Aviso legal e Política de Privacidade

O acceso á web de  Kutxabank, S.A. (en diante, “ Kutxabank”) e a información relativa a calquera dos produtos e servizos presentados na mesma comporta o sometemento ás condicións previstas no presente Aviso Legal e a súa aceptación. Por iso, recomendámoslle que lea atentamente o seu contido, se vostede desexa acceder e facer uso da información e os servizos ofrecidos na web de  Kutxabank.

A información ofrecida nesta páxina non constitúe asesoramento en materia de investimento, nin asesoramento bancario. Por non supoñer un asesoramento bancario, a información ofrecida non se basea nunha análise obxectiva e ampla dos servizos bancarios dispoñibles no mercado, nin considera a situación persoal e financeira do usuario, preferencias ou obxectivos.

O usuario debe ser consciente de que os produtos que aparecen nesta web poden non ser axeitados para a súa situación persoal, a súa posición financeira ou o seu perfil de risco xa que non foron tomadas en consideración para a elaboración da información aquí contida, polo que debe adoptar as súas propias decisións de investimento tendo en conta as devanditas circunstancias e procurándose o asesoramento específico e especializado que poida ser necesario.

Kutxabank declina toda responsabilidade polo uso que poida verificarse da mesma en tal sentido, e de forma específica ha de entenderse que a devandita información, sometida á normativa vixente en España, non vai destinada a aqueles usuarios que actúen baixo outras xurisdicións de Estados que esixan o cumprimento de requisitos distintos para a posta a disposición, divulgación ou publicidade de servizos e/ou produtos financeiros.

As condicións recollidas a continuación son as vixentes desde a data da súa última actualización. Con todo,  Kutxabank resérvase o dereito a actualizar, modificar e/ou eliminar en calquera momento a información contida na súa web, podendo, mesmo sen previo aviso, limitar ou non permitir o acceso á devandita información, especialmente cando xurdan dificultades técnicas que, a criterio de  Kutxabank, diminúan ou anulen os niveis de seguridade habituais adoptados para o adecuado funcionamento.

En caso de modificación do presente Aviso Legal, en calquera momento, as condicións que este conteña entrarán en vigor desde a súa publicación e serán aplicables a todos os usuarios desde esa data.

Algúns espazos deste sitio poderán presentar avisos legais específicos referidos aos seus contidos ou funcionalidades propias, polo que se recomenda a súa lectura. En concreto, naqueles espazos nos que  Kutxabank poida ofrecer ao usuario a posibilidade de contratar determinados produtos ou servizos, e nos que porá a disposición dos usuarios interesados as condicións xerais de contratación aplicables.

Se vostede non está de acordo coas condicións do presente Aviso Legal pregámoslle que se absteña de utilizar este sitio web ou de contratar calquera dos produtos ou servizos ofertados por  Kutxabank.

1) Titularidade da web.

A presente páxina web é titularidade de Kutxabank, como entidade de crédito responsable do tratamento dos datos por parte da organización. Os datos identificativos e de contacto de  Kutxabank como prestador de servizos da sociedade da información en cumprimento do  preceptuado no art. 10 da Lei 34/2002, do 11 de xullo, de servizos da sociedade da información e o comercio electrónico recóllense a continuación:

-Denominación social: Kutxabank, S.A.

-Enderezo postal e electrónico: Gran Vía Diego López de Haro, 30-32, 48009 (Bilbao); info@kutxabank.es

-Teléfono de atención: 900445566

-Número de identificación fiscal: A95653077

- Datos de inscrición no rexistro mercantil: Inscrita no Rexistro Mercantil de Biscaia, tomo 5226, Libro 0, Folio 1, Folla  BI-58729, inscrición 1º e no Rexistro de Bancos e Banqueiros do Banco de España co número 2095.

2) Política de privacidade e de protección de datos persoais.

Como norma xeral, a utilización da web de Kutxabank non require como condición previa que os usuarios revelen os seus datos persoais.

Non obstante o anterior, naqueles supostos en que o usuario requira determinados servizos e comunique os seus datos persoais a Kutxabank, esta Sociedade garante a confidencialidade dos mesmos así como o cumprimento do disposto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeo e do Consello, relativo á protección das persoas físicas no que respecta ao tratamento de datos persoais e á libre circulación destes datos e pola Lei Orgánica 3/2018 do 5 de decembro, de Protección de Datos Persoais e garantía de dereitos dixitais, ofrecendo garantías suficientes respecto á implantación e mantemento das medidas técnicas e organizativas apropiadas que garantan a protección dos seus datos.

Nestes casos solicitarémoslle no correspondente formulario os datos indispensables para proceder á tramitación da súa solicitude e estes serán tratados unicamente coa finalidade de responder á súa solicitude. Como norma xeral solicitarémoslle os seus datos identificativos, e de contacto.

A base de licitude destes tratamentos basearase en todo momento no seu consentimento expreso realizado co envío do formulario correspondente, onde así mesmo vostede atopará información sobre a Política de Protección de Datos de  Kutxabank S.A.

Os datos obtidos non serán obxecto de cesión de datos a terceiros, salvo naqueles casos en que  Kutxabank veña legalmente obrigado a iso, en concreto a Autoridades Públicas, Xudiciais ou corpos e forzas de seguridade do estado, nin Kutxabank efectuará, en principio, transferencias internacionais dos mesmos, e en caso de realizarse excepcionalmente sempre se realizarán coas garantías adecuadas, tales como cláusulas contractuais tipo aprobadas pola Comisión Europea. En tal caso, o usuario poderá solicitar unha copia das garantías adoptadas.

Vostede poderá en calquera momento, ante controversias relacionadas co tratamento dos  datos de carácter persoal, contactar co delegado de protección de datos de  Kutxabank no enderezo dpo@grupokutxabank.com, presentar unha reclamación ante a autoridade de control competente, así como exercitar os seus dereitos de acceso, rectificación, supresión, oposición limitación do tratamento, portabilidade e a non ser obxecto de decisións individuais automatizadas respecto dos seus datos persoais, podendo exercitar estes dereitos por escrito mediante comunicación dirixida ao domicilio social de Kutxabank indicado con anterioridade, achegando unha fotocopia do DNI ou mediante o envío dun correo electrónico ao enderezo info@kutxabank.es

Os datos trataranse e almacenaranse a condición de que sexa necesario para a relación establecida co Usuario. Tamén se reterán os datos para cumprir cos requisitos de cada normativa aplicable, previr accións ilícitas, resolver disputas ou solucionar controversias de diversa natureza. Unha vez que non sexa necesario o tratamento dos seus datos, Kutxabank procederá á súa eliminación e/ou ao seu bloqueo. Na Política de Protección de Datos de  Kutxabank atopará detalles sobre os distintos prazos de conservación.

Pode consultar a nosa Política de Protección de Datos de Carácter Persoal na seguinte ligazón. 

3) Propiedade industrial e intelectual.

Todos os contidos da páxina web de Kutxabank, entendéndose como tales, a título meramente enunciativo non limitativo, todos os textos, documentos, fotografías, debuxos, imaxes, iconas, representacións gráficas, contidos audiovisuais ou sonoros, así como o seu deseño gráfico e código fonte, as marcas, nomes comerciais ou outros signos distintivos, son da titularidade exclusiva de  Kutxabank ou de terceiros (sendo esta a lexítima titular da licenza) e están protexidos polas Leis de Propiedade Industrial e Intelectual.

O acceso por parte dos usuarios aos contidos da páxina web de Kutxabank non lles outorga dereitos nin titularidade algunha sobre os mesmos.

Queda estritamente prohibida calquera modalidade de explotación, reprodución, distribución, modificación, comunicación pública, cesión ou transformación ou calquera outra forma de difusión da información ou elementos contidos na web de Kutxabank mencionados neste apartado, mediante calquera soporte e medio, non autorizado de forma previa e expresa. O contido desta páxina web poderá unicamente ser descargado ao terminal do usuario sempre que sexa para o seu uso privado e sen ningún fin comercial.

A infracción de calquera dos dereitos citados pode constituír unha vulneración das presentes condicións e/ou das leis de Propiedade Industrial e Intelectual. Kutxabank resérvase a posibilidade de exercer as accións legais que correspondan contra os usuarios que violen ou infrinxan os dereitos de propiedade intelectual e/ou industrial deste sitio web, a súa información ou os seus contidos.

4) Usos prohibidos

Está totalmente prohibido crear ligazóns á páxina web de Kutxabank desde terceiras páxinas web sen a autorización expresa e por escrito de  Kutxabank, así como presentar a páxina web de  Kutxabank ou a información contida nela baixo frames ou marcos, signos distintivos, marcas ou denominacións sociais ou comerciais doutra persoa, empresa ou entidade.

En todo caso, as ligazóns que, respectando as esixencias, se establezan á páxina web de Kutxabank desde outras páxinas, permitirán o citado acceso, pero non reproducirán o seu contido en forma algunha (total ou parcialmente) salvo o logotipo ou denominación social de Kutxabank a efectos meramente informativos.

5) Responsabilidades.

Kutxabank non garante o acceso continuado, nin a correcta visualización, descarga ou utilidade dos elementos e información contidos na web de Kutxabank, que poden verse impedidos, dificultados ou interrompidos por factores ou circunstancias fóra do seu control.

Kutxabank non responderá da veracidade, integridade ou actualización das informacións que non sexan de elaboración propia nin da información e demais contidos integrados en espazos ou páxinas web de terceiros que sexan accesibles desde a web de Kutxabank mediante ligazóns, hiperligazóns ou links, nin da información e demais contidos integrados en espazos ou páxinas web de terceiros desde os que se acceda mediante ligazóns,  hiperligazóns ou ligazóns á web de  Kutxabank. En idéntico sentido, Kutxabank non responderá da información e contidos de calquera páxina web de terceiros que se presente baixo a aparencia ou signos distintivos de  Kutxabank, salvo autorización expresa desta última. En consecuencia, Kutxabank non é responsable nin garante o bo funcionamento, dispoñibilidade, accesibilidade ou continuidade da información e demais contidos integrados nos referidos espazos ou páxinas web de terceiros.

Kutxabank non asume responsabilidade algunha con relación á información, contidos de todo tipo, produtos e servizos ofertados ou prestados a través da web de Kutxabank por terceiras persoas ou entidades e en especial polos danos e perdas de calquera tipo que, vinculados ao anterior, poidan producirse por: (a) ausencia ou deficiencias na información facilitada aos usuarios ou na súa veracidade, exactitude e suficiencia; (b) incumprimento ou cumprimento defectuoso ou  impuntual dos contratos ou relacións precontractuais; (c) incumprimento das obrigas que incumben aos responsables da prestación de servizos da sociedade da información; (d) infracción dos dereitos dos consumidores e usuarios; (e) infracción dos dereitos de propiedade intelectual e industrial; realización de actos de competencia desleal ou de publicidade ilícita; ( f) infracción do dereito de protección de datos; do segredo profesional e dos dereitos á honra, á intimidade persoal e familiar e á imaxe das persoas; e (g) en xeral o incumprimento de calquera leis, costumes ou códigos de conduta que resulten de aplicación.

Kutxabank non asume responsabilidade algunha xa sexa por danos, perdas, reclamacións ou gastos producidos por: (a) interferencias, interrupcións, fallos, omisións, avarías telefónicas, atrasos, bloqueos ou desconexións no funcionamento do sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas e erros nas liñas e redes de telecomunicacións, ou por calquera outra causa allea ao control de  Kutxabank; (b) intromisións ilexítimas mediante o uso de programas  malignos de calquera tipo e a través de calquera medio de comunicación, tales como virus informáticos ou calquera outros; (c) uso indebido ou inadecuado da páxina web de Kutxabank; (d) erros de seguridade ou navegación producidos por un mal funcionamento do navegador ou polo uso de versións non actualizadas do mesmo.

En todo caso, o usuario da páxina web de  Kutxabank será responsable dos danos e perdas de toda natureza que Kutxabank poida sufrir como consecuencia do incumprimento polo usuario das obrigas a que queda sometido por este Aviso Legal, ou polas condicións particulares que lle sexan de aplicación.

Kutxabank non se responsabiliza das posibles discrepancias que, con carácter transitorio, poidan xurdir entre a versión dos seus documentos impresos e a versión electrónica dos mesmos publicados nas súas páxinas web.

6) Publicacións.

Toda publicación fornecida a través do presente sitio web non substitúe, de ningún xeito, calquera publicación que deba ser realizada a través das pertinentes canles de comunicación oficiais (por exemplo: Diario Oficial da Unión Europea, Boletín Oficial do Estado, Diario oficial das correspondentes Comunidades Autónomas, Boletíns Provinciais, Boletín Oficial do Rexistro Mercantil, diarios de gran difusión...).

7) Política de seguridade.

O acceso á web non implica a obriga por parte de Kutxabank de controlar a ausencia de virus, ou de calquera outro elemento informático danoso. Corresponde ao usuario en todo caso, a dispoñibilidade de ferramentas adecuadas para a detección e desinfección de programas e equipos informáticos.

Kutxabank non se responsabiliza dos danos producidos nos equipos informáticos dos usuarios ou de terceiros durante o seu acceso á páxina web corporativa.

Para a seguridade dos servizos telemáticos prestados, Kutxabank infórmalle da existencia e utilización de mecanismos informáticos que non teñen por que identificar o Usuario pero que poden recompilar datos de navegación, técnicos e de utilización ou uso de páxinas e contidos e cuxa finalidade pode ser a obtención de estatísticas de utilización e funcionamento, a resolución de incidencias ou a proposta ou desenvolvemento de novos servizos ou produtos, podendo o Usuario en calquera momento configurar o seu navegador de tal forma que impida a obtención da devandita información,

Kutxabank mantén un compromiso firme en relación coa protección dos datos de carácter persoal e a confidencialidade da información do Usuario.

Kutxabank garante o cumprimento das medidas de seguridade, de carácter organizativo e técnico, que resulten apropiadas para garantir un nivel de seguridade adecuado ao risco que puidese derivarse do tratamento, co fin de garantir a seguridade e integridade dos datos de carácter persoal e evitar a súa alteración, perda, tratamento ou acceso non autorizado, tendo en conta do estado da tecnoloxía, os custos de aplicación, a natureza dos datos almacenados, o alcance do tratamento, así como os riscos a que estean expostos e o impacto que isto puidese ter sobre os dereitos e liberdades das persoas físicas, xa proveñan da acción humana ou do medio físico ou natural, dando así cumprimento ao esixido pola normativa vixente.

Con todo, o Usuario queda informado e acepta que as medidas de seguridade na internet non son inexpugnables.

8) Política de cookies

O Usuario poderá configurar e aceptar a instalación de cookies no seu equipo. Pode atopar información completa na Política de cookies inserida nesta páxina web e que pode consultar na seguinte ligazón

9) Lexislación e xurisdición aplicable.

As presentes condicións quedan suxeitas á lexislación española, podendo ser revisadas e modificadas en calquera momento ao obxecto de adaptarse a calquera modificación da lexislación vixente.

A través da información publicada no presente sitio web, Kutxabank atende de forma actualizada o principio de transparencia da Orde EHA/2899/2011, do 28 de outubro, de transparencia e protección do cliente de servizos bancarios, acceso á información e bo goberno, cos mecanismos adecuados para facilitar a accesibilidade, a interoperabilidade, a calidade e a reutilización da información, así como a súa identificación e localización.

10) Entidade adherida a Confianza Online

A nosa entidade atópase adherida a Confianza Online (Asociación sen ánimo de lucro), inscrita no Rexistro Nacional de Asociacións Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera San Jéronimo,18, 4º1, 28014 Madrid (España), teléfono (+34) 91 309 13 47 e fax (+34) 91 402 83 39 (www.confianzaonline.es).

Estas Condicións Xerais réxense pola lei española. Así mesmo, en cumprimento do disposto na Lei de Resolución Alternativa de Litixios, informamos os consumidores que, como entidade adherida e nos termos do Código Ético, os usuarios poderán acudir a Confianza Online para a resolución alternativa de eventuais controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/).
Se estas se refiren a transaccións electrónicas con consumidores, ou sobre protección de datos

cando estean relacionadas con este ámbito, as reclamacións serán resoltas polo Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para a resolución alternativa de litixios en materia de consumo. Se as reclamacións versan sobre publicidade dixital, ou sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas ao Xurado da Publicidade de AUTOCONTROL.

Ademais o usuario pode acceder á plataforma de resolución de litixios en liña da Unión Europea seguindo esta ligazón:

 https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.