nos hemos planteado buscar otro banco. Totalmente recomendable

Oficina: Francos RodrÍguez, 47, Madrid
Hace 6 días
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Santi Alcon

Santi Alcon

Facil y rápido. Transparentes en todas ls explicaciones. Recomendable.

Oficina: Oca 48,, Madrid
Hace 6 días
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aroha nieto

aroha nieto

Trato excelente ,el personal muy amable desde el primer día ,en estos 20 años nunca hemos tenido ningún problema

Oficina: Calle Virgen de la Vega, 24, Haro
Hace 6 días
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Begoña González

Begoña González

Trato excelente durante estos años para cualquier gestión

Oficina: Mártires, 31, Boadilla del Monte
Hace 6 días
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Hugo Valenzuela-Garcia

Hugo Valenzuela-Garcia

Personal atento y servicial. Condiciones razonables en sus productos. Da la sensación de que estás en un banco de los de antes, en términos de servicios y atención, y no en el gran banco despersonalizado del entramado financiero global.

Oficina: Rambla Egara, 127, Terrassa
Hace 6 días
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