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Información adicional:: Tiene a su disposición información completa de nuestra Política de Privacidad en www.kutxabank.com.

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Lidia Cuevas

Mi mejor recomendación a esta oficina en cuanto atención,profesionalidad rapidez y amabilidad. Adrián es la persona que me ha atendido y ha tardado 10 minutos en solucionarme el problema, transmite confianza y conocimientos y eso hace que quiera volver aquí. Gracias.

Oficina: Alda. de Rekalde, 26, Bilbao
Hace 4 días
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Goizi Bilbao

Siempre es un placer contar con la atencion de kutxabank....sobre todo con la directora de la sucursal de derio Maite.

Oficina: Mungialde, 2, Derio
Hace 4 días
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Begoña Zubimendi Goxencia

La atención de Izaskun inmejorable. Resolutiva y eficiente

Oficina: Zumalakarregi Kalea, 20, Durango
Hace 4 días
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Andoni Aurre

Muy contento con Gloria, mi gestora en esta oficina

Oficina: El Cristo Plaza, 4, Portugalete
Hace 4 días
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NEREA RUIZ CHURRUCA

Muy bien con Julen

Oficina: María Díaz de Haro, 16, Bilbao
Hace 4 días
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Pedro M

Buen trato por Begoña y Félix

Oficina: La Florida Kalea, 2, - OFICINA LABASTIDA, Labastida
Hace 4 días
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AM PG

Buena gestión. Rapidez. Recomiendo.

Oficina: Mallorca, 131, Barcelona
Hace 4 días
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elisa ruiz

Me atendió Paula Munguia y tuve una atención excelente. Fue muy amable y profesional.

Oficina: Calle Maestro Guridi, 13 bajo, Donostia-San Sebastián
Hace 4 días
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Aitor Arroita

Cercanía, atención, empatía y sobre todo sentir que la operación que planteas es viable y se puede llevar a cabo. El agente asignado ha estado en todo momento pendiente y atento a nuestras necesidades, así que poco más se puede decir.

Oficina: Agirre Lehendakaria, 58 Bajo, Basauri
Hace 5 días
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Martin Larrea

Tenia varias dudas que quería aclarar pero no me decidía a ir. Finalmente me presente una mañana y muy contento con el trato recibido por parte de Paula. Muy amable y profesional.

Oficina: Calle Maestro Guridi, 13 bajo, Donostia-San Sebastián
Hace 5 días
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iñigo delgado

Tuve que pasar por la oficina y aunque no era la mía me resolvieron eficaz y amablemente

Oficina: C. Harrobieta Plazatxoa, 17, Donostia-San Sebastián
Hace 5 días
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Jesus Velez Perez

Mila ezker

Oficina: Elorduigoitia, 1, Mungia
Hace 5 días
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Josu Usabiaga

Buena atención ,contento con el trato

Sara Sánchez

Muchas gracias, Kevin!

marife otero

Gracias.

Oficina: Itsasbide, 15, Gorliz
Hace 5 días
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Categorías de datos utilizados	Puede encontrar información detallada en el apartado 3 de la presente Política Datos que usted nos ha facilitado en el alta de sus contratos o durante su relación con nosotros Datos identificativos y de contacto, nivel de ingresos, productos y servicios contratados, relación con el producto (condición de titular, autorizado o representante), categoría MiFID. Datos relativos al mantenimiento de los productos y servicios. Datos financieros, productos contratados con la Entidad e historial de pago. Datos obtenidos de las comunicaciones que hayamos establecido entre usted y nosotros en muros, videoconferencias, llamadas telefónicas o medios equivalentes, los datos obtenidos de sus navegaciones por nuestras páginas web o aplicaciones móviles y la navegación que realice en las mismas (ID dispositivo, ID publicidad, dirección IP e historial de navegación), en el caso de que haya aceptado el uso de cookies y tecnologías similares en sus dispositivos de navegación. Datos recogidos en la grabación de llamadas. Datos inferidos o deducidos por Kutxabank del análisis y tratamiento del resto de las categorías de datos. Agrupaciones de clientes en categorías y segmentos, o categorización según la normativa sobre Mercados de Instrumentos Financieros (“MiFID”). Puntuaciones de scoring que asignan probabilidades de pago o impago o límites de riesgo. Datos que usted no nos ha facilitado directamente, obtenidos de fuentes accesibles al público, registros públicos o fuentes externas. Estos datos son: Datos de solvencia patrimonial y crédito obtenidos de los ficheros Asnef y Badexcug Datos sobre riesgos mantenidos en el sistema financiero obtenidos de la base de datos de la Central de Información de Riesgos del Banco de España (CIRBE) Datos de personas o entidades que estén incluidas en leyes, regulaciones, directrices, resoluciones, programas o medidas restrictivas en materia de sanciones económico-financieras internacionales impuestas por las Naciones Unidas, la Unión Europea, el Reino de España, Reino Unido y/o el U. S. Department of the Treasury’s Office of Foreign Assets Control (OFAC). Datos accesibles al Público como los resultantes de las consultas a prensa, RRSS, internet diarios y boletines oficiales, registros públicos, o resoluciones de las Administraciones Públicas.
Finalidades principales del tratamiento y legitimación	Puede encontrar información detallada en el apartado 4 de la presente Política Alta de cliente, estudio de solicitudes de contratación, aplicación de medidas precontractuales y realización de valoraciones de riesgos. Celebración, gestión, control, mantenimiento y actualización de la relación contractual, incluida la gestión de reclamaciones de clientes. Cumplimiento de las obligaciones de índole contable, legal, fiscal y administrativa, incluidas las relacionadas con la capacidad crediticia, prevención de blanqueo de capitales y/o de conductas fraudulentas. Tratamientos de datos relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias en los supuestos legalmente habilitados o basados en el consentimiento del interesado. Cumplimiento de las obligaciones legales existentes en materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. Tratamientos dirigidos a la prevención de conductas fraudulentas basadas en el interés legítimo de Kutxabank. Remisión de comunicaciones comerciales amparadas en el consentimiento de los receptores o, en su caso, en interés legítimo. Creación de perfiles para la contratación de productos y tratamientos adicionales de scoring y evaluación de riesgos, amparados en el principio de interés legítimo o, en su caso, en el consentimiento de los interesados, en función de los datos utilizados. En el caso de que de estos tratamientos se deriven decisiones automatizadas que le afecten significativamente y no sean necesarias para la celebración de un contrato, siempre estarán basadas en el cumplimiento de obligaciones legales o con su consentimiento. Tratamientos realizados para promociones y sorteos basados en el consentimiento del interesado. Tratamientos de videovigilancia basados en cumplimiento de las obligaciones legales de Kutxabank de cara a la Seguridad de las transacciones e instalaciones del banco. Tratamientos con fines estadísticos y de seguimiento interno de la Entidad basados en su interés legítimo. Tramitación de denuncias y gestión de actuaciones disciplinarias.
Destinatarios	Puede encontrar información detallada en el apartado 6 de la presente Política Autoridades reguladoras y supervisoras (p. ej. Banco de España y Banco Central Europeo) Sociedades del Grupo, y autoridades u organismos oficiales, incluso de otros países, situados dentro o fuera de la Unión Europea, en el marco de la lucha contra la financiación del terrorismo y formas graves de delincuencia organizada y la prevención del blanqueo de capitales. Central de Información de Riesgos del Banco de España Ficheros relativos al incumplimiento de obligaciones dinerarias en caso de concurrir tal incumplimiento. Fichero de Titularidades Financieras. Juzgados y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Entidades auditoras. Kutxabank Store, S.L.U. Otras entidades que actúen como colaboradores necesarios en las transacciones, en especial Prescriptores, Intermediarios del Mercado Inmobiliario, vinculados o no como portales inmobiliarios, Notarios, y Registros Públicos.
Derechos	El interesado podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control así como ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas respecto de sus datos personales, por escrito mediante comunicación dirigida al domicilio social del responsable de tratamiento indicada con anterioridad.
Procedencia	Directamente del interesado, su representante legal o apoderado Obtenidos de entidades públicas y privadas con las que se establezcan acuerdos de colaboración. Fuentes accesibles al Público como prensa, RRSS, internet, diarios y boletines oficiales, registros públicos, o resoluciones de las Administraciones Públicas.

Derechos	Consideraciones y canales de atención
Acceso	Para ejercitar sus derechos deberá remitir una comunicación por escrito al domicilio social de Kutxabank o bien mediante el envío de un correo electrónico a la info@kutxabank.es adjuntando en ambos casos a esta solicitud, copia del documento acreditativo de su identidad. El ejercicio de estos derechos es gratuito. Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección dpo@grupokutxabank.com En todo caso, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control, en concreto la Agencia Española de Protección de Datos en la C/Jorge Juan nº 6, 28001, Madrid.
Rectificación
Supresión
Oposición
Oposición a decisiones individuales automatizadas
Limitación del tratamiento
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