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Responsable:: Kutxabank S.A. Gran Vía 30, 48009 Bilbao.
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MARIA JESUS ARROLA LOPEZ

Estoy muy satisfecha con el trato y la gestión de los trabajadores,mi gestor es Ángel Blasco.

Oficina: Telletxe, 36, Getxo
Hace 1 semana
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Cesar Villa

Todo muy sencillo y la ayuda de Inma en todo momento ha sido esencial y muy buena durante toda la gestiónde la hipoteca.

Oficina: Calle del Río Genil, 19, Móstoles
Hace 1 semana
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Concha San Martín Arias

Me ha atendido de forma super rápida y eficaz María Agudo Martín. Ni una sola pega. Así da gusto.

Oficina: Orense, 69, Madrid
Hace 1 semana
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Marisa ZABALZA ARMENDÁRIZ

Muy contenta con el trato muy cercano, han ampliado el número de empleados de la oficina por lo que el servicio es aún mejor, gracias Mauricio por la atención!

Oficina: Bayona, 34, Pamplona
Hace 1 semana
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Alberto Revuelta

Excelente trato recibido por Rocío. Muy profesional

Oficina: Avda de Madrid, 14, Donostia-San Sebastián
Hace 1 semana
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Jose Fernandez Sanchez

Muy vuen trato y recomiendo a la persona Raúl

Oficina: Avda. Orovilla, 39 Local 3, Madrid
Hace 1 semana
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Jose Pino Ponferrada

Siempre dispuestos a ayudar

Oficina: Rambla Principal, 126, Vilanova I La Geltru
Hace 1 semana
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oscar arpa retamar

Encantado con el servicio de Kutxabank. Especialmente con Marilo, que siempre está dispuesta a colaborar y a resolver cualquier situación. Muy contento!

Oficina: Orense, 69, Madrid
Hace 1 semana
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PILI JIMENEZ

La atención siempre excelente en esta oficina

Oficina: Pº de la Zumaquera, 76, Vitoria-Gasteiz
Hace 1 semana
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pedro casado

Buenas atención y servicio

Oficina: La Florida Kalea, 2, - OFICINA LABASTIDA, Labastida
Hace 1 semana
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Victor Bernabeu

Buena atención y un equipo humano muy agradable!

Oficina: Mir Geribert, 1, Barcelona
Hace 1 semana
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Baikune Pérez

Atención inmejorable.

Oficina: Pº de la Zumaquera, 76, Vitoria-Gasteiz
Hace 1 semana
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raquel xue cholbi santamaria

Me hab atendido muy bien

Oficina: Temple de San Telm, 15, Denia
Hace 1 semana
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Haurtxo ROCIO

Me han informado correctamente acerca del producto que voy a comprar.

Oficina: Uhaitz, 1, Lazkao
Hace 1 semana
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Ainhoa Reca Esparza

Mas servicio presencial en oficina de Lapuebla

Oficina: La Florida Kalea, 2, - OFICINA LABASTIDA, Labastida
Hace 1 semana
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Información Básica sobre Protección de Datos
Responsable	Identidad: Kutxabank, S.A. Dirección postal: Gran Vía 30-32, 48009 (Bilbao). Correo electrónico: info@kutxabank.es Contacto Delegado de Protección de Datos: dpo@grupokutxabank.com
Categorías de datos utilizados	Puede encontrar información detallada en el apartado 3 de la presente Política Datos que usted nos ha facilitado en el alta de sus contratos o durante su relación con nosotros Datos identificativos y de contacto, nivel de ingresos, productos y servicios contratados, relación con el producto (condición de titular, autorizado o representante), categoría MiFID. Datos relativos al mantenimiento de los productos y servicios. Datos financieros, productos contratados con la Entidad e historial de pago. Datos obtenidos de las comunicaciones que hayamos establecido entre usted y nosotros en muros, videoconferencias, llamadas telefónicas o medios equivalentes, los datos obtenidos de sus navegaciones por nuestras páginas web o aplicaciones móviles y la navegación que realice en las mismas (ID dispositivo, ID publicidad, dirección IP e historial de navegación), en el caso de que haya aceptado el uso de cookies y tecnologías similares en sus dispositivos de navegación. Datos recogidos en la grabación de llamadas. Datos inferidos o deducidos por Kutxabank del análisis y tratamiento del resto de las categorías de datos. Agrupaciones de clientes en categorías y segmentos, o categorización según la normativa sobre Mercados de Instrumentos Financieros (“MiFID”). Puntuaciones de scoring que asignan probabilidades de pago o impago o límites de riesgo. Datos que usted no nos ha facilitado directamente, obtenidos de fuentes accesibles al público, registros públicos o fuentes externas. Estos datos son: Datos de solvencia patrimonial y crédito obtenidos de los ficheros Asnef y Badexcug Datos sobre riesgos mantenidos en el sistema financiero obtenidos de la base de datos de la Central de Información de Riesgos del Banco de España (CIRBE) Datos de personas o entidades que estén incluidas en leyes, regulaciones, directrices, resoluciones, programas o medidas restrictivas en materia de sanciones económico-financieras internacionales impuestas por las Naciones Unidas, la Unión Europea, el Reino de España, Reino Unido y/o el U. S. Department of the Treasury’s Office of Foreign Assets Control (OFAC). Datos accesibles al Público como los resultantes de las consultas a prensa, RRSS, internet diarios y boletines oficiales, registros públicos, o resoluciones de las Administraciones Públicas.
Finalidades principales del tratamiento y legitimación	Puede encontrar información detallada en el apartado 4 de la presente Política Alta de cliente, estudio de solicitudes de contratación, aplicación de medidas precontractuales y realización de valoraciones de riesgos. Celebración, gestión, control, mantenimiento y actualización de la relación contractual, incluida la gestión de reclamaciones de clientes. Cumplimiento de las obligaciones de índole contable, legal, fiscal y administrativa, incluidas las relacionadas con la capacidad crediticia, prevención de blanqueo de capitales y/o de conductas fraudulentas. Tratamientos de datos relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias en los supuestos legalmente habilitados o basados en el consentimiento del interesado. Cumplimiento de las obligaciones legales existentes en materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. Tratamientos dirigidos a la prevención de conductas fraudulentas basadas en el interés legítimo de Kutxabank. Remisión de comunicaciones comerciales amparadas en el consentimiento de los receptores o, en su caso, en interés legítimo. Creación de perfiles para la contratación de productos y tratamientos adicionales de scoring y evaluación de riesgos, amparados en el principio de interés legítimo o, en su caso, en el consentimiento de los interesados, en función de los datos utilizados. En el caso de que de estos tratamientos se deriven decisiones automatizadas que le afecten significativamente y no sean necesarias para la celebración de un contrato, siempre estarán basadas en el cumplimiento de obligaciones legales o con su consentimiento. Tratamientos realizados para promociones y sorteos basados en el consentimiento del interesado. Tratamientos de videovigilancia basados en cumplimiento de las obligaciones legales de Kutxabank de cara a la Seguridad de las transacciones e instalaciones del banco. Tratamientos con fines estadísticos y de seguimiento interno de la Entidad basados en su interés legítimo.
Destinatarios	Puede encontrar información detallada en el apartado 6 de la presente Política Autoridades reguladoras y supervisoras (p. ej. Banco de España y Banco Central Europeo) Sociedades del Grupo, y autoridades u organismos oficiales, incluso de otros países, situados dentro o fuera de la Unión Europea, en el marco de la lucha contra la financiación del terrorismo y formas graves de delincuencia organizada y la prevención del blanqueo de capitales. Central de Información de Riesgos del Banco de España Ficheros relativos al incumplimiento de obligaciones dinerarias en caso de concurrir tal incumplimiento. Fichero de Titularidades Financieras. Juzgados y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Entidades auditoras. Otras entidades que actúen como colaboradores necesarios en las transacciones, en especial Prescriptores, Intermediarios del Mercado Inmobiliario, vinculados o no como portales inmobiliarios, Notarios, y Registros Públicos.
Derechos	El interesado podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control así como ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas respecto de sus datos personales, por escrito mediante comunicación dirigida al domicilio social del responsable de tratamiento indicada con anterioridad.
Procedencia	Directamente del interesado, su representante legal o apoderado Obtenidos de entidades públicas y privadas con las que se establezcan acuerdos de colaboración. Fuentes accesibles al Público como prensa, RRSS, internet, diarios y boletines oficiales, registros públicos, o resoluciones de las Administraciones Públicas.

Derechos	Consideraciones y canales de atención
Acceso	Para ejercitar sus derechos deberá remitir una comunicación por escrito al domicilio social de Kutxabank o bien mediante el envío de un correo electrónico a la info@kutxabank.es adjuntando en ambos casos a esta solicitud, copia de su DNI. El ejercicio de estos derechos es gratuito. Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección dpo@grupokutxabank.com En todo caso, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control, en concreto la Agencia Española de Protección de Datos en la C/Jorge Juan nº 6, 28001, Madrid.
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