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Guía hipotecaria

En esta sección encontrarás las herramientas y recursos que hemos preparado en Kutxabank para ayudarte con la contratación de tu hipoteca.

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Hector Hermo

Me guiaron durante todo el proceso.

Oficina: Cami Ral, 397, Mataró
Hace 2 semanas
Fuente: Google My Business
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Jon Falcon

Cinco estrellas para Maider, gran profesional.

Oficina: Ibarra, 1, Erandio
Hace 2 semanas
Fuente: Google My Business
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Sebastian Peña

Hemos contratado una hipoteca con Kutxabank y nos han tratado fenomenal. Todo super fácil y rápido y Javier la persona encargada de nuestra gestión solo ha trabajado duramente para que todo fuera bien y sin incidencias y si había alguna él la soluciona rápidamente. Nos habían dicho que comprarse una casa era un suplicio pero con Kutxabank ha sido todo muy fácil. Además te explican todo muy bien y no te da la sensación de que estás perdido. Un diez para kutxabank. Muchas gracias.

Oficina: Avda. Pablo Neruda, 118, Madrid
Hace 2 semanas
Fuente: Google My Business
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Ademar Albertin

From the first call up to get the keys of our house, Kutxa bank supported me and my boyfriend throughout the whole process. Always looking for the details, keeping the information flow with transparency and honesty. We took informed decisions in every single step, and felt supported by them in achieving our goal. We evaluated different banks and offers, none treated us so well like Kutxabank bank, they looked at us as human beings, a couple wishing to dream higher and make it happen! They made it happen ! And we are thrilled with them ❤️ all our appreciation to the Kutxa bank team ! Special kudos to Isabel who is a driving force over there ! Thank you so much ! ????

Oficina: Corsega, 593, Barcelona
Hace 2 semanas
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Amaia Garcia (Amaia73)

Tato estupendo. Acompañamiento en todo el proceso, interes en la persona no solo en el cliente. Nerea, nuestra gestora, una grandisima PROFESIONAL. Ante cualquier duda o imprevisto, una solución, nunca una pega.

Oficina: Caja Ahorros, 10, Getxo
Hace 2 semanas
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xavi mura colom

Hemos hecho la Hipoteca con Denis y la experiencia a sido de 10, hipoteca con buenas condiciones y la tramitación ha sido muy rápida. El trató personal inmejorable y estamos muy contentos con la atención recibida.

Oficina: Rambla Nova, 116, Tarragona
Hace 2 semanas
Fuente: Google My Business
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Esther Gutierrez

La atención un 10! Nos atendió Rosana, una gran profesional, te explica todo súper bien con detalle, nos hemos sentido acompañados en todo momento! Estamos muy contentos y satisfechos.

Oficina: José MarÍa Pereda, 31, Torrelavega
Hace 2 semanas
Fuente: Google My Business
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Maximo Fernandez

Un trato excelente, las tres chicas, además de ser muy profesionales, son muy amables para cualquier gestión.

Oficina: Barranquilla, 3, Madrid
Hace 2 semanas
Fuente: Google My Business
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AnitaLo

Muy contenta con el trato recibido por parte de todos los empleados de la oficina.

Oficina: Rambla Egara, 127, Terrassa
Hace 3 semanas
Fuente: Google My Business
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Mike

He tratado con Raquel Carvajal de Kutxabank y ha sido un servicio maravilloso durante varias semanas. Una atención al cliente muy profesional, con respuestas a e-mail/llamadas muy rápidas. Estoy encantado con el servicio, oficina y ofertas hipotecarias que nos han hecho. Así da gusto tratar con un banco, que no es lo normal!

Oficina: España, 70, Majadahonda
Hace 3 semanas
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ABEL GALLARDO LENO

Desde el primer momento, todo ha sido facilidades, Olga e Inma han estado pendiente en todo el proceso de tramitación de la hipoteca. Darlas las gracias.

Oficina: Real, 97, Parla
Hace 3 semanas
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Mireia Prat

Mil gracias por el trato.

Oficina: Rambla Egara, 127, Terrassa
Hace 3 semanas
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Sergio Brabezo Carballo

He trabajado con diferentes bancos y puedo afirmar que esta oficina es la mejor de ellas. Además, quiero agradecer en particular a Itziar por su trato excelente, su profesionalidad y atención. 100% recomendable.

Oficina: Pº de Extremadura, 12, Madrid
Hace 3 semanas
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DIANA PATRICIA QUINTERO ARIAS

Atendidos por Ana Una gran profesional. Nos ha explicado muy bien las consultas que le hicimos. Muchas gracias Ana.

Oficina: Plaça del Rector Mossen Homar, 18, Hospitalet de Llobregat
Hace 3 semanas
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Maria Bizkaia

Nuestra asesora encantadora.

Oficina: Oletxe, 27, Usansolo
Hace 3 semanas
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Información Básica sobre Protección de Datos
Responsable	Identidad: Kutxabank, S.A. Dirección postal: Gran Vía 30-32, 48009 (Bilbao). Correo electrónico: info@kutxabank.es Contacto Delegado de Protección de Datos: dpo@grupokutxabank.com
Categorías de datos utilizados	Puede encontrar información detallada en el apartado 3 de la presente Política. Datos que usted nos ha facilitado en el alta de sus contratos o durante su relación con nosotros. Datos identificativos y de contacto, nivel de ingresos, productos y servicios contratados, relación con el producto (condición de titular, autorizado o representante), categoría MiFID. Datos relativos al mantenimiento de los productos y servicios. Datos financieros, productos contratados con la Entidad e historial de pago. Datos obtenidos de las comunicaciones que hayamos establecido entre usted y nosotros en muros, videoconferencias, llamadas telefónicas o medios equivalentes. Datos obtenidos de sus navegaciones por nuestras páginas web o aplicaciones móviles y la navegación que realice en las mismas (ID dispositivo, ID publicidad, dirección IP e historial de navegación), en el caso de que haya aceptado el uso de cookies y tecnologías similares en sus dispositivos de navegación. Datos inferidos o deducidos por Kutxabank del análisis y tratamiento del resto de las categorías de datos. Agrupaciones de clientes en categorías y segmentos, o categorización según la normativa sobre Mercados de Instrumentos Financieros (“MiFID”). Puntuaciones de scoring que asignan probabilidades de pago o impago o límites de riesgo. Datos que usted no nos ha facilitado directamente, obtenidos de fuentes accesibles al público, registros públicos o fuentes externas. Datos de solvencia patrimonial y crédito obtenidos de los ficheros Asnef (Equifax) y Badexcug (Experian). Datos sobre riesgos mantenidos en el sistema financiero obtenidos de la base de datos de la Central de Información de Riesgos del Banco de España (CIRBE). Datos de personas o entidades que estén incluidas en leyes, regulaciones, directrices, resoluciones, programas o medidas restrictivas en materia de sanciones económico-financieras internacionales impuestas por las Naciones Unidas, la Unión Europea, el Reino de España, Reino Unido y/o el U. S. Department of the Treasury’s Office of Foreign Assets Control (OFAC). Datos accesibles al Público como los resultantes de las consultas a prensa, RRSS, internet, diarios y boletines oficiales, registros públicos, resoluciones de las Administraciones Públicas, Catastro, guías telefónicas y listas de personas pertenecientes a colegios profesionales. Información procedente de sistemas de prevención del fraude, como Confirma e Iberpay. Datos sobre administradores, cargos funcionales y vinculaciones societarias: datos extraídos de las bases de datos de INFORMA que utilizaremos para complementar la información sobre su actividad. Datos de subvenciones y seguros agrarios: datos publicados por el Fondo Español de Garantía Agraria (FEGA) y por la Entidad Estatal de Seguros Agrarios (ENESA). Datos sobre inmuebles y vehículos asociados a su persona: datos obtenidos del Catastro y datos básicos de vehículos obtenidos de la Dirección General de Tráfico que utilizaremos para complementar la información sobre sus inmuebles y vehículos. Información sobre valoración de inmuebles, vehículos u otros bienes muebles y activos obtenidos de fuentes reconocidas que permitan valorar su solvencia. Datos obtenidos de la Tesorería General de la Seguridad Social relativos al tipo de actividad laboral (trabajo por cuenta propia o ajena) y CNAE de la misma. Información de perfiles obtenidos de compañías de servicios de suministro de interés general (energía, comunicaciones, etc.).
Finalidades principales del tratamiento y legitimación	Puede encontrar información detallada en el apartado 4 de la presente Política. Alta de cliente, estudio de solicitudes de contratación, aplicación de medidas precontractuales y realización de valoraciones de riesgos. Celebración, gestión, control, mantenimiento y actualización de la relación contractual, incluida la gestión de reclamaciones de clientes. Cumplimiento de las obligaciones de índole contable, legal, fiscal y administrativa, incluidas las relacionadas con la capacidad crediticia, prevención de blanqueo de capitales y/o de conductas fraudulentas. Tratamientos de datos relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias en los supuestos legalmente habilitados o basados en el consentimiento del interesado. Cumplimiento de las obligaciones legales existentes en materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. Tratamientos dirigidos a la prevención de conductas fraudulentas basadas en el interés legítimo de Kutxabank. Remisión de comunicaciones comerciales amparadas en el consentimiento de los receptores o, en su caso, en interés legítimo. Remisión de comunicaciones relativas a eventos públicos y privados amparadas en el consentimiento de los receptores. Creación de perfiles para la contratación de productos y tratamientos adicionales de scoring y evaluación de riesgos, amparados en el principio de interés legítimo o, en su caso, en el consentimiento de los interesados, en función de los datos utilizados. En el caso de que de estos tratamientos se deriven decisiones automatizadas que le afecten significativamente y no sean necesarias para la celebración de un contrato, siempre estarán basadas en el cumplimiento de obligaciones legales o con su consentimiento. Tratamientos realizados para promociones y sorteos basados en el consentimiento del interesado. Tratamientos de videovigilancia basados en cumplimiento de las obligaciones legales de Kutxabank de cara a la Seguridad de las transacciones e instalaciones del banco. Tratamientos con fines estadísticos y de seguimiento interno de la Entidad basados en su interés legítimo. Tramitación de denuncias y gestión de actuaciones disciplinarias. Cesión de datos a otras empresas para la remisión de comunicaciones comerciales.
Destinatarios	Puede encontrar información detallada en el apartado 6 de la presente Política. Autoridades reguladoras y supervisoras (p. ej. Banco de España y Banco Central Europeo). Sociedades del Grupo, y autoridades u organismos oficiales, incluso de otros países, situados dentro o fuera de la Unión Europea, en el marco de la lucha contra la financiación del terrorismo y formas graves de delincuencia organizada y la prevención del blanqueo de capitales. Central de Información de Riesgos del Banco de España. Ficheros relativos al incumplimiento de obligaciones dinerarias en caso de concurrir tal incumplimiento. Fichero de Titularidades Financieras. Servicio de Intercambio de Información para la Prevención del Fraude. Juzgados y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Entidades auditoras. Kutxabank Store, S.L.U. Sociedades del Grupo Kutxabank y empresas colaboradoras y/o participadas. Otras entidades que actúen como colaboradores necesarios en las transacciones, en especial, Prescriptores, Intermediarios del Mercado Inmobiliario, vinculados o no como portales inmobiliarios, Notarios, Registros Públicos, Sociedades de Tasación homologadas y Operadores de mensajería
Derechos	El interesado podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control, así como ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, respecto de sus datos personales, por escrito mediante correo electrónico o comunicación dirigida al domicilio social del responsable del tratamiento.
Procedencia	Directamente del interesado, su representante legal o apoderado. Obtenidos de entidades públicas y privadas con las que se establezcan acuerdos de colaboración. Fuentes de acceso público como prensa, RRSS, internet, diarios y boletines oficiales, registros públicos, resoluciones de las Administraciones Públicas, Catastro, guías telefónicas y listas de personas pertenecientes a colegios profesionales. A través de otras sociedades del Grupo Kutxabank.

Derechos	Consideraciones y canales de atención
Acceso	Para ejercitar sus derechos deberá remitir una comunicación por escrito al domicilio social de Kutxabank o bien mediante el envío de un correo electrónico a la info@kutxabank.es adjuntando en ambos casos a esta solicitud, copia del documento acreditativo de su identidad. El ejercicio de estos derechos es gratuito. Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección dpo@grupokutxabank.com En todo caso, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control, en concreto la Agencia Española de Protección de Datos en la C/Jorge Juan nº 6, 28001, Madrid.
Rectificación
Supresión
Oposición
Oposición a decisiones individuales automatizadas
Limitación del tratamiento
Portabilidad

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