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Controla
tus tarjetas

Gestiona y controla tus tarjetas en todo momento desde la App o en la Banca online Kutxabank.

Paso 01

Apaga y enciende tus tarjetas

¿Te has dejado la tarjeta en una tienda o la cartera en la gasolinera? ¿Has visto algún movimiento sospechoso en tu tarjeta o en tu cuenta? Apaga tu tarjeta en la App o Banca online. Es tan seguro como bloquearla pero con la ventaja de que si la encuentras o compruebas que todo está bien, ¡la enciendes y listo!

Paso 02

O bloquéalas de forma definitiva

Si te han robado o has perdido la tarjeta, bloquéala online y pide un duplicado. Cuando la recibas en casa, recuerda activarla cómodamente desde tu App o Banca online.

Paso 03

Controla los pagos de tu tarjeta

Si utilizas tu tarjeta para todo pero quieres tener el control de tus pagos, ahora es posible. Configura o bloquea cómodamente tus límites diarios para compras en comercios y online, reintegros en cajeros y pagos móviles desde tu móvil, tablet u ordenador y ten a raya tus gastos.

Paso 04

Modifica tu límite de crédito

¿Has dado con el viaje perfecto y el límite de crédito de la tarjeta no te permite pagarlo? Configura los límites diarios según tus necesidades en cada momento.

El límite de crédito será establecido en base a los criterios de cada cliente. Si tu límite temporal de crédito rebasa al límite de crédito de la tarjeta, el saldo pendiente se cobrará en la siguiente liquidación.

Paga como quieras, escoge el método de pago que prefieras

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Compra online de forma más segura sin utilizar tu tarjeta física.

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Paga tus compras acercando tu móvil o smartwatch al TPV contactless.

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Responsable:: Kutxabank S.A. Gran Vía 30, 48009 Bilbao.
Finalidad y Legitimación:: Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para tratar y responder a su solicitud.
Destinatarios:: Los datos contenidos en el presente formulario no serán cedidos a terceros.
Derechos:: Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación y portabilidad, y/o retirar su consentimiento mediante correo electrónico dirigido a info@kutxabank.es. Así mismo está facultado para ejercer reclamación ante la AEPD u Organismo competente.
Informacion adicional:: Tiene a su disposición información completa de nuestra Política de Privacidad en www.kutxabank.com.

He leído y acepto la política de privacidad.

Yeneva Celorrio

Maider me ha dado un buen trato y me ha ayudado

Oficina: CofradÍa de Arriaga, 14, Vitoria-Gasteiz
Hace 2 días
Fuente: Google My Business
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Elena H

Buenisima atención de Ikerne como gestora, siempre está pendiente y disponible. La recomiendo 100%

Oficina: Salsidu, 35, Getxo
Hace 2 días
Fuente: Google My Business
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carlos treceño

Todo genial muy amable

Oficina: Adolfo Urioste, 5, Gernika-Lumo
Hace 2 días
Fuente: Google My Business
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Jon Lartategi

Suelo acudir mucho a esta sucursal por motivos de trabajo y el trato siempre ha sido excelente por parte de Teresa, quien hace todos los trámites rápida y eficazmente.

Oficina: Herriko Plaza, 5, Barakaldo
Hace 2 días
Fuente: Google My Business
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David Miralpeix Lamb

Se ha portado super bien con la gestión de mi hipoteca

Oficina: Pintor Sorolla, 15 bajo, Valencia
Hace 2 días
Fuente: Google My Business
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Celia Rola silva

Muy buena atencion

Oficina: Fueros, 14, Salvatierra
Hace 2 días
Fuente: Google My Business
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vf5290 B

Amabilidad, y servicio excelente

Oficina: Sabino Arana, 90, Leioa
Hace 2 días
Fuente: Google My Business
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Rosi Sg

Amabilidad y compromiso por parte de María Victoria.

Oficina: Pº Colón, 16, Irún
Hace 2 días
Fuente: Google My Business
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DAVID RAMOS MUÑOZ

Estupendo trato. Personal y ágil

Oficina: Pº de las Acacias, 50, Madrid
Hace 2 días
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Eva M

Así de gusto.

Oficina: Heraclio Fournier, 9, Vitoria-Gasteiz
Hace 2 días
Fuente: Google My Business
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Macoumba Ndiaye

Todo bien

Cris Cortes

Atención rápida y muy clara

Oficina: TORIBIO ETXEBARRIA, 27, Eibar
Hace 2 días
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Maria Montero

El servicio es bueno. Llevo toda la vida con Kutxabank.

Alexandre Morais Da Conceição

Alto

Maite Aranguren Urrutia

Isabel Lahidalga aunque no tenía cita me ha atendido y ha sido muy buena atención

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Información Básica sobre Protección de Datos
Responsable	Identidad: Kutxabank, S.A. Dirección postal: Gran Vía 30-32, 48009 (Bilbao). Correo electrónico: info@kutxabank.es Contacto Delegado de Protección de Datos: dpo@grupokutxabank.com
Categorías de datos utilizados	Puede encontrar información detallada en el apartado 3 de la presente Política Datos que usted nos ha facilitado en el alta de sus contratos o durante su relación con nosotros Datos identificativos y de contacto, nivel de ingresos, productos y servicios contratados, relación con el producto (condición de titular, autorizado o representante), categoría MiFID. Datos relativos al mantenimiento de los productos y servicios. Datos financieros, productos contratados con la Entidad e historial de pago. Datos obtenidos de las comunicaciones que hayamos establecido entre usted y nosotros en muros, videoconferencias, llamadas telefónicas o medios equivalentes, los datos obtenidos de sus navegaciones por nuestras páginas web o aplicaciones móviles y la navegación que realice en las mismas (ID dispositivo, ID publicidad, dirección IP e historial de navegación), en el caso de que haya aceptado el uso de cookies y tecnologías similares en sus dispositivos de navegación. Datos recogidos en la grabación de llamadas. Datos inferidos o deducidos por Kutxabank del análisis y tratamiento del resto de las categorías de datos. Agrupaciones de clientes en categorías y segmentos, o categorización según la normativa sobre Mercados de Instrumentos Financieros (“MiFID”). Puntuaciones de scoring que asignan probabilidades de pago o impago o límites de riesgo. Datos que usted no nos ha facilitado directamente, obtenidos de fuentes accesibles al público, registros públicos o fuentes externas. Estos datos son: Datos de solvencia patrimonial y crédito obtenidos de los ficheros Asnef y Badexcug Datos sobre riesgos mantenidos en el sistema financiero obtenidos de la base de datos de la Central de Información de Riesgos del Banco de España (CIRBE) Datos de personas o entidades que estén incluidas en leyes, regulaciones, directrices, resoluciones, programas o medidas restrictivas en materia de sanciones económico-financieras internacionales impuestas por las Naciones Unidas, la Unión Europea, el Reino de España, Reino Unido y/o el U. S. Department of the Treasury’s Office of Foreign Assets Control (OFAC). Datos accesibles al Público como los resultantes de las consultas a prensa, RRSS, internet diarios y boletines oficiales, registros públicos, o resoluciones de las Administraciones Públicas.
Finalidades principales del tratamiento y legitimación	Puede encontrar información detallada en el apartado 4 de la presente Política Alta de cliente, estudio de solicitudes de contratación, aplicación de medidas precontractuales y realización de valoraciones de riesgos. Celebración, gestión, control, mantenimiento y actualización de la relación contractual, incluida la gestión de reclamaciones de clientes. Cumplimiento de las obligaciones de índole contable, legal, fiscal y administrativa, incluidas las relacionadas con la capacidad crediticia, prevención de blanqueo de capitales y/o de conductas fraudulentas. Tratamientos de datos relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias en los supuestos legalmente habilitados o basados en el consentimiento del interesado. Cumplimiento de las obligaciones legales existentes en materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. Tratamientos dirigidos a la prevención de conductas fraudulentas basadas en el interés legítimo de Kutxabank. Remisión de comunicaciones comerciales amparadas en el consentimiento de los receptores o, en su caso, en interés legítimo. Creación de perfiles para la contratación de productos y tratamientos adicionales de scoring y evaluación de riesgos, amparados en el principio de interés legítimo o, en su caso, en el consentimiento de los interesados, en función de los datos utilizados. En el caso de que de estos tratamientos se deriven decisiones automatizadas que le afecten significativamente y no sean necesarias para la celebración de un contrato, siempre estarán basadas en el cumplimiento de obligaciones legales o con su consentimiento. Tratamientos realizados para promociones y sorteos basados en el consentimiento del interesado. Tratamientos de videovigilancia basados en cumplimiento de las obligaciones legales de Kutxabank de cara a la Seguridad de las transacciones e instalaciones del banco. Tratamientos con fines estadísticos y de seguimiento interno de la Entidad basados en su interés legítimo.
Destinatarios	Puede encontrar información detallada en el apartado 6 de la presente Política Autoridades reguladoras y supervisoras (p. ej. Banco de España y Banco Central Europeo) Sociedades del Grupo, y autoridades u organismos oficiales, incluso de otros países, situados dentro o fuera de la Unión Europea, en el marco de la lucha contra la financiación del terrorismo y formas graves de delincuencia organizada y la prevención del blanqueo de capitales. Central de Información de Riesgos del Banco de España Ficheros relativos al incumplimiento de obligaciones dinerarias en caso de concurrir tal incumplimiento. Fichero de Titularidades Financieras. Juzgados y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Entidades auditoras. Otras entidades que actúen como colaboradores necesarios en las transacciones, en especial Prescriptores, Intermediarios del Mercado Inmobiliario, vinculados o no como portales inmobiliarios, Notarios, y Registros Públicos.
Derechos	El interesado podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control así como ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas respecto de sus datos personales, por escrito mediante comunicación dirigida al domicilio social del responsable de tratamiento indicada con anterioridad.
Procedencia	Directamente del interesado, su representante legal o apoderado Obtenidos de entidades públicas y privadas con las que se establezcan acuerdos de colaboración. Fuentes accesibles al Público como prensa, RRSS, internet, diarios y boletines oficiales, registros públicos, o resoluciones de las Administraciones Públicas.

Derechos	Consideraciones y canales de atención
Acceso	Para ejercitar sus derechos deberá remitir una comunicación por escrito al domicilio social de Kutxabank o bien mediante el envío de un correo electrónico a la info@kutxabank.es adjuntando en ambos casos a esta solicitud, copia de su DNI. El ejercicio de estos derechos es gratuito. Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección dpo@grupokutxabank.com En todo caso, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control, en concreto la Agencia Española de Protección de Datos en la C/Jorge Juan nº 6, 28001, Madrid.
Rectificación
Supresión
Oposición
Oposición a decisiones individuales automatizadas
Limitación del tratamiento
Portabilidad

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